Március 30-án reggel számos mobilfelhasználó számolt be problémákról a Wintel szolgáltatásainak használatával. Ennek következtében a felhasználók nem tudták elérni az internetet adatszolgáltatásokon keresztül, nem tudták használni az alkalmazásokat, és nem tudták lekérdezni a fiókinformációikat.

A VietNamNetnek adott interjújában Ha Van asszony (Hoang Mai, Hanoi ) a következőket mondta: „ Kora reggel óta nem tudom használni a Wintel SIM 4G-jét az internet eléréséhez. Eközben más hálózatok SIM-kártyái továbbra is normálisan használhatók .”

A Wintel adatszolgáltatása március 30-án reggel nem működött. Fotó: Trong Dat

Minh Pham, egy másik Wintel-felhasználó Ho Si Minh-városban, szintén hasonló problémába ütközött. A felhasználó szerint nemcsak az adatszolgáltatással, hanem a Wintel alkalmazással is problémák vannak.

„ Amikor nem tudtam 4G-n keresztül csatlakozni az internethez, megpróbáltam megnyitni a Wintel alkalmazást, hogy ellenőrizzem, lejárt-e a csomag, de továbbra sem tudtam elérni. Amikor a *101# szintaxissal kerestem rá, az eredmény a „Kapcsolati probléma vagy érvénytelen MMI-kód” volt.”

A Wintel rajongói oldalán a hálózat üzemeltetője hivatalosan is megszólalt az incidenssel kapcsolatban. A Wintel ennek megfelelően közölte, hogy rendszerkarbantartást és frissítéseket végez. Emiatt a Wintel ügyfelei átmeneti szolgáltatáskimaradásokat tapasztaltak.

„ A Wintel azon dolgozik, hogy a frissítést a lehető leggyorsabban elvégezze. A Wintel őszintén elnézést kér, és reméli megértését ” – áll a bejelentésben.

A Wintel egy virtuális mobilhálózat, amely a 055-ös előtagot használja. Fotó: Trong Dat

A Wintel képviselője a VietNamNetnek nyilatkozva megerősítette, hogy március 30-án reggel rendszerfrissítés miatt egyes szolgáltatások szüneteltek. A részleg megerősítette, hogy gyorsan kezelték a problémát, hogy ne érintsék az ügyfeleket. Március 30-án délelőtt 10:30-ra a Wintel szolgáltatásai helyreálltak a normális kerékvágásban.

A Wintel (055-ös előtag) a Mobicast Joint Stock Company virtuális mobilhálózata, amely a Masan Group tagja. Ez a hálózat 2020 óta működik a vietnami piacon, és a VNPT infrastruktúráját használja a szolgáltatások nyújtásához.

A Wintel mobilhálózat elődje a Reddi. Ez a második virtuális mobilhálózat, amely a vietnami piacon működik. Miután a The Sherpa - a Masan Group tagvállalata - bejelentette, hogy 2021-ben 295,5 milliárd VND-t fektet be a Mobicast részvényeinek 70%-ának visszavásárlásába, 2022 novemberére a Reddi hivatalosan is Wintelre változtatta a nevét.

Az Airbus támogatni fogja Vietnámot egy telekommunikációs műholdterv kiépítésében . Az Airbus azt javasolja az Információs és Kommunikációs Minisztériumnak, hogy szervezzen egy workshopot "Távközlési műholdtechnológiai megoldások Vietnam számára" témával.