CEO Duolingo menyesali tindakannya.

Luis von Ahn berpendapat bahwa kritik yang dilayangkan terhadap strategi baru Duolingo mencerminkan "kekhawatiran" bahwa teknologi akan menghilangkan lapangan kerja.

Duolingo menghadapi gelombang kritik keras setelah mengadopsi strategi "mengutamakan AI". Foto: Duolingo .

Luis von Ahn, CEO dari platform pembelajaran bahasa Duolingo, baru-baru ini menghadapi kecaman setelah mengumumkan bahwa perusahaan tersebut akan mengadopsi strategi "AI-first".

Dia mengakui bahwa dia "tidak menyangka akan mendapat reaksi sekeras ini." Banyak pengguna media sosial salah paham, percaya bahwa Duolingo telah memecat semua karyawannya dan menggantinya dengan AI.

Dalam sebuah wawancara dengan Financial Times , von Ahn menjelaskan bahwa kemarahan ini muncul dari kekhawatiran bersama tentang teknologi yang secara bertahap mengambil alih pekerjaan orang. Dia juga mengakui bahwa dia "seharusnya menjelaskan strategi tersebut dengan lebih jelas kepada publik."

Ia kemudian mengklarifikasi bahwa hanya “sejumlah kecil karyawan yang melakukan pekerjaan berulang per jam yang tidak lagi dibutuhkan perusahaan” yang akan terpengaruh, dan banyak dari mereka dapat ditawari pekerjaan kontrak lainnya.

Di dalam Duolingo, reaksi dari para staf relatif tenang. Hal ini menunjukkan bahwa mereka memahami komitmen jangka panjang Duolingo terhadap inovasi teknologi. Kekhawatiran utama mereka berfokus pada bagaimana AI akan diterapkan pada Duolingo.

CEO Luis von Ahn terpaksa meminta maaf setelah "pernyataan menyesatkannya." Foto: Financial Times.

Saat ini, perusahaan terus merekrut untuk posisi yang tidak dapat diotomatisasi. Yang menarik, setengah dari karyawan baru tersebut adalah lulusan yang sudah terbiasa menggunakan AI selama studi mereka.

Von Ahn lebih lanjut menjelaskan bahwa strategi "AI-first" Duolingo berfokus pada penyederhanaan alur kerja. Von Ahn sendiri menerapkan AI pada tugas-tugas seperti perhitungan Excel dan mendorong karyawan untuk mengeksplorasi bagaimana AI dapat mendukung atau mengambil alih pekerjaan mereka. Tujuan utamanya adalah untuk mengotomatiskan tugas-tugas berulang, sehingga membebaskan waktu karyawan untuk pekerjaan yang lebih kreatif atau strategis.

Pergeseran ini telah membuat perbedaan signifikan di bidang-bidang seperti pemrograman dan desain. Secara khusus, para insinyur akan menggunakan AI untuk membantu dalam menulis kode, memungkinkan mereka untuk mendedikasikan 10% waktu mereka untuk pembelajaran dan pengembangan.

Demikian pula, para desainer secara bertahap akan beralih ke peran pengawasan, sementara AI mengambil alih pembuatan gambar dalam gaya khas Duolingo. Von Ahn percaya bahwa model pengawasan ini akan menjadi hal yang umum di sebagian besar pekerjaan di masa depan.

AI juga memainkan peran penting dalam rencana ekspansi Duolingo. Bapak von Ahn menjelaskan bahwa keterbatasan saat ini dalam mengajarkan hanya 40 bahasa disebabkan oleh beban kerja yang sangat besar. Namun, dengan dukungan AI, Duolingo berharap dapat "meningkatkan jumlah bahasa berkali-kali lipat."

Mengenai masalah etika terkait AI, khususnya pelanggaran hak cipta, von Ahn mengakui hal itu sebagai "masalah yang nyata." Ia menekankan bahwa Duolingo "memastikan seluruh model dilatih hanya menggunakan ilustrasi milik perusahaan sendiri."

Setelah gelombang kecaman dari pengguna, von Ahn memposting permintaan maaf di LinkedIn atas kurangnya kejelasan dalam pengumumannya. Dia mengakui bahwa AI akan "secara fundamental mengubah cara kita bekerja" dan bahwa "AI menciptakan ketidakpastian bagi kita semua, dan kita mungkin bereaksi terhadap hal ini dengan rasa takut atau rasa ingin tahu."

Sumber: https://znews.vn/ceo-cu-xanh-gap-rac-roi-khi-chon-con-duong-ai-post1559518.html