Potensi pengembangannya masih sangat besar.
Mulai dari pasien dari New York (AS) yang terbang setengah keliling dunia ke Vietnam untuk berobat dan memberikan pengalaman mereka peringkat "11/10", hingga prosedur kateterisasi jantung janin yang jarang dilakukan di negara lain, dan meningkatnya jumlah warga asing yang mencari perawatan IVF, pemeriksaan khusus, pengobatan kanker dan kardiovaskular, atau rehabilitasi di Vietnam, jelas bahwa Vietnam secara bertahap muncul di peta wisata medis regional.
Ini bukan lagi kasus terisolasi, tetapi mencerminkan tren global di mana pasien semakin bersedia melakukan perjalanan ke negara lain untuk mengakses layanan kesehatan berkualitas dengan biaya yang lebih terjangkau.
Keluarga Australia dari pasien muda tersebut, bersama dengan tim medis di Rumah Sakit Umum Saint Paul.
Vietnam dianggap memiliki banyak kondisi yang menguntungkan untuk partisipasi yang lebih dalam di pasar ini. Pertama dan terpenting adalah keunggulan biaya. Menurut Kementerian Kesehatan , banyak layanan pemeriksaan dan perawatan medis di Vietnam saat ini lebih murah daripada di banyak negara lain, terutama di bidang seperti kedokteran gigi, IVF, operasi kosmetik, dan pemeriksaan kesehatan umum.
Kemampuan profesional sistem layanan kesehatan Vietnam juga telah berubah secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Banyak teknik canggih seperti transplantasi organ, intervensi kardiovaskular kompleks, perawatan kanker khusus, teknologi reproduksi berbantuan, dan intervensi janin telah mendekati standar internasional dan menjadi hal rutin di rumah sakit besar. Hal ini membantu Vietnam tidak hanya menarik pelanggan yang mencari layanan terjangkau tetapi juga mulai menjangkau pelanggan yang membutuhkan perawatan khusus.
Selain itu, Vietnam memiliki potensi untuk menggabungkan layanan kesehatan dengan kebugaran dan perawatan kesehatan. Dengan garis pantai lebih dari 3.000 km, lebih dari 400 mata air panas, iklim yang beragam, tradisi pengobatan yang sudah lama, dan ekosistem resor yang berkembang pesat, Vietnam berada di posisi yang tepat untuk menciptakan paket perawatan yang menggabungkan pemulihan, terapi, kebugaran, dan liburan panjang.
Dengan kata lain, Vietnam tidak hanya mampu bersaing di bidang pemeriksaan dan pengobatan medis dasar, tetapi juga memiliki potensi untuk berkembang menjadi model wisata kesehatan komprehensif – sebuah tren yang berkembang pesat di seluruh dunia .
Namun, dibandingkan dengan potensi tersebut, skala Vietnam saat ini masih terbilang cukup sederhana. Menurut data internasional, pendapatan pariwisata medis Vietnam saat ini hanya sekitar $700 juta dan diproyeksikan mencapai $4 miliar pada tahun 2033. Sementara itu, Thailand telah mengembangkan pariwisata medis menjadi industri dengan pendapatan sekitar $6 miliar per tahun; Singapura mencapai $1,5-2 miliar, dan Jepang sekitar $4 miliar.
Kesenjangan besar ini menunjukkan bahwa Vietnam kurang memiliki kemampuan untuk mengubah keunggulan individunya – mulai dari dokter terampil, biaya yang kompetitif, pengobatan tradisional hingga sumber daya resor – menjadi produk dan layanan lengkap yang kompetitif di skala internasional.
Membangun ekosistem komprehensif untuk terobosan.
Profesor Madya Tran Dac Phu menganalisis bahwa tidak mungkin hanya mengandalkan dokter terampil dan harga rendah untuk pariwisata medis dalam mencapai target 4 miliar dolar AS pada tahun 2033. Untuk mencapai tujuan ini, Vietnam membutuhkan strategi nasional yang jelas.
Pertama, perlu ada koordinasi antara layanan kesehatan dan sektor pariwisata, penerbangan, serta akomodasi. Pariwisata medis bukan hanya tentang pasien yang datang ke Vietnam untuk pemeriksaan dan perawatan medis, tetapi lebih merupakan pengalaman komprehensif yang mencakup konsultasi awal, transportasi, akomodasi, perawatan, pemulihan, dan wisata. Oleh karena itu, perlu dikembangkan paket layanan terpadu seperti bantuan visa, penjemputan dan pengantaran di bandara, penjadwalan janji temu, akomodasi pasca operasi, dan perawatan pemulihan.
Kedua, perlu dibangun mekanisme operasional yang lancar, termasuk visa medis yang lebih mudah, proses penerimaan yang lebih cepat, pembayaran lintas batas yang transparan, dan koneksi dengan sistem asuransi internasional. Rumah sakit dengan dokter terampil yang tidak dapat menerima atau memproses asuransi global akan tetap kehilangan keunggulan kompetitifnya dibandingkan pesaing regional.
Membangun ekosistem komprehensif untuk mencapai terobosan dalam wisata medis.
Di samping itu, ada juga masalah standardisasi kualitas. Di pasar internasional, kepercayaan tidak hanya dibangun berdasarkan rekomendasi dari mulut ke mulut atau biaya rendah, tetapi juga berdasarkan standar yang terukur dan dapat diverifikasi. Oleh karena itu, mengincar standar JCI atau standar internasional yang setara bukanlah sekadar formalitas, tetapi hampir merupakan syarat wajib untuk meyakinkan pasien internasional, terutama di segmen yang mampu membayar mahal.
Menurut Profesor Madya Dr. Tran Ngoc Son - Ketua Dewan Spesialis Bedah Anak, Direktur Pusat Pediatri (Rumah Sakit Umum Vinmec Smart City), Vietnam membutuhkan strategi branding nasional untuk wisata medis. Alih-alih promosi yang terfragmentasi, Vietnam perlu memposisikan diri secara jelas sebagai destinasi perawatan kesehatan berkualitas dan terjangkau, yang menggabungkan relaksasi dan pengobatan tradisional, di mana pasien menerima perawatan dan pemulihan dalam ekosistem perawatan yang komprehensif.
Aspek penting lainnya adalah pengalaman pasien. Pasien internasional tidak hanya mengevaluasi hasil pengobatan. Mereka mengevaluasi keseluruhan pengalaman, mulai dari bagaimana mereka disambut, diberi nasihat, diberi penjelasan tentang kondisi mereka, dibimbing melalui prosedur, hingga perawatan pasca operasi.
Hal ini membutuhkan internasionalisasi yang lebih kuat dari tenaga kerja di bidang kesehatan. Selain bahasa asing, dokter dan perawat membutuhkan pelatihan dalam komunikasi lintas budaya, psikologi pelanggan internasional, dan manajemen pengalaman layanan.
Selain itu, para ahli menekankan peran penting infrastruktur digital dalam wisata medis. Sistem rekam medis elektronik, konsultasi daring, pembayaran daring, penyimpanan data, dan konektivitas lintas batas harus disinkronkan. Tanpa mendigitalisasi seluruh perjalanan pasien, Vietnam akan kesulitan menciptakan pengalaman yang lancar – faktor yang semakin penting bagi pengunjung internasional.
Merealisasikan Proyek Pengembangan Pariwisata Medis
Pada Konferensi Nasional tentang Pariwisata Medis untuk Pembangunan Berkelanjutan yang baru-baru ini diadakan, yang diselenggarakan bersama oleh Kementerian Kesehatan dan Kementerian Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata, Wakil Menteri Kesehatan Tran Van Thuan menyatakan bahwa pengembangan pariwisata medis adalah tugas yang diberikan kepada sektor kesehatan oleh Politbiro dalam rancangan Resolusi tentang beberapa solusi terobosan untuk memperkuat perlindungan, perawatan, dan peningkatan kesehatan masyarakat pada tahun 2030, dengan visi hingga tahun 2045.
Wakil Menteri menekankan bahwa Vietnam memiliki potensi untuk menjadi destinasi wisata medis yang menarik. Untuk mewujudkan potensi ini, Kementerian Kesehatan, berkoordinasi dengan Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata, telah mengembangkan rencana pengembangan wisata medis dan layanan pemeriksaan dan pengobatan medis berkualitas tinggi untuk periode 2025-2030, dengan tujuan menjadikan Vietnam sebagai pusat layanan kesehatan regional.
Wakil Menteri Tran Van Thuan menyarankan agar sektor kesehatan meningkatkan kualitas layanan medis hingga mencapai standar internasional, dan membangun rumah sakit serta pusat medis dengan kapasitas yang memadai untuk menerima dan merawat wisatawan internasional. Pada saat yang sama, setiap daerah perlu mengembangkan produk wisata medis yang unik, terkait dengan kekuatan masing-masing, mulai dari perawatan dan kesehatan lansia, terapi pengobatan tradisional, dan rehabilitasi, hingga kombinasi dengan ekowisata dan wisata budaya.
Kerangka kebijakan dan hukum perlu ditingkatkan, termasuk mekanisme visa medis, mendorong kemitraan publik-swasta yang fleksibel, dan memobilisasi partisipasi sektor swasta secara kuat. Strategi promosi yang komprehensif dan modern, yang terkait dengan pembangunan merek nasional untuk wisata medis, juga harus diimplementasikan secara tegas agar Vietnam diakui secara luas di peta wisata medis global.
Pada konferensi ini, Wakil Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, Ha Van Sieu, menyatakan bahwa Vietnam perlu terus meningkatkan layanan pariwisata dan kesehatan, dengan fokus pada pengembangan paket layanan kesehatan yang memenuhi standar internasional; menciptakan paket kesehatan yang terkait dengan pariwisata, paket pemeriksaan dan perawatan medis komprehensif yang terintegrasi dengan program pariwisata, serta dukungan untuk visa turis, transfer bandara, akomodasi, resor, kuliner, asuransi, dan penggantian biaya secara online.
Sumber: https://vtcnews.vn/du-lich-y-te-viet-nam-can-gi-de-dat-muc-tieu-4-ty-usd-ar1018616.html
Komentar (0)