A közösségi digitális átalakulási csapat útmutatását követő foglalkozás után Nguyen Van Hoa úr, a Xuan An 9 faluból, Nghi Xuan községből, megtanulta az i-HaTinh alkalmazás számos funkciójának használatát. Sok más lakoshoz hasonlóan Hoa urat is lenyűgözte az incidensek jelentésére szolgáló funkció.
Hoa úr megosztotta: „Korábban, amikor problémák merültek fel a mindennapi életben vagy a lakóövezetben, az embereknek leveleket kellett írniuk, és meg kellett találniuk a megfelelő helyet, ahová elküldhették azokat, hogy megoldják azokat. Most az alkalmazáson keresztül, egyetlen húzással vagy koppintással a képernyőn jelenthetik a hatóságoknak a problémákat az időben történő megoldás és kezelés érdekében. Ezenkívül az alkalmazás számos kényelmi funkcióval is rendelkezik, amelyek nagyon hasznosak az emberek számára, például hivatalos hírek, időjárás-információk, közszolgáltatások…”.
Nghi Xuan községben az i-HaTinh alkalmazás népszerűsítése széles körű kampánnyal kezd foglalkozni, amely minden lakóövezetet elér. Phan Duy Vinh úr, a Nghi Xuan község Népi Bizottságának alelnöke elmondta: „A tisztviselőktől, párttagoktól, közösségi digitális transzformációs csapatoktól kezdve a szakszervezeti tagokon, a női egyesületek tagjain át a helyi rendőri erőkig mindenkit mozgósítottak, hogy támogassák és irányítsák az embereket az alkalmazás telepítésében és használatában.”
Számos közvetlen támogatási pontot hoztak létre falusi kulturális központokban, iskolákban és lakóövezetekben, elsőbbséget biztosítva az időseknek és az okostelefonok használatával még nem ismerkedőknek. Az elektronikus tranzakciós számlák, a digitális aláírások integrációjával és a VNeID elektronikus azonosítással való szinkronizálással együtt az i-HaTinh fokozatosan „digitális híddá” válik a kormány és a lakosság között.
Az információk terjesztése és a telepítéssel, valamint a használattal kapcsolatos útmutatás nyújtása mellett a Nghi Xuan község a visszajelzések kezelésére is összpontosít. Ez bizalmat és elégedettséget teremtett az emberek körében.
Ez a határozott megközelítés segíti Nghi Xuant abban, hogy az egész tartomány egyik legmagasabb i-HaTinh telepítési aránnyal rendelkező településévé váljon. A mai napig a településen közel 5000 telepített fiók található, amelyek a 18 éves és idősebb lakosság közel 20%-át érik el.
Loc Ha községben az i-HaTinh alkalmazás népszerűsítésének célja is szisztematikusan megvalósul, a helyi tisztviselők központi szerepével. Még hétvégén is szerveznek képzéseket a helyi önkormányzatok, mozgósítva a tisztviselőket, a köztisztviselőket és a közösségi digitális átalakulási csapat tagjait, hogy részt vegyenek az alkalmazás elsajátításában, telepítésében és használatában.
A saját készségeik egyszerű elsajátításán túl, a képzés után ez az erő továbbra is kiterjed majd falvakra és lakóövezetekre, hogy közvetlenül vezesse az embereket, különösen a gazdálkodókat és az időseket a digitális platformok elérésében.
Nghi Xuan és Loc Ha mellett Ha Tinhben is folyamatban van az i-HaTinh alkalmazás bevezetési kampánya, amelynek célja a polgárok és a kormányzat közötti digitális interakciós szokások előmozdítása. Több mint két hónapos működés után az i-HaTinh alkalmazást több mint 90 000 alkalommal telepítették a tartományban. Egyes települések, köztük Son Hong, Nghi Xuan, Huong Son, Son Giang, Cam Xuyen és Thanh Sen, magas telepítési arányt értek el.
Az i-HaTinh alkalmazáson és a 19009038-as forródróton keresztül a rendszer a mai napig több mint 2500 visszajelzést és javaslatot kapott a polgároktól (több mint 1600 helyszíni bejelentés az alkalmazáson keresztül; közel 400 javaslat az alkalmazáson keresztül; és több mint 500 visszajelzés és javaslat az forródróton keresztül). Ami az alkalmazáson keresztül tett helyszíni bejelentéseket illeti, közel 1100 jogosult bejelentés érkezett és került kiküldésre az illetékes szervekhez; közel 1000 bejelentést dolgoztak fel, több mint 150-et jelenleg is feldolgoznak, és nincsenek lejárt határidős bejelentések.
Nguyen Thanh Lam, a Ha Tinh-i Tudományos , Technológiai és Digitális Átalakítási Központ igazgatóhelyettese kijelentette: „Ha Tinh célja, hogy 2026 végére a 18 éves és idősebb lakosság legalább 30%-a telepítse, regisztrálja és használja az i-HaTinh alkalmazást, ami több mint 344 000 fióknak felel meg. Az i-HaTinh további népszerűsítése érdekében a tartomány arra összpontosít, hogy mozgósítsa az összes települést, szervezetet, közösségi digitális átalakulási csoportot, rendőrséget, iskolát és telekommunikációs vállalkozást, hogy támogassa az embereket az alkalmazás telepítésében, regisztrációjában és használatában. Elsőbbséget élvez a közvetlen útmutatás a helyi szinten, különösen az idősek és az okostelefonokkal nem ismerők számára. A cél nemcsak a fiókok számának növelése, hanem ami még fontosabb, a használat hatékonyságának és a helyszíni jelentések kezelésének minőségének javítása.”
A Tudományos, Technológiai és Digitális Átalakítási Központ vezetői szerint a „népszerűsítés” képe továbbra is egyenetlen, sok helyen alacsony a telepítési arány, egyes településeken akár 2% alatt is. A valóságban a jól teljesítő települések mellett néhányan még mindig nem kezelik hatékonyan a visszajelzéseket a platformon, lassú a megoldási idő és a lakosság elégedetlensége. Ez egy olyan terület, amely további fejlesztésre szorul a problémák kezelésében való fokozott elszámoltathatóság, az egységek közötti fokozott koordináció és a visszajelzések megoldásának minőségének rendszeres ellenőrzése révén.
Forrás: https://baohatinh.vn/tang-toc-pho-cap-ung-dung-i-hatinh-post311146.html
Hozzászólás (0)