Ellenőrizni fogom a hirtelen áramfogyasztás-növekedést mutató háztartások villanymérőit, hogy megállapítsam az okát és a megoldást.

Szeptember 7-én a 3-as számú szupertájfun (Yagi) elérte Quang Ninh tartományt, anyagi károkat okozva emberekben és vállalkozásokban, beleértve az elektromos hálózatot is, ami egyes területeken hosszú távú áramkimaradásokhoz vezetett. A szeptemberi villanyszámla kifizetésekor azonban sok háztartás számlája még mindig magasabb volt, mint augusztusban. A témával kapcsolatos további információkért a Tartományi Médiaközpont riportere interjút készített Nguyen Van Quy úrral, a Quang Ninh Villamosenergia-ipari Vállalat igazgatóhelyettesével (fotó).

Nguyen Van Quy úr, a Quang Ninh Villamosenergia-ipari Vállalat igazgatóhelyettese interjút adott a Tartományi Médiaközpontnak.

- Uram, miért volt sok áramszünet a viharok miatt szeptember elején, de egyes ügyfelek villanyszámlái még mindig magasabbak, mint az előző hónapokban?

+ Miután a Yagi szupertájfun lecsapott Quang Ninhre, anyagi károkat okozva emberekben és vállalkozásokban, beleértve az elektromos hálózatot is, a Quang Ninh Electricity Company az elektromos hálózat javítására, az ügyfelek áramellátásának gyors helyreállítására és a szokásos villamosenergia-szolgáltatások ellátására összpontosított, mint például: mérőállások rögzítése, villanyszámlák kiállítása...

Először is, a Quang Ninh Villamosenergia-ipari Társaság tájékoztatja az ügyfelek villamosenergia-fogyasztásának kiszámítási folyamatáról a 2024. szeptemberi számlázási időszakban, a következő elv szerint: Az ügyfelek azon mérőórái esetében, amelyek távméréssel rendelkeznek és a mérőtől az adatgyűjtő központig tartó adatátviteli rendszerhez csatlakoznak, a rendszeren található indexet használják fel az ügyfelek havi villanyszámláinak elkészítéséhez. A viharok miatt megsérült vagy eltört mérőórákat a Társaság kicseréli, hogy biztosítsa a villamosenergia-mérés átláthatóságát, és az állami előírásoknak megfelelően kiszámítsa a beszedett mennyiséget.

A Quang Ninh Electricity Company számos ügyfél azon kérdésére reagálva, hogy a szeptemberi villanyszámla magasabb volt-e az augusztusinál, a következő okokat szeretné megnevezni: Azaz az elektromos rendszert, beleértve a transzformátorállomást, az elektromos berendezéseket és a fogyasztó mérőórája mögötti vezetékrendszert, a viharok során a fák és tárgyak ütközése miatt megrongálták, ami nyitott csatlakozásokhoz, szivárgásokhoz, rövidzárlatokhoz vezetett, és árampazarlást okozott a fogyasztónak. Ezért a Quang Ninh Electricity Company azt javasolja az ügyfeleknek, hogy ellenőrizzék a mérőórája mögötti teljes vezetékrendszert a károk időben történő észlelése, az elektromos biztonság biztosítása és a szükségtelen áramszivárgás elkerülése érdekében, amely magas villanyszámlákhoz vezethet.

Ezenkívül 2024. augusztus közepétől a 3. számú (Yagi) vihar előtti időjárási hatások miatt, amelyek rendkívül meleg, folyamatosan tartó időjárást eredményeztek, az átlaghőmérséklet 35 Celsius-fok felett volt, időnként 40 Celsius-fokra emelkedett, megnőtt az áramigény. Másrészt a családok vihar utáni takarításhoz szükséges elektromos berendezések és vízszivattyúk iránti igény is megnőtt. Ez valószínűleg a villanyszámlák hirtelen emelkedéséhez is vezet.

A Quang Ninh Villamosenergia-tesztelő Központ dolgozói mérőműszereket ellenőriznek.

- Uram, a magas villanyszámlák helyzetére tekintettel, melyeket esetleg a mérőrendszer és a mérő mögötti vezetékek okoznak, milyen megoldásokat fog a Társaság kínálni ennek leküzdésére?

+ Az ügyfelek áramellátásának és -fogyasztásának proaktív felülvizsgálata érdekében a villamosenergia-egységek gyakrabban ellenőrzik a mérőórákat azoknál az ügyfeleknél, akiknek az áramtermelése drámaian megnőtt az előző hónaphoz képest, és együttműködnek az ügyfelekkel az ok és a korrekciós intézkedések meghatározása érdekében.

Ezenkívül a Quang Ninh Electricity Company azt is javasolja ügyfeleinek, hogy okostelefonjukon használják az Ügyfélszolgálat alkalmazást a napi és havi áramfogyasztás rendszeres nyomon követésére, valamint használják az EVNNPC CSKH alkalmazás árambecslő eszközét a családok és vállalkozások áramfogyasztásának megismerésére, az áramfogyasztás azonnali észlelésére és módosítására az áram hatékony megtakarítása érdekében.

Az „EVNNPC CSKH” alkalmazással minden ügyfél nyomon követheti a villanyóra állását; ugyanakkor megismerheti a család napi és havi áramfogyasztását, és időben felismerheti az áramfogyasztás során fellépő rendellenességeket.

Az alkalmazás letöltéséhez és használatához az ügyfeleknek csak az „EVNNPC CSKH” kulcsszóra kell keresniük az App Store-ban (iOS operációs rendszer esetén) és a Google Playen (Android operációs rendszer esetén) mobileszközeiken, hogy közvetlenül figyelhessék és kereshessék az információkat, vagy letölthetik a következő linken: https://cskh.npc.com.vn/.

A sikeres bejelentkezés után az ügyfelek kiválaszthatják a „Napi áramfogyasztás megtekintése” funkciót. Ebben a funkcióban az ügyfelek figyelemmel kísérhetik a villanymérőn látható értéket; ugyanakkor megismerhetik a család napi és havi áramfogyasztását, és időben felismerhetik az áramfogyasztás során fellépő rendellenességeket. Vagy az ügyfelek a regisztrált telefonszámot használhatják, hogy információkat kapjanak az áramszolgáltatótól egy „CM” szintaxissal rendelkező üzenet megírásával. Küldd el a 8079-es kódot a bejelentkezési jelszóért. A bejelentkezési név az áramszolgáltató ügyfélkódja, az ügyfelek így megtekinthetik a napi áramfogyasztásukat.

A Quang Ninh Power Company kéri ügyfeleit, hogy a villamosenergia-fogyasztással kapcsolatos bármilyen információ vagy probléma esetén haladéktalanul értesítsék a helyi energiaszolgáltatót a gyors tájékoztatás, konzultáció és válaszadás érdekében. A Quang Ninh Power Company örömmel fogadja ügyfelei társaságát, megosztását és hozzájárulását az áramszolgáltatások jobbá tétele érdekében.

Köszönöm szépen!

* Az áramhasználattal kapcsolatos bármilyen információért vagy problémáért az ügyfelek a következő telefonszámokon fordulhatnak hozzánk gyors ügyintézés, tanácsadás és válaszok érdekében:

TT	Teljes név	Cím	Elérhetőségi telefonszám
én	Vállalati vezetés
1	Nguyễn Van Quy	A Társaság igazgatóhelyettese	0989.933.366
2	Nguyễn Van Hung	Értékesítési vezető	0904.701.888
3	Nguyễn Hong Son	A város ellenőrzi és felügyeli az áramvásárlást és -értékesítést	0963.883.096
II.	Ha Long város villamosenergia-ellátása
1	Nguyễn Dai Cuong	Menedzser	0962.181.181
2	Nguyễn Van Thang	alelnök	0963.268.686
III.	Dong Trieu város villamosenergia-ellátása
1	Hoang Manh Hung	Menedzser	0989.997.919
2	Tran Duy Linh	alelnök	0904.986.509
IV.	Uong Bi városi villamosenergia-ipar
1	Bui Tiet Cuong	Menedzser	0963.898.568
2	Nguyễn Minh Khue	alelnök	0368.540.568
V.	Quang Yen város villamosenergia-szolgáltatója
1	Kieu Cuong Dung	Menedzser	0963.578.385
2	Le Ba Thu	alelnök	0968.189.889
VI.	Cam Pha városi villamosenergia-szolgáltatás
1	Trieu Tuan Dat	Menedzser	0963.886.555
2.	Hoai Nam sátor	alelnök	0386.181.888
VII.	Van Don Power
1	Do Duc Anh	Menedzser	0973.964.688
2	Nguyễn Vấn Hòa	alelnök	0918.338.171
VIII.	Tien Yen Energiaipari Társaság
1	Dang Dinh Nam	Menedzser	0963.969.686
2	Vu The Lan	alelnök	0968.121.234
IX.	Binh Lieu Energiaipari Társaság
1	Truong Tuan Thanh	Menedzser	0989.949.289
2	Phung Van Thuan	alelnök	0963.883.986
X	Ba Che Energiaipari Vállalat
1	Dinh Quoc Anh	Menedzser	0963.161.868
2	Ngo Tuan Hung	alelnök	0968.225.588
XI.	Hai Ha elektromosság
1	Nguyễn Cao Hung	Menedzser	0963.376.888
2	Pham Van Giap	alelnök	0969.803.888
XII.	Mong Cai városi villamosenergia-szolgáltató
1	Nguyễn Minh Duc	Menedzser	0963.595.090
2	Nguyễn Hung Diep	alelnök	0963.031.199