Da Nang menerbitkan serangkaian kriteria pariwisata budaya

Kota Da Nang berharap dapat membangun citra kota wisata yang ramah dan bersahabat, di mana kerja sama dan kontribusi setiap warga negara, departemen terkait, cabang, serta wisatawan domestik dan mancanegara akan menjadi ukuran yang paling akurat.

Industri pariwisata Da Nang dengan cermat mempersiapkan diri menyambut penerbangan maskapai asing yang beroperasi langsung ke Da Nang. (Foto: ANH DAO)

Komite Rakyat Kota Da Nang baru saja mengeluarkan seperangkat kriteria untuk pariwisata budaya Da Nang. Oleh karena itu, Dinas Pariwisata adalah lembaga fokus untuk menerapkan kriteria tersebut secara luas kepada lembaga, organisasi, individu, serta wisatawan domestik dan internasional di wilayah tersebut.

Seperangkat kriteria untuk budaya pariwisata Da Nang berlaku untuk 2 kelompok subjek: Kelompok lembaga, organisasi, dan individu di destinasi termasuk: organisasi dan individu yang melakukan bisnis di sektor pariwisata di kota Da Nang ; lembaga manajemen pariwisata negara di kota tersebut, lembaga pelatihan kejuruan pariwisata, dan penduduk kota.

Rombongan wisatawan domestik dan internasional ke kota Da Nang.

Terkait kriteria budaya lalu lintas, pandu wisatawan untuk menggunakan layanan, peralatan penyelamat, dan menyelamatkan diri dengan kendaraan saat berkendara. Sosialisasikan dan pandu wisatawan untuk mematuhi peraturan lalu lintas Vietnam saat berkendara. Pandu dan bantu pengguna jalan, terutama penyandang disabilitas, lansia, anak-anak, dan perempuan. Prioritaskan pejalan kaki dan penyandang disabilitas yang menyeberang jalan.

Para relawan menjadi duta pariwisata Da Nang pada Pesta Olahraga Sekolah Asia Tenggara ke-13 tahun 2024, yang diselenggarakan oleh Vietnam di kota Da Nang. (Foto: ANH DAO)

Terkait kriteria perilaku budaya, junjung tinggi patriotisme, budaya bangsa yang baik, dan waspada dalam menjaga keamanan dan kedaulatan nasional. Tingkatkan kewaspadaan, kenali perilaku yang dapat membahayakan keamanan dan kedaulatan nasional, ketertiban, dan keselamatan sosial. Sambut tamu dengan senyum ramah, sering-seringlah mengucapkan "Halo", "Terima kasih", "Maaf".

Bersikaplah tulus, sopan, dan hormat kepada pelanggan. Jangan meninggikan suara atau berdebat dengan pelanggan. Bantu, bimbing, dan dukung pelanggan dengan sepenuh hati. Jangan meminta-minta, menguntit, atau mendiskriminasi pelanggan. Jaga ketertiban dan jangan melakukan perilaku tidak beradab di tempat umum. Berbarislah dengan tertib saat menggunakan layanan atau berpartisipasi dalam aktivitas di tempat umum...

Mengenai kriteria budaya bisnis, berlaku untuk organisasi dan individu yang mengoperasikan layanan pariwisata di kota. Pastikan kondisi hukum yang lengkap dalam kegiatan bisnis produk dan layanan pariwisata. Daftarkan dan jual produk dan layanan secara publik dengan harga yang tepat. Ungkapkan kebijakan bisnis yang jelas dan transparan kepada pelanggan secara publik...

Wisatawan mempelajari dan memilih hidangan khas di sebuah restoran di Jalan Vo Nguyen Giap, Distrik Son Tra, Kota Da Nang. (Foto: ANH DAO)

Terkait kriteria budaya pelayanan, seragam staf harus sopan, rapi, pantas, dan khas; selalu pertahankan gaya dan sikap pelayanan yang profesional. Bersikaplah reseptif, dengarkan saran, layani pelanggan dengan tulus, terima dan tangani umpan balik pelanggan dengan cepat, dan tingkatkan keterampilan, proses, dan keahlian profesional dalam layanan pelanggan secara berkala.

Terkait kriteria budaya perlindungan lingkungan, terapkan secara tegas peraturan tentang perlindungan lingkungan dan pemanfaatan destinasi wisata. Jaga kebersihan umum dan lingkungan yang hijau, bersih, dan asri di objek wisata, tempat umum, dan fasilitas pelayanan wisata, serta dorong pembangunan pariwisata berkelanjutan. Jangan mengeksploitasi, memanfaatkan, dan mengonsumsi satwa liar serta tumbuhan.

Sebuah rambu yang mengimbau masyarakat dan wisatawan untuk tidak membuang sampah sembarangan di objek wisata di Situs Pemandangan Khusus Nasional Ngu Hanh Son. (Foto: ANH DAO)

Secara khusus, 5 kriteria budaya bagi wisatawan yang berkunjung dan menginap di kota ini meliputi: Kriteria budaya lalu lintas, yaitu mematuhi peraturan lalu lintas secara sukarela. Tidak melanggar atau membantu pelanggaran peraturan lalu lintas, ketertiban, dan keselamatan.

Terkait kriteria perilaku budaya, menjaga ketertiban, tidak berperilaku tidak beradab di tempat umum, menghormati budaya, dan bersikap santun terhadap masyarakat setempat. Berperilaku santun di lingkungan internet, mengenakan pakaian yang sopan dan santun saat mengunjungi peninggalan sejarah, budaya, dan tempat-tempat spiritual.

Terkait dengan kriteria budaya dalam mendukung pembangunan ekonomi lokal, perlu didorong dan didukung usaha-usaha yang bertanggung jawab terhadap lingkungan dan masyarakat.

Terkait dengan kriteria budaya perlindungan lingkungan, perlu menjaga kebersihan umum di tempat umum - Hemat energi - Lindungi lingkungan dan ekosistem.

Nguyen Thi Anh Dao

Sumber: https://nhandan.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-post849369.html