Digitális banki termékek és szolgáltatások fejlesztése

[hirdetés_1]

Annak érdekében, hogy a digitális banki szolgáltatások elérhetőek legyenek az emberek számára, különösen a vidéki területeken, az Agribank Tuyen Quang tisztviselői és alkalmazottai közvetlenül a vállalkozásokhoz, üzletekhez, egységekhez, vállalatokhoz és háztartásokhoz fordulnak, hogy bemutassák, tanácsot adjanak és támogassák az ügyfeleket az Agribank kényelmes termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban; propagandát szerveznek minden településen az új alkalmazásokról és a készpénzmentes fizetések kényelméről.

Az Agribank munkatársai digitális pénzügyi szolgáltatásokat vezetnek be az ügyfeleknek.

Nguyen Thi Van asszony, a Thai Son község (Ham Yen) 1-es számú Thai Binh falujából izgatottan mondta: „Az Agribank munkatársai segítettek neki telepíteni a bank alkalmazását a telefonjára, ugyanakkor segítettek a számla létrehozásában, az ujjlenyomat- és arcbiometriai adatok beállításában, különösen gondosan eligazították az elektronikus banki szolgáltatások használatában. Most már jártas ezekkel az alkalmazásokkal, a hozzá hasonló vidéki területeken élőknek, akik fizetni vagy pénzt szeretnének utalni, csak egy telefonra van szükségük a folyamat befejezéséhez, nem kell bankba menniük, nagyon gyors, kényelmes és pontos.”

Az Agribank digitális platformokon elérhető, kényelmes termékei és szolgáltatásai sokkal kényelmesebbé tették a távoli területeken élő ügyfelek dolgát. Lan Thi Hien asszony, Hong Quang községből (Lam Binh) elmondta: „Az Agribank szolgáltatásaival nemcsak pénzt utalhat és küldhet, hanem vásárolhat, buszjegyet foglalhat, orvosi vizsgálatokat is foglalhat... bármikor, utazás nélkül.”

Az ügyfélszolgálat minőségének javítása érdekében az Agribank Tuyen Quang aktívan népszerűsítette a közüzemi és készpénzmentes fizetési alkalmazások sorozatát az agribank E-Mobile Banking platformján, átfogó élményt teremtve az ügyfelek számára. Ezáltal támogatja az embereket abban, hogy a nap 24 órájában, a hét minden napján fizetési tranzakciókat bonyolítsanak le anélkül, hogy közvetlenül a bankba kellene menniük, segítve az online fizetési szolgáltatások használatát, korlátozva a készpénzhasználatot, költségeket takarítva meg, elkerülve a számlálási és szállítási hibákat, és korlátozva az ügyfelek kockázatait. Emellett az Agribank javítja az ügyfélszolgálati személyzet minőségét is, biztosítva, hogy minden banki alkalmazott propagandistaként járuljon hozzá a digitális átalakulás előmozdításához.

A digitális banki szolgáltatások felé való elmozdulás és a modern bankirányítás követelményeinek való megfelelés céljából az Agribank Tuyen Quang az emberi erőforrás fejlesztéssel kapcsolatos informatikai infrastruktúra fejlesztésére és korszerűsítésére összpontosított. Az Agribank Tuyen Quang különösen a digitális banki termékek és szolgáltatások kutatásával és fejlesztésével foglalkozik, biztosítva a biztonságot, a védelmet, javítva az ügyfélélményt és -elégedettséget, valamint jól megvalósítva a kártyás fizetés és az elektronikus banki szolgáltatások tartalmát a felhasználók számára. Ennek alapján számos program megvalósítására összpontosít, amelyek támogatják az ügyfeleket a számlanyitásban, a bankkártyák megnyitásában, valamint az Agribank Plus elektronikus banki alkalmazás telepítésében és használatában. Megerősítették az együttműködési programokat olyan szolgáltatások nyújtása érdekében, mint a bérfizetés, villany, víz, számlafizetés; beszedés és fizetés az Agribank elektronikus fizetési eszközeivel. Az Agribank több ezer fizetési pontot is kibővített QR-kód, VietQR stb. segítségével, hogy megkönnyítse az ügyfelek számára a nem készpénzes fizetési szolgáltatások használatát. Az Agibank Tuyen Quang statisztikái szerint az e-banki szolgáltatások használatára regisztráló és az e-banki szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfelek 80%-ának biometrikus adatait gyűjtötték össze, biztosítva a tranzakciók biztonságát.

A technológia alkalmazásával és a digitális átalakulás előmozdításával az Agribank Tuyen Quang termékei és szolgáltatásai egyre inkább megfelelnek az ügyfelek igényeinek, javítják a működési hatékonyságot és hozzájárulnak a készpénzmentes fizetések arányának növeléséhez. Ezáltal elkíséri a banki ágazatot a kormány 2025-ig tartó nemzeti digitális transzformációs programjának hatékony végrehajtásában, a 2030-ig terjedő jövőképpel.

Hozzászólás (0)