A brit távközlési hálózat 1,5 milliárd dollárt fektet be az Azure OpenAI-n és Copiloton alapuló, ügyfélközpontú mesterséges intelligencia technológiákba, és a fizikai adatközpontokat olcsóbb és skálázható Azure felhőszolgáltatásokkal váltja fel.

mhbaqbfojrp4ljljbix3jifqmu.jpg
A Microsoft ki akarja aknázni a Vodafone jelenlétét az IoT és a pénzügyi szolgáltatások terén.

A Microsoft oldalán a csoport részvénybefektetővé vált a Vodafone által kezelt IoT platformban – amelyet várhatóan jövő áprilisban önálló vállalkozássá választanak szét –, valamint támogatta a szolgáltató mobil pénzügyi platformjának afrikai terjeszkedését.

A Vodafone a vállalkozások digitális térnyerésének támogatását a már amúgy is telített távközlési iparág profitjának növelésére irányuló lehetőségnek tekinti. Margherita Della Valle vezérigazgató becslése szerint a piac értéke akár 140 milliárd euró is lehet.

Azt mondta, hogy a Microsoft elnök-vezérigazgatójával, Satya Nadellával aláírt megállapodás „felgyorsítja a vállalati ügyfelek, különösen a kis- és középvállalkozások digitális átalakulását”.

Luka Mucic, a Vodafone pénzügyi igazgatója elmondta, hogy a Microsoft mesterséges intelligencia terén betöltött vezető szerepe, amelyet az OpenAI partnerség is megerősít, átalakítja majd a Vodafone ügyfélszolgálatát.

A Vodafone a Microsoft által biztosított mesterséges intelligenciával vezérelt TOBi chatbotot tervezi használni, amely intelligensebben és következetesebben tud majd válaszolni a kérdésekre.

A cég szerint a technológia segíteni fog a szolgáltatói ügyfélszolgálati ügynököknek a termelékenység és a beszélgetések minőségének javításában, ahelyett, hogy teljesen mesterséges intelligenciával helyettesítenék az alkalmazottakat.

Eközben a Microsoft ki akarja használni a Vodafone jelenlétét az IoT és a pénzügyi szolgáltatások terén.

A Vodafone mobilpénz-platformja, az M-PESA, amely Kenyában, Tanzániában, Dél-Afrikában és más afrikai országokban működik, osztozik a Microsoft céljaiban a régióban, például a digitális írástudás fejlesztésében.

(A Reuters szerint)

A Microsoft hivatalosan is megfosztotta trónjától az Apple-t . A január 12-i amerikai tőzsdei kereskedés végén a Microsoft lett a világ legértékesebb nyilvánosan működő vállalata, megelőzve az Apple-t.