Az adóigazgatási eljárások akadályainak elhárítása az „elektronikus jelenlét” folyamatával

Korábban az adóbevallás és -fizetés támogatása érdekében az adószektor a tartományi/járási közigazgatási szolgáltató központokban szervezett emberi erőforrásokat. A közigazgatási határok összevonása után az apparátus korszerűsítése és az adminisztratív reform előmozdítása sürgető feladattá vált a helyi önkormányzatok számára. A kétszintű helyi önkormányzat működésének nehézségeinek „megoldása” érdekében az adószektor bevezette az „elektronikus jelenlét” folyamatát a kerületi és községi szintű közigazgatási szolgáltató központokban.

Az emberek benyújtják a jelentkezési dokumentumokat a Thanh Sen Ward Közigazgatási Szolgáltató Központban.

Ennek megfelelően az adótisztviselők online platformokon keresztül távolról „jelen vannak”, hogy intézzék az adóigazgatási eljárásokat. Az „elektronikus jelenlét” folyamatát szorosan figyelemmel kísérik a rendszer, biztosítva a csatlakozást, segítve az embereket elkerülni a problémákat, amikor közvetlenül az adótisztviselőkkel tárgyalnak. Ugyanakkor az „elektronikus jelenlét” egy rugalmas megoldás, amely segít az adószektornak emberi erőforrásokat megtakarítani és javítani az adókezelés hatékonyságát, szolgálva az embereket és a vállalkozásokat.

A Thanh Sen kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központban az adózással kapcsolatos eljárások, például az adószám regisztrációja, az adóbevallás, a vállalkozások háztartási adóinak megfizetése, az információk módosítása során a központ munkatársai elektronikus rendszeren keresztül támogatják az embereket, hogy online kapcsolatba léphessenek az adóhatósággal. A teljes fájlfeldolgozási folyamat digitalizált és szorosan felügyelt, biztosítva a gyorsaságot, az átláthatóságot és a pontosságot.

A Thanh Sen Ward Közigazgatási Szolgáltató Központ az az egység, amely számos adminisztratív eljárást fogad és kezel.

Nguyen Huy Son úr a TDP 6-ból, Thanh Sen Wardból elmondta: „Csak be kell lépnem a közszolgálati rendszerbe, be kell jelentkeznem a fiókomba, hogy online bevallhassam és befizethessem az adókat az alkalmazáson keresztül anélkül, hogy az adóhivatalba kellene mennem. Ha bármilyen nehézségem adódik, a közszolgálati központ munkatársai telefonon részletes utasításokat adnak. Ennek megfelelően a földhasználati jog igazolására irányuló kérelemmel nem kell időt töltenem azzal, hogy sokszor oda-vissza forduljak az adófizetési kötelezettségeim teljesítéséhez, hanem a központ munkatársai útmutatást adnak az online bevallás elkészítéséhez, ezáltal elkerülve az adótisztviselőkkel való közvetlen kapcsolatfelvétel nehézségeit, időt takarítva meg és csökkentve az utazási költségeket.”

Az „elektronikus jelenlét” folyamatának köszönhetően jelenleg a Thanh Sen kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központban az adóigazgatási eljárások teljes egészében online zajlanak. A dokumentumok átvételétől az eredményekre adott válaszokig minden szakasz egy digitális platformon zajlik, amely összeköttetésben áll a felettes adóhatósággal. A területért felelős adótisztviselők személyi számítógépeken keresztül figyelik és dolgozzák fel az információkat, és szükség esetén telefonon, zalón, e-mailben vagy videohíváson keresztül is készen állnak az emberek támogatására.

Le Huu Khoa úr, a Ha Tinh tartomány 1. számú alapadóhivatalának egyéb adóügyi igazgatási csoportjának vezetője elmondta: „Az „elektronikus jelenlét” folyamatának bevezetésekor az összekapcsoltság biztosítása érdekében július 1-jétől létrehoztunk egy adótisztviselőkből és földhasználati jogokat nyilvántartó hivatalok tisztviselőiből álló csoportot. A dokumentumok online fogadásakor, ha bármilyen probléma merül fel, az adótisztviselők közvetlenül a csoporton keresztül megbeszélik azokat, hogy támogassák az embereket a gyors kiegészítésben és szerkesztésben.”

Az adószektor létrehozott egy zalo csoportot az „elektronikus jelenlét” folyamatával kapcsolatos problémák fogadására és kezelésére.

Nemcsak Thanh Sen kerületben, hanem jelenleg az egész tartomány összes kerületében/községében is a Ha Tinh Tartományi Adóhivatal bevezette az „elektronikus jelenlét” folyamatát a közigazgatási szolgáltató központokban. Az összekapcsoltság biztosítása érdekében a kerületek/községek közigazgatási szolgáltató központjainak munkatársai támogatni fogják azok működését, akik nem ismerik az online közszolgáltatásokat. Az időseket vagy az egyéni vállalkozói háztartásokat, akik első alkalommal vallják be elektronikusan az adójukat, gondosan tájékoztatják a rendszerbe való bejelentkezésről, a fiók létrehozásáról, az online adóbevallásról és -fizetésről.

Le Van Dat úr, a 6 Ha Tinh tartomány adóosztályának helyettes vezetője elmondta: „Az »elektronikus jelenlét« folyamatával az adótisztviselőknek nem kell a választókerületben vagy a községben ülniük, mint korábban, hanem továbbra is teljes körű információkhoz juthatnak, és gyorsan támogathatják az embereket. Az egyesülés utáni kibővített irányítási területen az elektronikus irányítási rendszer segít csökkenteni a papírmunkát, időt megtakarítani és csökkenteni a munkaterhelést.”

Ha Tinh tartomány adótisztviselői segítik az embereket az adóbevallásban és az adófizetésben.

Köztudott, hogy az apparátus egyszerűsítésének végrehajtása során a Ha Tinh Tartományi Adóhivatalnak eddig 112 tisztviselője és köztisztviselője kért korengedményes nyugdíjat a 178/2024/ND-CP rendelet értelmében, ezért az egység számos nehézséggel néz szembe a közigazgatási szolgáltató központok humánerőforrás-szervezése terén. Az „elektronikus jelenlét” folyamatával a Ha Tinh Tartományi Adóhivatal fontos lépést tesz az adókezelésben.

Az adótisztviselők már nem a hagyományos módon vannak jelen, hanem bármikor, bárhol, amikor az embereknek szükségük van rájuk. Ez egy intelligens, hatékony jelenlét, amely alkalmas a digitális átalakulás kontextusára, az e-kormányzat kiépítésére. Az „elektronikus jelenléttel” rendelkező adótisztviselők telepítése a közigazgatási központokban nemcsak az apparátus korszerűsítéséhez járul hozzá, hanem az adószektor erőfeszítéseit is mutatja az emberek szolgálatában, az emberek elégedettségét a közigazgatási reform minőségének mércéjeként tekintve.
Truong Quang Long úr - Ha Tinh tartomány adózási vezetője

Forrás: https://baohatinh.vn/thao-go-vuong-mac-thu-tuc-hanh-chinh-thue-voi-quy-trinh-hien-dien-dien-tu-post292998.html