Szeptember 26. és 29. között a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium a Ha Nam Turisztikai Szövetséggel együttműködve képzést szervezett a tartomány turisztikai szolgáltató vállalkozásainak vezetői és kiszolgáló személyzete számára recepciós, szobaszerviz és éttermi készségekről.
Több mint 50 fő vett részt a Turisztikai Főiskola előadói által tartott és lebonyolított képzésen. A speciális ismeretekkel és gyakorlati tapasztalattal rendelkező előadók könnyen érthető, könnyen elsajátítható és könnyen gyakorolható módon adták át a hallgatóknak a tudást, mint például: Ügyfélszolgálati szervezési folyamat; a professzionális munkavégzéshez szükséges személyes stílus és öltözködési követelmények; szolgáltatásminőség-irányítás; a munka koordinálása az illetékes osztályokkal; kommunikáció az ügyfelekkel; gyakran előforduló helyzetek kezelése...; Biztonsági helyzetek kezelése a kiszolgálás során, a helyiségek takarításának folyamata, eszközök és vegyszerek használatának ismerete; kiszolgálási folyamat, higiéniai előírások.
A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium szerint a tartományban jelenleg 184 szálláshely és turisztikai szolgáltató létesítmény működik, amelyek több mint 3000 munkavállalót vonzanak. A turizmus tartomány fontos gazdasági ágazatává fejlesztése, valamint a beruházások és a turizmusfejlesztés ösztönzését célzó számos politika mellett a Ha Nam a turisztikai humánerőforrás képzésére és minőségének javítására összpontosít. Ez egyike azon gyakorlati tevékenységeknek, amelyek segítik a turisztikai és turisztikai szolgáltató vállalkozásokban dolgozó embereket abban, hogy fejlesszék ismereteiket az irányítás, az üzemeltetés és a szakmai munka területén, hogy megfeleljenek a mai turisták igényeinek.
Jiangnan
Forrás
Hozzászólás (0)