Egyre több amerikai és indiai milliárdos érkezik Vietnámba, ami nemcsak gazdasági előnyökkel jár, hanem felveti a turisztikai ágazat szolgáltatási minőségének javításának kérdését is.
2024-ben a világ számos szupergazdagja utazik Vietnámba. Márciusban Bill Gates milliárdos és barátnője négy napot töltött Da Nangban, teniszeztek és egy félreeső üdülőhelyen szálltak meg a Son Tra-félszigeten. Augusztusban az indiai milliárdos 4500 alkalmazottját hozta Vietnamba nyaralni, és ő maga is élvezte ezt a helyet családjával Da Nangban.
Az All Asia Vacation (AAV), egy milliárdosok és milliomosok utazásszervezője , azt nyilatkozta, hogy a vietnámi turizmus egyre népszerűbb a szupergazdagok körében.
Nguyen Duc Hanh, az AAV vezérigazgatója elmondta, hogy a szupergazdagok (teljes vagyona meghaladja a 30 millió USD-t) körében a vállalat körülbelül 100 vendéget szolgált ki Vietnamba, ami 12%-os növekedést jelent az előző évhez képest, és jóval magasabbat, mint 2019-ben – a vietnami turizmus csúcspontján. A szupergazdag csoport növekedése a vietnami világjárvány után azt mutatja, hogy igényük van az egyedi élményekre.
„A világ számos úti célja a szupergazdag turisták számára régi, és az európai instabilitás miatt biztonságos helyek után kutatnak” – mondta Hanh úr, hozzátéve, hogy Vietnamnak az az előnye is, hogy új turisztikai célpont, és még nem jelenik meg sokat ennek a csoportnak a turisztikai térképén.
A Vietravel, a cég, amely az indiai milliárdos 4500 vendégét fogadta, szintén vonzónak találta Vietnamot a felső kategóriás nemzetközi vendégek számára. Az elmúlt évben a cég számos VIP-csoportot látott vendégül, köztük délkelet-ázsiai, közel-keleti és kínai milliárdosokat és szupergazdagokat, akiknek a száma „jelentősen megnőtt” az előző évekhez képest.
Nguyen Nguyet Van Khanh, a Vietravel marketingosztályának igazgatója megjegyezte, hogy a szupergazdagok utazásai néha nem keltenek széles körű hatást a nemzetközi médiában, mivel sokan titkolóznak, és szigorúan ellenőrzik személyes adataikat és tevékenységeiket.
Az utazások hatásai azonban továbbra is csendben terjednek az üzleti hálózatban és a magas szintű kapcsolatokban, lehetőséget nyitva arra, hogy más vendégeket is fogadjanak az iparágban. Különösen az indiai milliárdos utazását tartják úgy, hogy segített Vietnamnak pontokat szerezni az indiai üzleti közösségben.
Dr. Trinh Le Anh, a Hanoi-i Vietnami Nemzeti Egyetem Társadalomtudományi és Bölcsészettudományi Karának Turisztikai Kara Rendezvényszervezési Tanszékének vezetője szerint a szupergazdagok utazása megerősíti, hogy Vietnam elég versenyképes a magas színvonalú turisztikai szegmensben, amely szigorú szabványokat követel meg.
A milliárdosok jelenléte lehetőséget kínál a vállalkozásoknak arra, hogy üdülőingatlan-termékeket, jachtokat és más prémium szolgáltatásokat vezessenek be. Ez lehetőséget nyit arra is, hogy a szupergazdag ügyfelek vagy rokonok befektetéseit vonzzák.
Le Anh úr szerint a szupergazdag vásárlók számának növelése érdekében több exkluzív, elszigetelt üdülőhelyet kell létrehozni Phu Quoc-on, Hoi Anban, Ninh Thuanban vagy Quang Ninhben, valamint olyan „egyedi” élményeket, mint a városnéző helikopterek, a magánjachtok, vagy a kulturális és természeti örökséghez kapcsolódó túrák személyre szabott szolgáltatásokkal. A kézművesekkel kombinált termékek, amelyek finom módon mutatják be a vietnami kultúrát és konyhát, szintén megvalósítható irányok.
Az AAV szerint Vietnamnak körülbelül 5 arany éve van arra, hogy az új úti célból a szupergazdagok kedvelt megállóhelyévé váljon. Hanh úr hangsúlyozta a fenntartható turizmus fejlesztésének, a környezetvédelemre való összpontosításnak és a túlzsúfoltság elkerülésének szükségességét, amely miatt az úti célok elveszítik értéküket. Jelenleg Vietnam egyes helyei gyönyörűek, de túl zsúfoltak, és sokszor csak „embereket látni emberekkel”, ami megnehezíti a magas színvonalú látogatók vonzását az élményhez.
Hanh úr nagyra értékelte a Ha Long-öbölben található, luxusüdülőhelyekre vonatkozó övezeti modellt. Emellett elárulta, hogy Da Nang is hasonló terveket tervez egyes területekre vonatkozóan.
Amellett, hogy exkluzív úti célokat kell találni a felső kategóriás vendégek számára, Mr. Hanh hangsúlyozta az olyan infrastruktúra szükségességét, amely megfelel a tehetős vendégek „legrövidebb idő alatt a legjobb élmények megtapasztalásának” igényeinek, mint például az autópályák, repülőterek és kikötők.
Dieter Buchner, a Vietnam Detox társalapítója, amely gyógyító élményeket kínál a Vietnamba látogató külföldieknek, azt mondta, hogy olyan élményekre kell összpontosítani, amelyeket „sehol máshol nem lehet megtalálni”. Elmondása szerint a luxusutazók nemcsak a hagyományos luxusélményeket keresik, hanem azt is, hogy „elmerüljenek a helyi kultúrában”. Ha ezt megtehetik, hajlandóak sok pénzt fizetni a helyi szakértőkkel való privát, exkluzív élményekért.
A szupergazdag turisták vonzásának előnyeivel kapcsolatban az AAV úgy véli, hogy ezek az utazások sok félnek profitot hoznak, nem csak a fogadó cégnek. Például Vietnam új szabályozásokat hozhat a belépődíjakra, és a felső kategóriás turistáknak százszor többet kell fizetniük, mint a hétköznapi turistáknak. Ez az összeg nagyban hozzájárul majd a helyi gazdasághoz.
Amikor ez a turistacsoport nagy számban érkezik, a magas színvonalú emberi erőforrások iránti kereslet minden bizonnyal megnő, ami a turisztikai ágazat számára a képzés minőségének javítását követeli meg. Hanh úr szerint Quang Ninh korán felismerte ezt a problémát, és együttműködött iskolák megnyitásában, hogy emberi erőforrásokat képezzenek a felső kategóriás turisztikai ágazat számára.
„A fiatal és tehetséges emberi erőforrások ígéretesek a teljes turisztikai ágazat fejlesztésére a jövőben” – mondta Hanh úr.
Dieter szerint a luxusturizmus szegmensében hiányzik a képzett személyzet, amely képes magas színvonalú, személyre szabott szolgáltatást nyújtani. Sok vietnami üdülőhely-tulajdonos a külső szépséget helyezi előtérbe, de figyelmen kívül hagyja a „szoftvert”, és nem összpontosít a minőségi, hosszú távú munkaerő toborzására és fejlesztésére.
„Olyan emberekre van szükségünk, akik képesek megérinteni az ügyfelek érzelmeit, ezáltal a nyaralást a hétköznapiból különlegessé emelve, megalapozva a luxusturizmus piacának fejlődését Vietnamban” – mondta Dieter.
Az elmúlt évben a Sun Hospitality Group (SHG) üdülőhelyi ökoszisztémája Phu Quoc-on és Da Nangban számos üzletembert, milliárdost és nemzetközi sztárt látott vendégül pihenni, nevezetesen egy indiai milliárdos család 7 napos esküvőjét tartották idén korábban.
Vietnam pozíciójának megerősítése érdekében a luxusüdülőhelyek térképén az SHG képviselői kijelentették, hogy fontos az iparág „nagy neveivel” való együttműködés a magas színvonalú projektek létrehozása érdekében. „Ennek az ügyfélcsoportnak magasak az igényei a kényelem, a biztonság és a magánélet iránt, ezért szinkron turisztikai ökoszisztémára van szükségük ahhoz, hogy teljes élményt biztosítsanak az ügyfelek számára” – mondták az SHG képviselői.
Az autentikus kulturális élmények iránti vonzalmával Dieter úgy véli, hogy a tehetős látogatók nagy előnyökkel járnak majd a helyi közösségek számára. Megemlítette a Hoa Binh-i Ban Lac sikerét a közösségi alapú turizmus fejlesztésében, amely megélhetést biztosít a helyi lakosoknak, miközben megőrzi a kultúrát. Ez a modell, ha a tehetős külföldi látogatókra alkalmazzák, hasonló, vagy akár nagyobb előnyökkel is kecsegtet.
Dr. Le Anh megjegyezte, hogy a szupergazdagok csoportjának vonzása „stratégiai irány”. A felső kategóriás csoportnak szánt turisztikai termékek gyakran kevés látogatóval rendelkeznek, de magas értékűek, összhangban a fenntartható turizmus trendjével.
Azt mondta azonban, hogy ezt a látogatói csoportot nem szabad a turisztikai ágazat egyetlen prioritásának tekinteni. Vietnamnak meg kell őriznie erejét a tömegpiacon, amely a fő bevételi forrás, miközben fejlesztenie kell a felső kategóriás szegmenst a további bevételek generálása érdekében.
„Kiegyensúlyozott, független stratégiára van szükségünk, hogy elkerüljük a kockázatokat, amikor a piac változik” – mondta.
Pham Hai Quynh úr, az Ázsiai Turizmusfejlesztési Kutatóintézet igazgatója azt is elmondta, hogy mind a luxus, mind a népszerű csoportok számára nyújtott szolgáltatások minőségét javítani kell, hogy az egész turisztikai ágazat általános színvonala emelkedjen. A két ügyfélcsoport harmonikus kombinációja hosszú távú előnyökkel járhat Vietnam számára.
Forrás
Hozzászólás (0)