Pemborosan sumber daya publik
Menurut rencana awal, kantor pos tingkat komune sekaligus pusat kebudayaan menyediakan layanan pos dan pengiriman surat kabar untuk umum; melaksanakan layanan keuangan pos seperti transfer, penagihan, dan pencairan uang; berpartisipasi dalam penyediaan layanan administrasi publik; membayar pensiun, tunjangan kesejahteraan sosial, dan perlakuan istimewa bagi individu yang berjasa; menyediakan barang-barang kebutuhan pokok, mendistribusikan publikasi, dan asuransi… Alamat-alamat ini pernah menjadi alamat yang familiar bagi masyarakat pedesaan selama bertahun-tahun.
 |
Staf VNPT Bac Ninh membantu warga memverifikasi informasi pelanggan telepon seluler di Kantor Pos - Pusat Kebudayaan di komune Song Mai (kelurahan Da Mai). |
Namun, setelah hampir 30 tahun beroperasi, banyak pusat pos dan kebudayaan tingkat komune tidak lagi memenuhi peran mereka sebelumnya. Provinsi ini saat ini memiliki 367 titik layanan, di mana 345 di antaranya beroperasi, termasuk 295 pusat pos dan kebudayaan tingkat komune dan 50 kantor pos. Pada kenyataannya, puluhan titik layanan ini telah berhenti beroperasi, dan banyak yang beroperasi dengan efisiensi rendah.
Pengamatan di Kantor Pos - Pusat Kebudayaan Komune Huong Lac di desa Tu (komune Lang Giang) pada pagi hari tanggal 24 April 2026 menunjukkan bahwa bangunan tersebut dalam kondisi rusak, dengan dinding yang mengelupas, papan nama yang pudar, pagar yang rusak, dan rumput liar yang tumbuh subur. Meskipun sudah melewati jam kerja pagi, pusat tersebut tetap tutup. Ketika dihubungi melalui telepon, petugas yang bertanggung jawab menyatakan bahwa mereka masih mendistribusikan surat kabar layanan publik, pembayaran pensiun, dan penagihan tagihan listrik, tetapi tidak mengetahui jumlah pasti surat kabar yang didistribusikan setiap hari...
Di Kantor Pos dan Pusat Kebudayaan Komune Tam Son di desa Tan Son (komune Tan Dinh), situasinya bahkan lebih serius. Lokasi ini telah lama terbengkalai, dengan dinding yang ditutupi lumut, gerbang besi berkarat, dan gulma yang tumbuh lebih tinggi dari kepala manusia di halaman.
Tidak hanya di Huong Lac atau Tam Son, tetapi setelah penggabungan batas administratif, jumlah kantor pos dan pusat kebudayaan tingkat komune menjadi berlebihan. Bapak Nguyen Van Dong, Ketua Komite Rakyat Komune Tam Tien, mengatakan bahwa komune tersebut saat ini memiliki tiga kantor pos dan pusat kebudayaan, tetapi ketiganya praktis tutup karena masyarakat tidak perlu menggunakannya untuk bertransaksi. Situasi ini menyebabkan konsekuensi yang mengkhawatirkan: infrastruktur yang diinvestasikan negara dibiarkan tidak terpakai; lahan yang digunakan untuk membangun kantor pos dan pusat kebudayaan di lokasi strategis tetap tidak dikembangkan; pekerja kekurangan pendapatan yang stabil; dan anggaran negara mengalami kerugian.
Inovasi, otonomi, dan integrasi dengan transformasi digital.
Alasan utama inefisiensi banyak kantor pos komunitas dan pusat kebudayaan berasal dari perkembangan pesat teknologi digital . Internet, ponsel pintar, media sosial, dan platform e-commerce telah secara fundamental mengubah cara orang mengakses informasi dan menggunakan layanan. Sementara itu, banyak prosedur administratif telah beralih ke lingkungan daring, memungkinkan orang untuk menyelesaikannya dari rumah.
Alasan lainnya adalah lambatnya laju inovasi dalam model operasional. Banyak kantor pos komunitas dan pusat kebudayaan masih beroperasi dengan cara lama, hanya mempertahankan layanan pengiriman surat kabar dan pembayaran pensiun, tanpa layanan baru untuk menghasilkan pendapatan.
| Saat ini provinsi tersebut memiliki 367 titik layanan, di mana 345 di antaranya beroperasi, termasuk 295 kantor pos-pusat kebudayaan tingkat komune dan 50 kantor pos. Pada kenyataannya, puluhan titik layanan tersebut telah berhenti beroperasi, dan banyak yang beroperasi dengan efisiensi rendah. |
Pada kenyataannya, model ini masih bisa efektif jika beradaptasi. Kantor Pos dan Pusat Kebudayaan Komune Song Mai (sekarang bagian dari Distrik Da Mai) adalah contoh utamanya. Selain tugas-tugas yang diamanatkan, pusat ini menawarkan layanan barang dagangan umum, memperkenalkan dan menjual produk OCOP, menerima dan mengirimkan surat, serta menyediakan layanan fotokopi. Berkat beragam layanannya, pusat ini selalu ramai.
Ibu Nguyen Thi Van, yang bertanggung jawab atas Kantor Pos - Pusat Kebudayaan di komune Song Mai, mengatakan: "Pusat ini buka selama jam kerja dan juga pada hari Sabtu, yang memungkinkan kami untuk secara proaktif mengelola pendapatan dan mencapai kemandirian finansial."
Dengan melihat model Kantor Pos - Pusat Kebudayaan Song Mai, isu kunci dalam "menghidupkan kembali" kantor pos komunitas ini adalah pergeseran dari pola pikir "titik layanan publik" ke "titik layanan multifungsi" yang mandiri dan mampu menghasilkan pendapatan. Oleh karena itu, sektor pos perlu merestrukturisasi operasinya untuk lebih memenuhi kebutuhan masyarakat: secara bersamaan menyediakan layanan pos dan administrasi, mengembangkan perdagangan dan barang konsumsi, serta merangkul transformasi digital. Untuk memenuhi kebutuhan sumber daya manusia yang mendesak, pada tahun 2025, layanan pos provinsi telah melatih lebih dari 160 staf dalam keterampilan komunikasi dan rasa tanggung jawab untuk membimbing, memberi nasihat, dan mendukung masyarakat dalam menggunakan layanan pos publik untuk menerima permohonan dan memberikan hasil.
Ibu Nguyen Thi Giang, Direktur Kantor Pos Provinsi, menyatakan: Tahun 2026 ditetapkan sebagai tahun "percepatan - terobosan - aksi," menandai dimulainya fase pembangunan baru dari tahun 2025 hingga 2030. Oleh karena itu, sektor pos harus beralih dari konsolidasi ke pertumbuhan yang substansial. Mengikuti arahan Perusahaan Pos Vietnam, Kantor Pos Provinsi mempromosikan pengembangan jaringan pos-budaya di tingkat kecamatan sesuai dengan model "kuat - substansial - mandiri." Tahun ini, seluruh provinsi bertujuan untuk berhasil mengimplementasikan 50 titik layanan mandiri, yang beroperasi sebagai unit usaha independen, dengan kemampuan keuangan, sumber daya manusia, dan pasar yang proaktif.
Bersamaan dengan itu, unit ini mengimplementasikan proyek Toko Serba Ada Kantor Pos di total 367 titik layanan, berupaya mengoperasikan 20 titik layanan yang menyediakan barang-barang kebutuhan pokok dan produk OCOP untuk memenuhi kebutuhan konsumsi pedesaan. Pada saat yang sama, unit ini mempromosikan e-commerce dan layanan pengiriman pos, mengubah kantor pos-pusat kebudayaan tingkat komune menjadi pusat untuk mendukung masyarakat dalam bisnis online dan menghubungkan mereka dengan konsumsi barang-barang lokal.
Dalam konteks transformasi digital yang pesat, menghidupkan kembali kantor pos komunitas dan pusat kebudayaan membutuhkan metode operasional inovatif yang berfokus pada kebutuhan praktis. Ketika pusat-pusat ini menjadi stasiun layanan multifungsi, hal itu tidak hanya menghindari pemborosan investasi publik tetapi juga dapat terus memberikan kontribusi praktis untuk melayani kehidupan masyarakat pedesaan di era digital.
Sumber: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-hoi-sinh-diem-buu-dien-van-hoa-xa-postid444744.bbg
Komentar (0)