Hatékony a postahivatal "karjának" köszönhetően

A Quang Nam Tartományi Postahivatal munkatársai részt vesznek az adminisztratív eljárási dokumentumok kézbesítésében és átvételében a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban. Fotó: TAM DAN

Jelenleg országszerte 40 tartomány és város hajtja végre az útmutatás, az iratok fogadása, digitalizálása és az adminisztratív eljárások rendezésének (TTHC) eredményeinek átadását az állami postai vállalatoknak. Quang Nam a top 7 település (Quang Nam, Binh Dinh, Dong Thap, Gia Lai, Hau Giang, Kien Giang, Soc Trang ) közé tartozik, erős és szinkron átvitellel mindhárom szinten: tartomány, járás és község.

Könnyítsd meg az emberek dolgát

Nguyen Ba Hoang urat (született 1995-ben, a Quang Nam Tartományi Földhivatalban dolgozó) a Quang Nam Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központba érkezett bűnügyi nyilvántartási igazolásért folyamodni. A Quang Nam Tartományi Postahivatal munkatársai eligazították a bűnügyi nyilvántartási igazolás VNeID fiók használatával történő igénylésének eljárásában a Közszolgálati Portálon. Néhány egyszerű lépésben Hoang úr elvégezte a bűnügyi nyilvántartási igazolás igénylésének folyamatát.

„Szükségem van egy bűnügyi nyilvántartási kivonatra, hogy kiegészítsem a köztisztviselői profilomat. Amikor idejöttem, a posta munkatársai nagyon lelkesen és könnyedén végigvezettek az online eljáráson. Legközelebb, amikor adminisztratív ügyeket intézek, megtanulom, hogyan kell online csinálni, és regisztrálni fogok, hogy a kényelem érdekében a posta házhoz szállítsa az eredményeket” – osztotta meg Hoang úr.

Nguyen Ba Hoang úr (született 1995-ben, a Quang Nam-i Földhivatalban dolgozik) online intézi bűnügyi nyilvántartási kivonatának kiállítását a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban. Fotó: TAM DAN

A Quang Nam Tartományi Posta közölte, hogy a miniszterelnök 468. számú határozatának végrehajtásaként az egység koordinálta munkatársak kiküldését, hogy részt vegyenek az állami tisztviselők nevében történő irányításban, dokumentumok fogadásában, digitalizálásában és az eredmények visszaküldésében minden szinten; eddig 16 osztályon, fióktelepen és szektorban, valamint a tartomány összes járási szintű településén és 19 községi szintű településen telepítették.

Tran Viet Hung úr, a Quang Nam Tartományi Posta igazgatója elmondta: „Jelenleg az adminisztratív eljárások 5 lépéséből a posta 4 szakaszban (irányítás, átvétel, dokumentumok digitalizálása és eredmények visszaküldése) vesz részt.” Ezáltal jelentősen hozzájárult az egyablakos ügyintézés működési hatékonyságának javításához minden szinten, áttörést jelentett az adminisztratív reformban, költségeket takarított meg, valamint kényelmet és gyakorlati előnyöket biztosított az emberek számára.

Figyelemre méltó, hogy a Tartományi Posta a Közlekedési Minisztériummal együttműködve megszervezte a polgárok online jogosítványuk megújításában segítő és támogató programot; az Igazságügyi Minisztérium pedig online bűnügyi nyilvántartásokat adott ki.

Az egység a Tartományi Rendőrséggel együttműködve online útlevélkiadást és -megújítást, közlekedési bírságok beszedését, lakcímbejelentést és -kezelést, pecsétkezelést, fegyverek, robbanóanyagok és támogató eszközök kezelését is bevezette a nemzeti közszolgálati portálon, és az eredményeket a közpostai szolgáltatásokon keresztül küldte vissza, amelyekre széles körben reagáltak és részt vettek az emberek és szervezetek...

A miniszterelnök 45. számú (2016. október 19-i keltezésű) határozatának végrehajtása során, amely a közigazgatási eljárások rendezésének iratainak átvételéről és eredményeinek visszaküldéséről szól a közigazgatási postai szolgáltatásokon keresztül, a Quang Nam Tartományi Posta 2023-ban és 2024 első 11 hónapjában több mint 331 000 közigazgatási eljárási iratot fogadott és küldött vissza.

A szolgáltatás minőségének javítása

Tran Viet Hung úr szerint a Quang Nam-i közigazgatási feladatok állami postai szolgáltatásokon keresztül történő átruházásáról szóló projektet nagyon korán végrehajtották (a Tartományi Népi Bizottság 2019. január 16-i 143. számú határozata alapján kísérleti jelleggel), mielőtt a kormány kiadta volna a 468. számú (2021. március 27-i) határozatot, amely jóváhagyta az adminisztratív eljárások kezelésében az egyablakos ügyintézés és az összekapcsolt egyablakos ügyintézés mechanizmusának bevezetéséről szóló projektet.

A tartományi postahivatal munkatársai útmutatást nyújtanak az embereknek az adminisztratív eljárások lebonyolításában. Fotó: TAM DAN

A megvalósítási folyamat során a közszolgálati postai szolgáltatások bevezetése számos előnnyel járt. Különösen a hivatalosan is üzembe helyezett Nemzeti Közszolgálati Portál vált a közigazgatási eljárások „modernizálásának”, a papírmentes kormányzás irányításának és működésének módszereinek megújítására szolgáló csatornává, csökkentve az emberek és a vállalkozások idejét, erőfeszítéseit és költségeit.

A Közszolgálati Portálon benyújtott adminisztratív eljárások zárt folyamaton mennek keresztül a beérkezéstől, elbírálástól, jóváhagyástól és aláírástól az eredmények online visszaküldéséig. Az emberek így tájékozódhatnak a dokumentáció feldolgozásának előrehaladásáról. Ezenkívül a helyi szinten közösségi digitális technológiai csapatokat hoztak létre, amelyek segítenek az embereknek részt venni a digitális átalakulásban és online elvégezni az adminisztratív eljárásokat...

A Tartományi Posta az elkövetkező időszakban reméli, hogy a hivatalok és osztályok támogatni és előmozdítani fogják a kiterjedt kommunikációs programok szervezését, hogy minden állampolgár megérthesse és megismerhesse a releváns információkat, valamint a közigazgatási eljárások állami postai szolgáltatásokon keresztül történő lebonyolításának előnyeit. Ugyanakkor továbbra is figyelmet fordítanak, támogatják és képzik a postai személyzetet, hogy fejlesszék készségeiket és szakértelmüket az adminisztratív eljárások és az online közszolgáltatások lebonyolítása terén.

Forrás: https://baoquangnam.vn/effective-administrative-reform-in-quang-nam-3148231.html