A „digitális információ-ellenőrzés” kapacitásának javítása

Az online hirdetések és az influenszereken keresztüli értékesítés az online tranzakciók értékének több mint 30%-át teszi ki, ami a digitális gazdaság erőteljes térnyerését tükrözi. A fejlődéssel azonban együtt járnak a jogi kihívások és a tartalom minőségének javítása, ami korai képzést és a „digitális információ-ellenőrzés” jelenlegi kapacitásának javítását igényli.

A hatóságok nemrégiben eljárást indítottak Thuy Tien kisasszony, Hang Du Muc és Quang Linh vlogolók ellen, akik élőben közvetítettek hamisított termékeket. (Fotó: nhandan.vn)

A digitális hirdetésekkel kapcsolatos észlelési szakadék

Az erős és átfogó digitális átalakulás kontextusában az e-kereskedelem Vietnam egyik vezető gazdasági növekedési hajtóerejévé vált. Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium szerint 2024-re Vietnam e-kereskedelmi bevétele meghaladja a 25 milliárd USD-t, az átlagos növekedési ütem meghaladja az évi 20%-ot. Ebből az élő közvetítések, az értékesítési hirdetések és a közösségi hálózatokon befolyásos személyeken keresztüli marketing a teljes tranzakciós érték több mint 30%-át teszi ki.

A gyors fejlődéssel azonban jogi, szakmai etikai és tartalomminőségi kérdések is felmerülnek. Ez sürgetővé teszi a közösségi média influenszereinek képzését és gyakorlati tanúsítványok kiadását, akik napjainkban a „digitális fogyasztói trenddiktátorokká” válnak.

A Hanoi Kereskedelmi és Turisztikai Főiskola igazgatója, Trinh Thi Thu Ha mester a következőképpen nyilatkozott a kérdésről: „Jelenleg Vietnámban nincs jogi keretrendszer vagy hivatalos képzési program a közösségi influenszerek e-kereskedelem területén történő szakmájára. Ezeknek az embereknek a többsége spontán módon működik, hiányoznak az e-kereskedelemről szóló törvény, a reklámtörvény, a fogyasztóvédelemről szóló törvény és a szakmai etika ismeretei. Szükség van egy jól képzett és elismert gyakorlati bizonyítványokkal rendelkező közösségi influenszerekből álló csapatra az átláthatóság és a törvények betartásának biztosítása érdekében.”

Trinh Thi Thu Ha mester azt is elmondta, hogy a nemzetközi trendek azt mutatják, hogy sok ország, például Japán, Dél-Korea és Szingapúr, képzési szabványokat adott ki és gyakorlati engedélyeket adott ki ezeknek az embereknek. Ezért Vietnamnak hamarosan hasonló lépéseket kell tennie.

Másrészről Dr. Dao Trung Hieu alezredes, kriminológiai szakértő így nyilatkozott: A hamis reklám jelenségének egyik kiváltó oka az információfelismerési készségek és a jogi ismeretek hiánya. Az Oktatási és Képzési Minisztérium 2023-as felmérése szerint a vietnami diákoknak mindössze 28%-a tanult vagy hallott a „digitális információk ellenőrzésének” képességéről. Eközben a 18-35 éves korosztály a legnagyobb online fogyasztói csoport. Ezért olyan tartalmakat kell integrálni a szociális nevelési és képzési programba , mint például: a digitális média oktatása az iskolákban, a „hamis reklámok és álhírek azonosítása” modul hozzáadása az állampolgári nevelés, az életvezetési készségek vagy a kommunikációs készségek tantárgyakból... A diákokat útmutatással kell ellátni a források kereséséhez, a hitelesség ellenőrzéséhez mesterséges intelligencia eszközök és tényellenőrző weboldalak segítségével.

Ezután következik a rendszeres képzés vállalkozók, hírességek vagy befolyásos szakértők számára, akiket a vállalkozások meghívnak a reklámozásban való együttműködésre; újságírók és tartalomkészítők. A közgazdasági, jogi és kommunikációs egyetemeknek kötelezővé kell tenniük a „reklámetikát és médiajogot”. Ezenkívül szükséges az érett fogyasztók oktatása és a közösségi programok, például az „intelligens fogyasztók 4.0” megerősítése. Használja ki a televízió, a podcastok és a rövid videóplatformok előnyeit a „3 nem – 4 igen” könnyen megjegyezhető ismeretek közvetítésére: Nincs vak bizalom – Nincs megosztás ellenőrzés nélkül – Nincs érzelmi befektetés/ellenőrzés – Kétség – Hitelesség – Szabálysértések jelentése.

Szakmai minősítés „digitális fogyasztói vezetők” számára

Valójában az e-kereskedelem promóciós tevékenységei nagy előnyökkel járnak, javítják a kommunikáció hatékonyságát, gyorsan elérik az ügyfeleket és építik a márka bizalmát. A digitális környezetben azonban az őszinteség, az átláthatóság és a jogi felelősségvállalás biztosítása létfontosságú kérdéssé válik a fogyasztók védelme és a márka hírnevének megőrzése érdekében. Vu Tuan Cuong úr, az Alkalmazott Tudományok, Technológia és Jog Intézetének (STLA) mesterséges intelligencia és digitális gazdaság szakértője szerint a marketing influenszereinek szakmai képesítéssel kell rendelkezniük ahhoz, hogy meghatározott iparágakban termékeket népszerűsítsenek és értékesítsenek. Az olyan élő közvetítéses műsorok esetében, amelyek magas szakmai képesítést igényelnek (például orvostudomány, pénzügy, jog és oktatás), a műsorvezetőnek rendelkeznie kell a megfelelő szakmai képesítéssel, és képesítését jelentenie kell az élő közvetítés platformján. Olyan termékek értékesítésekor, mint a gyógyszerek, orvostechnikai eszközök, funkcionális élelmiszerek és orvosi tápszerek, különösen élő közvetítéseken keresztül, ha a műsorvezető az eladó, rendelkeznie kell a törvény által előírt megfelelő képesítéssel vagy közigazgatási engedélyekkel.

Nguyen Hong Bach mester, az Alkalmazott Tudományok, Technológia és Jog Intézetének igazgatója szerint propagandát, képzést és tudatosságnövelést kell folytatni a vállalkozások, a közösség befolyásos emberei és a közösség befolyásos fogyasztói körében. Ők azok, akiknek jogi ismereteket kell terjeszteniük a reklámozással és az e-kereskedelemmel kapcsolatban, hogy jobban felismerhessék és betarthassák azokat.

A tevékenység hatékony megvalósítása érdekében a Hanoi Kereskedelmi és Turisztikai Főiskola együttműködött az Alkalmazott Tudományok, Technológia és Jog Intézetével (STLA) és a Minőségellenőrzési és Hamisítás Megelőzési Központtal (CQSAC), hogy gyakorlati képzési modellt építsenek ki, amely a közösség befolyásos személyei számára kiadott szakmai bizonyítványok kiállításához kapcsolódik. Trinh Thi Thu Ha mester szerint a koordináló egységek a jogi normák, a szakmai etikai normák irányításáért és a promóciós tartalmak felügyeletéért felelősek, míg a Hanoi Kereskedelmi és Turisztikai Főiskola felelős a programok kidolgozásáért, az oktatás szervezéséért, a vizsgáztatásért, az értékelésért és a szakmai bizonyítványok kiadásáért.

A program gyakorlati előnyökkel jár számos fél számára, mivel a tanulók jogilag gyakorolhatják szakmájukat, megérthetik a törvényeket és a szakmai etikát. A vállalkozások minőségibb emberi erőforrásokhoz jutnak, hozzájárulva a fogyasztók és a márka hírnevének védelméhez. Az állami igazgatási szervek csökkentik az e-kereskedelemben előforduló jogsértéseket, a megtévesztő reklámokat és a kereskedelmi csalásokat, ugyanakkor javítják a menedzsment hatékonyságát a szakmai tanúsítási adatrendszeren keresztül.

Megállapítható, hogy az e-kereskedelem területén magánszemélyek és befolyásos fogyasztók képzése és gyakorlati bizonyítványok kiadása elkerülhetetlen trend, amely nemcsak a jogi és szakmai etikai követelményeknek felel meg, hanem magas színvonalú munkalehetőségeket is nyit a fiatal generáció számára. A képzés megerősítése, a kapacitás szabványosítása és a gyakorlati bizonyítványok kiadása egy olyan modellt alkot, amely ötvözi a képzést - gyakorlatot - felügyeletet - tanúsítást, hozzájárulva egy olyan befolyásos emberek generációjának kineveléséhez, akik integritással, jogi ismeretekkel, kreativitással és társadalmi felelősségvállalással rendelkeznek a digitális környezetben.

BICH LIEN

Forrás: https://nhandan.vn/nang-cao-nang-luc-kiem-chung-thong-tin-so-post921749.html