Rencana Hanoi untuk reformasi administrasi negara periode 2026-2030 menetapkan tujuan utama sebagai kelanjutan pelaksanaan tugas-tugas kunci terkait reformasi kelembagaan, reformasi prosedur administrasi, restrukturisasi organisasi, reformasi layanan sipil, dan promosi transformasi digital di lembaga-lembaga negara.
Pemerintah kota berfokus pada upaya mengatasi kekurangan dan keterbatasan secara menyeluruh pada periode 2021-2025; sekaligus meningkatkan peran dan tanggung jawab para pemimpin, memperkuat koordinasi antar lembaga dan unit untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada warga, organisasi, dan bisnis.
Yang perlu diperhatikan, Hanoi telah mengidentifikasi kebutuhan untuk terus merampingkan aparatur administrasi di semua tingkatan, meningkatkan efektivitas dan efisiensi model pemerintahan lokal dua tingkat; dan mereformasi tata kelola menuju sistem modern yang sangat akuntabel, yang terkait dengan transformasi digital dan inovasi.
Selama periode 2026-2027, kota ini bertujuan untuk menyelesaikan kerangka hukum dan mekanisme khusus untuk Hanoi melalui pengembangan, pengesahan, dan implementasi Undang-Undang Kota Ibu Kota pada tahun 2026; dan secara bersamaan menyempurnakan mekanisme dan kebijakan tentang inovasi manajemen dan otonomi keuangan untuk unit layanan publik.
Kota ini juga berupaya menyelesaikan restrukturisasi unit layanan publik, sekolah, fasilitas medis , dan perusahaan milik negara di bawah yurisdiksinya; memastikan bahwa 100% departemen, lembaga, dan pemerintah tingkat kecamatan mencapai level 3 dalam kematangan tata kelola data.
Salah satu tujuan penting adalah 100% prosedur administrasi yang memenuhi syarat akan disediakan sebagai layanan publik daring lengkap di Portal Layanan Publik Nasional; 95% warga dan pelaku usaha akan merasa puas dengan penggunaan layanan publik daring. Indeks Kepuasan Warga terhadap Layanan Administrasi (SIPAS) ditargetkan mencapai minimal 89%, dengan tingkat kepuasan minimum 87% untuk layanan publik di bidang kesehatan masyarakat dan pendidikan .
Pada periode 2028-2030, Hanoi bertujuan untuk membangun tenaga kerja pejabat, pegawai negeri sipil, dan pegawai publik yang profesional dan berkualitas tinggi dengan struktur yang rasional, memenuhi tuntutan tugas dalam situasi baru, terutama di tingkat strategis dan kecamatan.
Kota ini menargetkan tingkat kepuasan minimum 95% di antara warga dan pelaku usaha terkait penerimaan dan pemrosesan prosedur administratif; khususnya, minimum 90% di bidang pertanahan, konstruksi, dan investasi.
Selain itu, tingkat pemanfaatan dan penggunaan kembali data digital dalam menyelesaikan prosedur administrasi dan menyediakan layanan publik mencapai 90%; tingkat pembayaran online di Portal Layanan Publik Nasional mencapai 90% dari total transaksi kota.
Hanoi juga menargetkan 100% departemen, lembaga, dan Komite Rakyat tingkat kecamatan mencapai level 4 dalam kematangan tata kelola data, dengan 90% mencapai level 5; dan 100% lembaga negara di bawah yurisdiksi kota menyediakan data terbuka yang memenuhi standar. Kota ini berupaya untuk berada di antara 5 daerah teratas secara nasional dalam Indeks Transformasi Digital (DTI).
Sesuai rencana, persyaratan utama reformasi administrasi adalah untuk berakar pada kepentingan dan kebutuhan nyata warga negara dan bisnis, menempatkan warga negara dan bisnis sebagai pusat, sebagai subjek dan tujuan reformasi; dan menggunakan kepuasan warga sebagai ukuran kualitas layanan yang diberikan oleh lembaga administrasi negara.
Semua tingkatan dan sektor dituntut untuk menjunjung tinggi rasa tanggung jawab, menunjukkan tekad yang kuat, mengambil tindakan tegas, memastikan keterbukaan dan transparansi, meningkatkan akuntabilitas, serta menghubungkan hasil pelaksanaan reformasi administrasi dengan evaluasi pejabat, terutama mereka yang berada di posisi kepemimpinan.
Untuk mencapai tujuan-tujuan di atas, Hanoi telah mengidentifikasi tujuh kelompok tugas dan solusi utama, termasuk: kepemimpinan dan manajemen; reformasi kelembagaan; reformasi prosedur administrasi; reformasi aparatur negara; reformasi layanan sipil; reformasi keuangan publik; dan pembangunan serta pengembangan e-government dan pemerintahan digital.
Dalam hal ini, pemerintah kota menekankan perlunya kontrol ketat terhadap penerbitan prosedur administratif, peninjauan berkelanjutan dan pengurangan prosedur yang rumit dan tumpang tindih; serta percepatan penyelesaian prosedur administratif tanpa memandang batas wilayah administratif berdasarkan pemanfaatan data digital secara efektif.
Hal ini juga mencakup inovasi dalam metode kepemimpinan dan manajemen seiring dengan transformasi digital dan membangun budaya digital di dalam lembaga-lembaga negara; beralih secara signifikan dari pola pikir manajemen ke pola pikir yang konstruktif dan berorientasi pada pelayanan; memperkuat inspeksi layanan publik, dan secara tegas mengatasi keterlambatan dan ketidaknyamanan bagi warga dan organisasi.
Komite Rakyat Hanoi telah menugaskan Departemen Dalam Negeri sebagai lembaga tetap yang bertanggung jawab untuk membimbing, mendorong, memantau, dan memeriksa pelaksanaan Rencana tersebut; serta berkoordinasi dengan unit-unit terkait untuk memberikan saran mengenai hal-hal yang berkaitan dengan struktur organisasi, pembentukan tim pejabat, pegawai negeri sipil, dan pegawai publik, serta kampanye kesadaran publik tentang reformasi administrasi.
Departemen, lembaga, dan Komite Rakyat di tingkat kecamatan dan distrik bertanggung jawab untuk mengkonkretkan target dan tugas ke dalam rencana reformasi administrasi untuk periode 2026-2030 untuk setiap lembaga dan unit; memastikan implementasi yang sinkron, substantif, dan efektif, menghindari formalisme dan fragmentasi, berkontribusi pada pembangunan administrasi yang modern dan profesional di ibu kota, serta melayani warga dan pelaku usaha dengan lebih baik...
Sumber: https://hanoimoi.vn/ha-noi-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-751029.html
Komentar (0)