Az eTax Mobile-ba integrált virtuális asszisztens eszköz (Chatbot) telepítése az adófizetők számára

Ez egy fontos konferencia, amelynek célja, hogy folytassa az adótisztviselők képzését és útmutatását minden szinten, hogy jobban megértsék és jártasabban használják az eTax Mobile funkcióit; ezáltal támogatva az adófizetőket, különösen a vállalkozásokat, a háztartásokat és az egyéni vállalkozásokat, hogy a regisztrációs, bevallási és adófizetési eljárásokat a lehető legkényelmesebb módon, a lehető legkevesebb problémával végezzék el, minimalizálva az időt és a megfelelési költségeket.

A konferencián az egyik megvitatott és tisztázott képzési tartalom az eTax Mobile-ba integrált virtuális asszisztens eszköz (Chatbot) használatának oktatása volt. Ez egy új funkció, amelyet az adószektor fejlesztett ki és alkalmazott a gyakorlatban, hozzájárulva az adószektor azon céljának folyamatos megvalósításához, hogy az adófizetőket a szolgáltatás, az időben történő és hatékony támogatás középpontjába állítsa .

Mai Son, az Adóhivatal igazgatóhelyettese szerint közel 4 év működés után az alkalmazás frissítésen és jelentős fejlesztésen esett át az „egy ajtó – egy kapcsolattartási pont” irányába. Az Adóhivatal sikeresen integrálta a VNeID-n keresztüli bejelentkezést az összes lényeges funkcióval, mint például: adóregisztráció; bevallás; adófizetés (beleértve a neve alatti fizetést is); kötelezettségkeresés; regisztráció, elektronikus számlainformációk módosítása, vagy a vállalkozási háztartási adatok keresése és visszajelzése... Mindezen fejlesztéseknek egyetlen célja van: Segíteni az adófizetőknek kötelezettségeik teljesítésében bármikor, bárhol, a legkényelmesebb módon.

Mai Son, az Adóhivatal igazgatóhelyettese felszólalt a konferencián

„A 2025-ös év áttörést jelent a fejlődésben , mind a lépték, mind a méret tekintetében erőteljes növekedéssel.” vegyes a használat minősége „A statisztikák azt mutatják, hogy: 2022 márciusa óta több mint 13 millió alkalommal töltötték le és telepítették az eTax Mobile alkalmazást; a rendszer több mint 17,2 millió adófizetési tranzakciót fogadott és dolgozott fel, a teljes költségvetési kifizetés meghaladta a 26,5 billió VND-t .” – osztotta meg Mai Son igazgatóhelyettes.

Az adószektor vezetői szerint csak 2025-ben az új regisztrációk száma meghaladta a 7 milliót , ami 1,2-szerese az előző 3 év összesen regisztrált számának. A tranzakciók száma elérte a 13,3 milliót , ami 3,36- szorosa az előző évek összes tranzakciójának. A befizetett összeg elérte a körülbelül 18 billió VND-t , ami 2,1- szerese az előző időszaknak.

„Az a tény, hogy az alkalmazás az első helyre emelkedett az App Store vietnami oldalán az „Üzleti” csoportban, bizonyítja az érdeklődés mértékét, és azt mutatja, hogy az eTax Mobile valóban életre kelt, és megbízható, széles körben használt és kényelmes eszközzé és alkalmazássá vált, amely több millió adófizető számára támogatja az adóeljárásokat.” – mondta Mai Son igazgatóhelyettes.

A 4.0 technológia trendjével és a növekvő adatmennyiséggel egyre nagyobb az igény az adófizetők támogatására és válaszaira, ami azonnali megoldást igényel. Az eTax Mobile 2025. december 6-i frissítésével az adószektor fontos lépést tett előre: mesterséges intelligenciát hozott az adófizetők támogatására , összekapcsolva az adószektor adataival és integrálva közvetlenül az eTax Mobile-ba.

Ez a non-stop elérhető, természetes nyelvű „gyors kérdés-válasz” támogató eszköz segít az adófizetőknek a lehető legkényelmesebb módon keresni az adótartozásokat, a végrehajtási információkat, a kilépési állapotot stb. Ugyanakkor az alkalmazás modern segédprogramokat is kínál, például a hang szöveggé alakítását és fordítva, lehetővé téve a válaszok kiértékelését, így a rendszer folyamatosan tanulhat és fejlődhet.

„Ez egy nagyon fontos alap az adóhatóság számára ahhoz, hogy több információt kapjon a szolgáltatás minőségének javítása és folyamatos javítása érdekében, összhangban az iparág mottójával, miszerint az adófizetőket kell a szolgáltatás középpontjába helyezni.” – osztotta meg Mai Son igazgatóhelyettes.

Forrás: https://baophapluat.vn/trien-khai-cong-cu-tro-ly-ao-chatbot-tich-hop-tren-etax-mobile-cho-nguoi-nop-thue.html