Wisatawan MICE (Pertemuan, Insentif, Konferensi, dan Pameran) internasional berbondong-bondong ke Kota Ho Chi Minh.
Pada awal Mei, hampir 1.000 wisatawan Indonesia dengan antusias mengunjungi, menjelajahi, dan berbelanja di Kota Ho Chi Minh dan provinsi-provinsi Delta Mekong. Ini adalah kelompok pertama yang disambut oleh Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh di bawah kebijakan baru Resolusi 62/2025 tentang dukungan terhadap daya tarik wisatawan MICE, yang diselenggarakan oleh Perusahaan Viking. Meskipun terjadi gangguan pada perjalanan udara, dengan banyak penerbangan langsung dari Jakarta ke Kota Ho Chi Minh yang dikurangi, yang sedikit banyak memengaruhi jumlah peserta, mitra Indonesia tetap memutuskan untuk membawa kelompok tersebut ke Vietnam berkat dukungan aktif dari industri pariwisata Kota Ho Chi Minh.
Bapak Tran Xuan Hung, Direktur Jenderal Perusahaan Viking, menilai kebijakan Kota Ho Chi Minh untuk mendukung wisatawan MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) sebagai sinyal positif bagi bisnis pariwisata. Penerbitan kebijakan tertulis yang jelas oleh kota ini memberikan dasar bagi bisnis untuk menetapkan harga yang lebih kompetitif dengan mitra internasional. Jika diimplementasikan secara efektif, kebijakan ini akan membantu Kota Ho Chi Minh menciptakan keunggulan kompetitif di kawasan tersebut. Beliau memperkirakan bahwa hal ini kemudian dapat mendorong pengembangan kebijakan serupa oleh Da Nang, Hanoi , dan daerah lainnya.
Sekitar 1.000 wisatawan MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) asal Indonesia mengunjungi dan berbelanja di Kota Ho Chi Minh pada awal Mei.
FOTO: LE NAM
Mengenai Indonesia, Bapak Hung mencatat bahwa ini adalah pasar yang sangat menjanjikan dengan populasi hampir 280 juta jiwa, kelas menengah yang berkembang pesat, dan permintaan besar untuk pariwisata luar negeri. Sebelumnya, Thailand adalah pilihan utama bagi wisatawan Indonesia, tetapi baru-baru ini negara tersebut tidak menawarkan banyak produk baru. Sementara itu, Vietnam berkembang pesat dengan banyak destinasi baru dan proyek pariwisata berskala besar, menarik perhatian banyak wisatawan. "Saya menggunakan dukungan ini sebagai daya ungkit untuk menarik wisatawan MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) ke Kota Ho Chi Minh," ujar Bapak Hung.
Wisatawan MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) dari Indonesia menikmati tur Delta Mekong selama perjalanan yang berlangsung hampir seminggu.
Bapak Le Truong Hien Hoa, Wakil Direktur Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh, pernah menekankan bahwa Resolusi 62 bukanlah kebijakan untuk mensubsidi biaya penyelenggaraan acara, melainkan kebijakan untuk mendorong pengambilan keputusan pemilihan destinasi. Dalam persaingan destinasi, terkadang pembayaran dukungan simbolis, jika diberikan pada waktu yang tepat dan kepada target yang tepat, dapat memberikan dampak signifikan pada keputusan akhir.
Dari perspektif bisnis, Ibu Nguyen Thuy Tuong Linh, Wakil Direktur Jenderal Saigontourist Group, menilai bahwa Resolusi 62 telah berkontribusi dalam mengaktifkan pasar di tengah persaingan yang semakin ketat antar destinasi. Dengan ekosistem tertutup mulai dari agen perjalanan hingga hotel bintang 5, Saigontourist Group menyediakan solusi MICE "all-in-one", yang berarti paket komprehensif mulai dari akomodasi, pertemuan, makan malam gala hingga wisata dan pengalaman.
Menurut investigasi Thanh Nien, menyusul rombongan tur Viking, banyak perusahaan perjalanan lain juga mempercepat rencana untuk menyambut lebih banyak kelompok MICE berskala besar. Vietravel mengumumkan bahwa mereka sedang menyelesaikan rencana untuk menyambut kelompok MICE sekitar 1.000 orang pada bulan Juni, memanfaatkan insentif stimulus dari Resolusi 62. Rencana spesifiknya diharapkan akan diumumkan pada minggu terakhir bulan tersebut. Sementara itu, Viking juga memiliki beberapa kelompok internasional lain yang tertarik mengunjungi Kota Ho Chi Minh, yang diperkirakan akan tiba pada akhir Juni atau awal Juli.
Kami berharap kebijakan tersebut akan segera diterapkan.
Meskipun Resolusi 62 dianggap tepat waktu dan positif oleh komunitas bisnis, banyak bisnis perjalanan mengatakan mereka masih cukup bingung selama implementasi karena kurangnya pedoman spesifik. Menurut bisnis, beberapa tingkat dukungan saat ini lebih tentang meningkatkan moral daripada menciptakan dampak signifikan pada biaya aktual. Untuk kelompok MICE yang terdiri dari beberapa ratus hingga hampir 1.000 tamu, total anggaran organisasi dapat mencapai miliaran VND. Sementara itu, beberapa tingkat dukungan saat ini hanya maksimal sekitar 10-20 juta VND, setara dengan sekitar 1-2% dari total biaya. Misalnya, kebijakan tersebut mendukung 15% dari biaya sewa aula konferensi dan ruang pertemuan, tetapi maksimumnya tidak lebih dari 20 juta VND. Pada kenyataannya, biaya penyelenggaraan konferensi, makan malam gala, sistem suara, pencahayaan, layar LED, pertunjukan seni, atau katering semuanya sangat tinggi. "Biaya penyelenggaraan juga cukup besar. Jika ada penyanyi, pertunjukan seni, atau program musik rakyat, total biayanya cukup tinggi. Subsidi 20% dibatasi oleh batas yang rendah, sehingga dampaknya tidak signifikan," komentar sebuah agen perjalanan.
Kota Ho Chi Minh mulai menarik ribuan kelompok MICE (Pertemuan, Insentif, Konferensi, dan Pameran) internasional.
FOTO: VK
Dari perspektif operasional, Bapak Tran Xuan Hung percaya bahwa menyederhanakan mekanisme dukungan akan mempermudah bisnis untuk mengimplementasikannya. Beliau menyarankan agar, alih-alih memecah dukungan menjadi banyak jumlah yang lebih kecil seperti tiket masuk, ruang pertemuan, pertunjukan, atau hadiah, kota dapat mempertimbangkan untuk memberikan dukungan per pengunjung atau per ukuran kelompok. "Misalnya, setiap pengunjung dapat menerima sejumlah dukungan tetap, atau setiap kelompok dapat menerima sejumlah dukungan tetap berdasarkan jumlah pengunjung. Pendekatan ini lebih mudah dipahami, dihitung, dan diintegrasikan ke dalam penetapan harga," usul Bapak Hung.
Yang menjadi perhatian utama pelaku bisnis saat ini adalah kebutuhan akan panduan spesifik mengenai dokumentasi, prosedur, waktu pemrosesan, dan mekanisme penyelesaian. "Jika sebuah dokumen menguraikan suatu kebijakan tetapi pelaku bisnis tidak memahami cara mengimplementasikannya, mereka akan sangat bingung. Yang penting adalah memiliki pedoman implementasi yang spesifik agar kebijakan tersebut benar-benar berlaku," kata Bapak Hung. Menurutnya, pendelegasian aktual seperti yang dilakukan Viking akan membantu lembaga manajemen untuk mengidentifikasi hambatan secara jelas selama implementasi. "Anda harus menempuh jalan tersebut untuk mewujudkannya; jika Anda tidak mengimplementasikannya, Anda tidak akan tahu di mana letak hambatan untuk melakukan penyesuaian," ujar Bapak Hung.
Kebijakan dukungan MICE Kota Ho Chi Minh menciptakan keunggulan kompetitif di kawasan ini.
Salah satu isu yang menjadi perhatian khusus bagi pelaku bisnis adalah kelayakan operasionalnya. Misalnya, jika peraturan menetapkan bahwa kelompok yang terdiri lebih dari 100 tamu akan menerima dukungan penyambutan di bandara, unit mana yang akan bertanggung jawab untuk ini, apakah akan ada cukup personel, dan bagaimana mekanisme koordinasinya dengan bandara, polisi perbatasan, dan otoritas imigrasi? Mengingat beban kerja yang tinggi di Bandara Tan Son Nhat saat ini, mengorganisir penyambutan kelompok tamu dalam jumlah besar bukanlah hal yang mudah. "Jika sekelompok delapan bus melintas di jalan raya, dapatkah kita meminta bantuan untuk mengawal kelompok tersebut dan mengatur lalu lintas? Isu-isu seperti itu membutuhkan mekanisme koordinasi yang sangat spesifik antara industri pariwisata, polisi, bandara, dan pelaku bisnis," kata Bapak Hung sebagai contoh.
Bapak Nguyen Minh Man, Wakil Direktur Jenderal Vina Group, juga menyatakan bahwa pelaku bisnis telah mengerahkan banyak upaya untuk bernegosiasi dan menarik banyak wisatawan ke Kota Ho Chi Minh, oleh karena itu, kebijakan dukungan perlu spesifik, terukur, dan dapat segera diterapkan pada produk wisata. Menurut Bapak Man, jika objek wisata ingin bekerja sama dengan Resolusi 62, perlu ada mekanisme yang jelas untuk mendaftar dan berpartisipasi dalam kebijakan preferensial. "Pelaku bisnis perlu mengetahui secara spesifik objek wisata mana yang menerapkan diskon, jumlah diskon, dan syarat untuk memasukkannya ke dalam produk mereka," kata Bapak Man. Beliau percaya bahwa pemerintah kota tidak perlu mewajibkan semua objek wisata untuk menurunkan harga, tetapi perlu daftar unit yang secara sukarela berpartisipasi dalam kebijakan tersebut, sehingga pelaku bisnis dapat secara proaktif membangun paket wisata dan memberikan penawaran harga kepada pelanggan. Misalnya, kelompok yang terdiri dari 1.000 orang dapat menerima diskon 30% untuk tiket masuk, kelompok yang terdiri dari 500 orang diskon 20%, dan kelompok yang terdiri dari kurang dari 100 orang diskon 10%. "Dengan begitu, bisnis dapat langsung menghitung penghematan biaya, diskon yang ditawarkan kepada pelanggan, atau peningkatan keuntungan. Hanya kebijakan seperti itulah yang benar-benar dapat menjadi bagian dari kehidupan bisnis," komentar Bapak Man.
Industri perjalanan berharap kebijakan dukungan MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) akan segera memiliki pedoman spesifik untuk mempermudah implementasi dalam praktiknya.
Menurut perusahaan, untuk MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) atau kelompok insentif besar, tidak semua tamu tiba pada waktu yang sama. Kelompok yang terdiri dari 1.000 tamu mungkin perlu dibagi menjadi beberapa penerbangan, selama beberapa hari, atau dalam beberapa kelompok untuk mengurangi risiko operasional. Oleh karena itu, perusahaan menyarankan agar kebijakan tersebut menghitung berdasarkan total ukuran kelompok, bukan mempertimbangkan setiap penerbangan individu. "Jika itu perusahaan yang sama, program yang sama, dan kontrak yang sama, maka seharusnya dihitung berdasarkan jumlah total tamu dalam seluruh kelompok," usul seorang perwakilan perusahaan.
Ibu Nguyen Thuy Tuong Linh menyarankan bahwa di masa mendatang, Kota Ho Chi Minh dapat lebih mengeksplorasi kerangka dukungan khusus untuk acara strategis atau konferensi internasional berskala besar. Menurut Ibu Linh, dukungan terkait prosedur bea cukai, jalur prioritas di bandara, keamanan, dan layanan pengawalan terkadang lebih berharga daripada uang tunai bagi delegasi VIP. "Dalam waktu dekat, kami berharap kebijakan akan mendiversifikasi bentuk dukungan, tidak hanya secara finansial tetapi juga dalam hal prosedur, promosi, dan jaringan untuk meningkatkan efektivitas nyata bagi bisnis serta daya tarik destinasi," kata Ibu Linh.
Sumber: https://thanhnien.vn/don-hang-ngan-khach-mice-toi-tphcm-185260508193158724.htm
Komentar (0)