Seminar "Identifikasi penipuan - Belanja dengan tenang" yang diselenggarakan oleh Asosiasi Keamanan Siber Nasional dan TikTok pada 27 November menyoroti risiko dan solusi utama untuk melindungi konsumen di era transaksi digital.
Sebarkan pesan 'Identifikasi jebakan - Berbelanja dengan tenang'
Program diskusi ini merupakan kegiatan penting dalam rangka Kampanye "Anti-Penipuan Online 2025" yang sedang berlangsung di seluruh Indonesia, dari Oktober hingga Desember 2025. Diskusi ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap maraknya penipuan di platform e-commerce dan media sosial.
Dalam seminar "Mengenali Penipuan - Nikmati Belanja dengan Tenang", Bapak Vu Duy Hien, Wakil Sekretaris Jenderal dan Kepala Kantor Asosiasi Keamanan Siber Nasional (NCA), berkomentar bahwa kita sedang memasuki puncak musim belanja akhir tahun—saat jutaan transaksi daring terjadi setiap hari. Ini juga merupakan masa ketika penjahat siber paling aktif, dengan penipuan yang tidak hanya canggih tetapi juga terus berubah: meniru merek besar, meniru karyawan platform e-commerce, trik "penjualan mengejutkan - pengembalian dana virtual", penipuan pembayaran melalui dompet elektronik, dan penggunaan deepfake untuk mendapatkan kepercayaan pengguna.
Menurut Bapak Vu Duy Hien, penipuan ini seringkali bermula dari tindakan yang sangat kecil: Klik, kode QR, atau panggilan video yang tampak familiar. Dan hanya dalam hitungan detik ketika kewaspadaan menurun, orang-orang dapat kehilangan data pribadi, akun media sosial, bahkan seluruh keuangan mereka . Hal ini menunjukkan bahwa mengidentifikasi penipuan bukan hanya tugas pihak berwenang, tetapi juga tanggung jawab seluruh ekosistem digital – mulai dari platform, unit pembayaran, penjual, kreator konten, pelaku bisnis teknologi, hingga setiap pengguna.
“Sebagai organisasi sosial dan profesional di bidang keamanan siber, Asosiasi Keamanan Siber Nasional (NCA) dengan jelas mengidentifikasi tanggung jawabnya untuk mendampingi Negara, dunia usaha, dan masyarakat dalam melindungi konsumen di dunia maya,” tegas Bapak Vu Duy Hien.
Dalam diskusi tersebut, Dr. Phan The Thang, Wakil Kepala Departemen Perlindungan Konsumen, Komisi Pengawas Persaingan Usaha Nasional, menyampaikan bahwa era digital membuka banyak peluang sekaligus risiko baru. Dalam rangka memperkuat perlindungan hak konsumen di dunia maya dan era digital di Vietnam, belakangan ini, Kementerian Perlindungan Konsumen - Komisi Pengawas Persaingan Usaha Nasional telah merealisasikan Undang-Undang Perlindungan Konsumen 2023 dengan berbagai kegiatan spesifik, antara lain melengkapi dan menyempurnakan regulasi penanganan pelanggaran di bidang Perlindungan Hak Konsumen; meningkatkan penanganan pelanggaran di dunia maya dan perdagangan elektronik; menyusun Undang-Undang Perdagangan Elektronik (E-commerce), menambahkan regulasi baru untuk memantau dan mengelola badan usaha di dunia maya, serta jenis usaha baru di lingkungan digital; dan menyusun rencana aksi strategis nasional dan program perlindungan hak konsumen lima tahun 2026-2030.
Namun, menurut Dr. Phan The Thang, penerapan Undang-Undang tersebut juga memerlukan koordinasi yang sinkron antara lembaga manajemen, bisnis, dan masyarakat konsumen untuk menciptakan ekosistem transaksi digital yang aman.
Lindungi pengguna dengan “perisai 3 lapis”: Hukum - teknologi - keterampilan
Itulah pesan yang disampaikan oleh pakar Vu Ngoc Son, Kepala Penelitian, Konsultasi, Pengembangan Teknologi, dan Kerja Sama Internasional Asosiasi Keamanan Siber Nasional, yang mengusulkan solusi untuk melindungi pengguna saat berpartisipasi dalam transaksi e-commerce terhadap risiko keamanan siber baru.
Menurut Bapak Vu Ngoc Son, kita hidup dalam paradoks era digital: berbelanja dan bertransaksi belum pernah semudah ini, tetapi aset orang-orang juga belum pernah dicuri secepat ini hanya karena kecerobohan sesaat. Penipuan daring semakin canggih, mulai dari menyamar sebagai toko tepercaya, membajak akun, meminta deposit, hingga mengirimkan barang berkualitas buruk; penjahat juga menggunakan tautan berbahaya, pesan palsu, dan panggilan telepon untuk mencuri data pribadi, yang menyebabkan risiko kehilangan uang, membocorkan informasi, dan dieksploitasi untuk aktivitas ilegal.
Selain itu, para penipu memanfaatkan teknologi, terutama Kecerdasan Buatan dan Deepfake, untuk memalsukan wajah dan suara orang-orang terkasih guna memanipulasi emosi, mengeksploitasi kepercayaan, keserakahan, atau ketakutan korban. Untuk menghadapi "jebakan tak kasat mata yang menyebabkan kerusakan nyata" ini, menurut Bapak Vu Ngoc Son, Vietnam perlu menerapkan Perisai 3 lapis secara bersamaan: koridor hukum yang kuat, teknologi pertahanan yang efektif, dan keterampilan digital universal bagi rakyat.
Dari segi pilar hukum, Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2025 secara tegas melarang pencurian, pembelian, penjualan, atau pertukaran data pribadi secara ilegal, guna mencegah kebocoran informasi—faktor yang memungkinkan pelaku kejahatan mendekati orang dengan panggilan "nama benar, usia benar". Dalam rancangan Undang-Undang Keamanan Siber 2025, konten Keamanan Data tetap menjadi fokus utama, dan undang-undang tersebut secara tegas melarang penggunaan teknologi untuk memalsukan informasi, gambar, suara, atau produk dan merek palsu.
Selain kerangka hukum domestik, Vietnam juga secara aktif mendorong kerja sama internasional untuk mencegah kejahatan lintas batas. Konvensi Hanoi , dokumen internasional pertama tentang pencegahan dan pemberantasan kejahatan siber yang dibuka untuk ditandatangani di Vietnam, bertujuan untuk membangun mekanisme koordinasi global dalam berbagi data, pengumpulan bukti digital, dan ekstradisi pelaku kejahatan siber. Kerja sama yang ditingkatkan ini berkontribusi pada perluasan "perisai" untuk melindungi pengguna di luar batas negara. Hal ini merupakan fondasi penting untuk membangun lingkungan jaringan yang aman dan sehat.
Dari segi teknologi, bank dan lembaga keuangan telah menerapkan langkah-langkah autentikasi berlapis seperti kata sandi, OTP, biometrik, dan analisis perilaku untuk mendeteksi transaksi yang tidak wajar. Sistem yang menghubungkan peringatan rekening kriminal antara bank dengan Kementerian Keamanan Publik dan Bank Negara pada awalnya telah membantu mencegah transaksi mencurigakan dan memulihkan aset masyarakat secara cepat. Selain itu, pengguna dapat secara proaktif melindungi diri dengan alat untuk mendeteksi tautan berbahaya dan perangkat lunak seperti nTrust yang dikeluarkan oleh Asosiasi Keamanan Siber Nasional.
Pilar keterampilan—faktor terpenting—memerlukan upaya peningkatan kesadaran publik melalui gerakan "Literasi Digital untuk Semua". Setiap warga negara perlu membekali diri dengan pengetahuan sebagai "vaksin digital", alih-alih menunggu penipuan baru diberi peringatan. "Buku Panduan Keamanan Siber" yang disusun oleh Asosiasi Keamanan Siber Nasional merupakan sumber dokumen terpercaya untuk membantu pengguna mengenali berbagai bentuk penipuan dan cara menghindarinya. Generasi muda, dengan pemahaman mereka tentang teknologi, juga didorong untuk membimbing kakek-nenek dan orang tua mereka dalam menyebarkan keterampilan keamanan siber di masyarakat," ujar Bapak Vu Ngoc Son.
Dalam pidatonya, Bapak Vu Ngoc Son juga memberikan nasihat agar masyarakat mempraktikkan refleks keselamatan melalui prinsip "3 Tidak - 3 Cepat", yaitu TIDAK mempercayai sepenuhnya (bahkan saat melakukan panggilan video), TIDAK memasang aplikasi dari tautan yang tidak dikenal, dan TIDAK mentransfer uang tanpa verifikasi; sekaligus SEGERA mencari informasi ketika menerima informasi yang mencurigakan, SEGERA memutuskan koneksi ketika terancam atau dimanipulasi, dan SEGERA melaporkan kepada pihak berwenang ketika terjadi insiden.
Menurut Bapak Vu Ngoc Son, keamanan tidak datang dari keberuntungan, melainkan dari pemahaman dan inisiatif. Ketika koridor hukum, teknologi pertahanan, dan keterampilan pengguna dipadukan secara sinkron, "perisai tiga lapis" akan efektif. Ketika setiap warga negara menjadi pos pemeriksaan yang aman, dunia maya akan menjadi lebih bersih, sehingga kita dapat benar-benar "berbelanja dengan tenang" di era digital.
Bergandengan tangan untuk melindungi konsumen
Selain presentasi utama dari Asosiasi Keamanan Siber Nasional, sesi diskusi "Mengenali Jebakan Penipuan - Nikmati Belanja dengan Tenang" juga akan menghadirkan perwakilan dari TikTok Shop Vietnam; MoMo; kreator konten Ngoc Bamboo... Konten diskusi berkisar seputar topik anti-penipuan dalam belanja online dan perspektif pihak-pihak terkait. Perwakilan MoMo akan berbagi kasus penipuan pembayaran yang telah dicatat oleh unit tersebut, serta langkah-langkah untuk memperingatkan pengguna ketika mendeteksi transaksi yang tidak wajar. TikTok Shop akan menjelaskan bagaimana platform tersebut menerapkan langkah-langkah untuk melindungi pembeli, dan berkoordinasi dengan mitra selama musim belanja puncak.
Diskusi ini juga membahas tingkat intervensi yang dilakukan unit ketika pengguna berisiko tertipu. TikTok Shop, MoMo, dan kreator konten akan berbagi proses respons, kecepatan pemrosesan, dan dukungan yang dapat diterima pengguna ketika mereka mendeteksi tanda-tanda keganjilan. Unit-unit ini juga akan menganalisis celah-celah yang masih ada dalam proses belanja online yang dimanfaatkan oleh para penipu, mulai dari masalah ketidakwaspadaan pengguna hingga bentuk-bentuk peniruan identitas yang canggih...
Dalam diskusi tersebut, proposal koordinasi antar pihak juga akan diajukan untuk membangun ruang belanja online yang lebih aman. TikTok Shop akan memiliki proposal spesifik terkait kerja sama antara penjual, platform, dan gateway pembayaran. Asosiasi E-commerce akan menyampaikan komitmen dan arahan koordinasi dalam waktu dekat...
Seminar "Mengenali Penipuan - Berbelanja dengan Tenang" diharapkan dapat memberikan gambaran menyeluruh tentang situasi penipuan online saat ini, sekaligus membantu konsumen, terutama kaum muda, meningkatkan keterampilan identifikasi risiko mereka di tengah pesatnya perkembangan e-commerce dan jejaring sosial saat ini.
Sumber: https://baotintuc.vn/xa-hoi/canh-bao-bay-lua-cuoi-nam-nhan-dien-chieu-gia-mao-khi-mua-sam-online-20251127183357645.htm
Komentar (0)