A (módosított) fogyasztóvédelmi törvényen keresztül

Az 5. ülésszak programját folytatva, június 20-án délután az Országgyűlés épületében a küldöttek 466/472 szavazattal, ami a szavazatok 93,72%-ának felel meg, megszavazták a fogyasztók jogainak védelméről szóló törvény (módosított változat) elfogadását. Számos új szabályozást építettek be ebbe a módosított törvénybe a fogyasztók védelme érdekében a jelenlegi, számos változással teli kontextusban.

Ennek megfelelően a fogyasztói jogok védelméről szóló (módosított) törvény 7 fejezetből és 80 cikkből áll; 2024. július 1-jétől hatályos.

A törvény meghatározza a fogyasztói jogok védelmének elveit és politikáit; a fogyasztók jogait és kötelezettségeit; az üzleti szervezetek és egyének fogyasztókkal szembeni felelősségét; az ügynökségek és szervezetek fogyasztóvédelmi tevékenységét; a fogyasztók és az üzleti szervezetek, valamint egyének közötti vitarendezést; valamint a fogyasztói jogok védelmének állami irányítását.

A törvény alkalmazásának alanyai a fogyasztók; a vállalkozói szervezetek és magánszemélyek; a Vietnami Hazafias Front; a fogyasztói jogok védelmében részt vevő társadalmi- politikai szervezetek; társadalmi-politikai-szakmai szervezetek, társadalmi szervezetek, társadalmi-szakmai szervezetek (együttesen: társadalmi szervezetek); a fogyasztói jogok védelmével kapcsolatos belföldi és külföldi ügynökségek, szervezetek és magánszemélyek.

Az Országgyűlés elfogadta a módosított fogyasztóvédelmi törvényt. Fotó: An Dang/VNA

A fogyasztói jogok védelmének elve egyértelműen kimondja: A fogyasztói jogok védelme az állam, a szervezetek, az egyének és az egész társadalom felelőssége. A fogyasztók jogos jogait és érdekeit a törvény rendelkezései szerint elismerik, tiszteletben tartják, garantálják és védik. A fogyasztói jogok védelmét proaktívan, időben, tisztességesen, átláthatóan és törvényes módon kell végrehajtani. A fogyasztói jogok védelmével kapcsolatos tevékenységek nem sérthetik az állam érdekeit, a gazdálkodó szervezetek és magánszemélyek, valamint más szervezetek és magánszemélyek jogos jogait és érdekeit. Biztosítani kell a tisztességességet, az egyenlőséget, a nemek szerinti megkülönböztetésmentességet, az önkéntességet, a törvények megsértésének tilalmát, valamint a jó szokások és a társadalmi etika megsértésének tilalmát a fogyasztók, a gazdálkodó szervezetek és magánszemélyek közötti ügyletekben.

A fogyasztói jogok védelmében tiltott cselekmények a következők: Az üzleti szervezetek és magánszemélyek számára tilos a következő cselekmények végrehajtása: A fogyasztók megtévesztése vagy összezavarása hamis, hiányos vagy pontatlan információk megadásával a következő tartalmak valamelyikéről: üzleti szervezetek és magánszemélyek által nyújtott termékek, áruk és szolgáltatások; üzleti szervezetek és magánszemélyek hírneve, üzleti kapacitása és termékeinek, áruinak és szolgáltatásainak nyújtására való képessége; a fogyasztók és az üzleti szervezetek, valamint magánszemélyek közötti tranzakciók tartalma és jellemzői; az illetékes állami szervek képei, dokumentumai és tanúsító dokumentumai termékekről, árukról, szolgáltatásokról vagy üzleti szervezetekről és magánszemélyekről.

Szigorúan tilos a fogyasztókat közvetlen vagy közvetett kapcsolatfelvétel útján zaklatni, termékeket, árukat, szolgáltatásokat, üzleti szervezeteket és magánszemélyeket bemutatni, szerződéskötésre javaslatot tenni, vagy más olyan cselekményeket végezni, amelyek akadályozzák a fogyasztók normális munkavégzését és életét; a fogyasztókat erőszak, erőszakkal való fenyegetés vagy más hasonló jellegű cselekmények alkalmazásával termékek, áruk és szolgáltatások vásárlására kényszeríteni a fogyasztó akarata ellenére...

A törvény előírja a fogyasztók, valamint a vállalkozások és a magánszemélyek közötti viták rendezésének módjait. Ennek megfelelően a fogyasztók, valamint a vállalkozások és a magánszemélyek között felmerülő vitákat a következő módszerekkel rendezik: tárgyalás; közvetítés; választottbíráskodás; bíróság.

A következő esetekben tilos a tárgyalás és a közvetítés: Nemzeti, etnikai vagy közérdekek sértése; Jogi tilalmak megszegése vagy a társadalmi etikával ellentétes; Több fogyasztó érdekeinek károsítása, kivéve azokat az eseteket, amikor a károsult fogyasztók száma teljes mértékben meghatározott.

A fogyasztók és a vállalkozások, valamint a magánszemélyek közötti vitarendezési módszereket közvetlenül, online vagy más formában alkalmazzák a vonatkozó törvényeknek megfelelően.

A VNA/Tin Tuc újság szerint

[hirdetés_2]
Forráslink