Virtuális asszisztens a bírósági szektor számára: Eszköz a bírósági szektor hatékonyságának és minőségének javítására

A Legfelsőbb Népbíróságot (SPC) nemrégiben a Digitális Transzformáció Nemzeti Bizottsága (CDS) választotta ki arra az egységre, amely egy sikeres CDS-modellt vezet be miniszteri és ágazati szinten. A konferencián a Viettel AI megosztotta a bírósági szektor virtuális asszisztensének kiépítésével kapcsolatos kihívásokat.

A mesterséges intelligencia alkalmazása a bírósági iparban elkerülhetetlen trend

A konferencián elhangzott információk szerint Tran Manh Quan úr, a Viettel Adatszolgáltatások és Mesterséges Intelligencia Központ (Viettel AI) virtuális asszisztensi platformjának igazgatóhelyettese elmondta, hogy az igazságszolgáltatás tartalmilag nagyon széles terület, amely minden társadalmi kapcsolatot lefed. Ezért, amikor egy adott kérdés utána kell nézni, az ágazatban dolgozó tisztviselők...

Az igazságszolgáltatásnak számos dokumentumot kell átnéznie a válasz megtalálásához. A megfelelő dokumentum megtalálása és szűrése mindig sok időt vesz igénybe az igazságszolgáltatási tisztviselőktől. Eközben a Bíróság munkaterhelése évente 8-9%-kal növekszik, ami sokszorosa annak, mint a teljes igazságszolgáltatási rendszer humánerőforrás-bővítési kapacitása.

Ezért az információs technológia fejlesztése, különösen a mesterséges intelligencia alkalmazása a peres eljárások felgyorsítása, minőségének és a bírósági igazgatás hatékonyságának javítása érdekében elkerülhetetlen trend.

A bírósági szektor jelenleg kezdetben alkalmazta a mesterséges intelligenciát, és virtuális asszisztenst épített ki a bírák támogatására, amely több mint 168 000 dokumentumot, több mint 1,4 millió ítéletet és több mint 24 000 jogi helyzetre adott választ integrál.

A Bírósági Virtuális Asszisztens intelligens szolgáltatásokat is nyújtott a bírák támogatására, mint például: Bemutatta a releváns jogrendszereket az esetek megoldásához; Bemutatta a Legfelsőbb Népbíróság Bírói Tanácsa által a tárgyalási gyakorlatban összefoglalt és válaszokat adó hasonló jogi helyzeteket; (virtuális asszisztensi műveletek); Bemutatta a releváns precedenseket...

A Viettel AI képviselője szerint a jogi virtuális asszisztens jelenleg több mint 4 000 000 alkalommal használja, átlagosan napi 10 000 000 - 15 000 000 kérdéssel és válasszal. A 3666 értékelésből álló felmérés eredményei alapján a felhasználók 99%-a nagyra értékeli a termék hasznosságát. Az elégedetlen felhasználók aránya mindössze 5,22%. Ugyanakkor a virtuális asszisztens 30%-kal csökkenti a munkaterhelést a hagyományos műveletekhez képest, optimalizálva a teljes bírósági rendszer működési idejét.

Egy jogi virtuális asszisztens felépítése hihetetlenül kihívást jelentő folyamat.

Tran Manh Quan úr elmondta, hogy a megoldás kiépítése során a Viettel AI projektcsapata számos hatalmas kihívással szembesült, jellemzően azzal, hogy az egyre nagyobb jogi dokumentumtárat olyan struktúrájú adatokká alakították, amelyeket a mesterséges intelligencia tanulhat és kihasználhat...

Ennek megfelelően a probléma megoldása során a fejlesztőcsapat úgy döntött, hogy a Jogi Virtuális Asszisztensnek a vietnami jogi dokumentumok enciklopédiájává kell válnia. Ehhez a technológiai mérnököknek először jogi szakértőkké kell válniuk. Csak akkor tudnak megfelelő és hatékony MI-modelleket kidolgozni, ha megértik az egész igazságszolgáltatási szektor, és különösen a bírósági szektor felépítését és működését. Ebből kiindulva kidolgozhatnak egy tervet több százezer dokumentum összegyűjtésére minden területen, amelyek pontosak és konzisztensek egy olyan adatstruktúrában, amelyet a gép „tanulhat”.

De ez hatalmas kihívást jelent a Viettel mesterséges intelligenciája számára, mivel ez egy olyan tudásrendszer, amelynek elsajátítására a bíráknak vagy az igazságügyi tisztviselőknek éveket, akár évtizedeket kell tölteniük a tanulmányozással és a munkával. Mindeközben a projektcsapat tagjai mind „kívülállók”.

Arról nem is beszélve – mondta Mr. Quan –, hogy a Viettel AI csapatának az a célja is, hogy ez a virtuális asszisztens rejtett tudást is gyűjtsön és kinyerjen – tapasztalt bírák tapasztalatait és bölcsességét, amelyeket soha, sehol sem dokumentáltak.

A probléma megoldása érdekében a projektcsapat az első fázisban a jogi dokumentumrendszer, valamint a Viettel AI jogi osztályának alapvető ismereteit elsajátító képzéseken vett részt. Ezt követően létrehoztak egy, a Viettel AI-t kísérő szakértői csapatot, amelynek élén Tong Anh Hao, a Legfelsőbb Népbíróság korábbi elnökhelyettese állt. Csapatának feladata, hogy információkat szolgáltasson a fejlesztőcsapat üzleti folyamatainak alakításához, valamint szerkesztse és tökéletesítse a megoldást.

A szakértői csapat által megadott üzleti problémáknak megfelelő szoftverfejlesztési munkák mellett a Viettel AI felméréseket és konzultációkat is végez számos szinten, például a hanoi Legfelsőbb Bíróságon, a hanoi városi Népbíróságon és a kerületi bíróságokon.

Ennek köszönhetően a jogi virtuális asszisztens egyszerre tud alkalmazkodni a tényleges működéshez, és biztosítja, hogy szorosan kövesse a bírák munkaigényeit.

A Viettel mesterséges intelligencia szakértői egy nagyméretű, letisztult nyelvi modell létrehozására is összpontosítottak, amelyet Vietnámban készítettek és kizárólag vietnamiak számára használtak, annak érdekében, hogy a bírósági asszisztensek ne tanuljanak vegyesen jó és rossz információkat, mint a ma népszerű nyelvi modellek esetében.

Ezenkívül a virtuális asszisztensek fejlesztésének folyamatában a Viettel abba az irányba közelít, hogy a vietnami virtuális asszisztenseket ne használják mindenre válaszul, hanem minden iparágat szolgálnak majd a gyakorlati alkalmazások hatékonyságának maximalizálása érdekében.

A Szellemi Tulajdon és Innováció szerint

Forrás: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tro-ly-ao-nganh-toa-an-cong-cu-nang-cao-hieu-qua-chat-luong-nganh-toa-an/20240703041846552