Hanoi dengan lancar menerapkan model pemerintahan daerah dua tingkat

Pengoperasian model Pusat Layanan Administrasi Publik (HCC) satu tingkat menciptakan terobosan dalam inovasi pemikiran manajemen, meningkatkan kualitas layanan bagi masyarakat dan bisnis dalam model pemerintahan dua tingkat di Hanoi.

Terapkan teknologi secara proaktif, uji AI dan data penginderaan jarak jauh

Segera setelah Pemerintah mengeluarkan Keputusan No. 132/2025/ND-CP dan 133/2025/ND-CP, Hanoi menerapkan serangkaian tugas utama.

Perhatian khusus diberikan pada pelatihan dan pembinaan, dengan ribuan kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil (PNS) dilatih dalam keterampilan digital dan keterampilan pengoperasian sistem informasi. Di sektor sains dan teknologi saja, lebih dari 240 kader telah menerima pelatihan intensif dalam transformasi digital (DCT) dan aplikasi kecerdasan buatan (AI).

Khususnya, Kota telah mengatur untuk memastikan bahwa 100% Komite Rakyat di komune dan lingkungan memiliki spesialis TI untuk menduduki jabatan manajemen negara dalam TI dan transformasi digital; pada saat yang sama, telah menempatkan jabatan pegawai negeri sipil profesional yang terspesialisasi untuk melayani model pemerintahan dua tingkat.

Salah satu yang menjadi sorotan adalah gerakan "Pendidikan Digital untuk Semua" dan kampanye "45 Hari dan Malam Dukungan Transformasi Digital" yang melibatkan mahasiswa, anggota serikat pemuda, dan pelaku usaha di 126 komune dan distrik. Gerakan-gerakan ini telah secara langsung mendukung masyarakat dalam mengakses, mengenal, dan menggunakan layanan publik daring.

Hasilnya, rasio pengajuan daring Kota meningkat dari kurang dari 1% menjadi lebih dari 25% hanya dalam satu bulan, mencerminkan perubahan kuat dalam kesadaran dan perilaku masyarakat dalam mengakses layanan digital.

Wakil Menteri Bui Hoang Phuong secara langsung memeriksa titik layanan HCC di kecamatan Dong Anh.

Hanoi juga secara bertahap meningkatkan infrastruktur teknis, memanfaatkan peralatan yang ada dan berinvestasi dalam sistem TI yang sinkron, memastikan keamanan informasi dan konektivitas data untuk melayani operasi.

Seluruh 126 komune dan distrik telah menyelesaikan 16 kriteria pemantauan sebagaimana disyaratkan oleh Komite Pengarah 57, mencapai tingkat 100%. Kota ini juga sedang membangun Pusat Operasi Cerdas (IOC), yang menguji AI dan data penginderaan jauh dalam manajemen perkotaan dan operasi pemerintahan digital.

Di bidang sains dan teknologi, Departemen Sains dan Teknologi Hanoi telah memberikan nasihat tentang penyebaran 119 prosedur administratif dan pengembangan prosedur internal dan elektronik untuk 181 prosedur di bidang sains dan teknologi.

Selain hasil positif, unit pelaksana menyatakan masih banyak kendala yang dihadapi. Volume prosedur terdesentralisasi sangat besar, banyak prosedur baru membutuhkan keahlian mendalam, sementara kapasitas pejabat tingkat kecamatan terbatas. Sumber daya manusia TI yang sangat terspesialisasi masih kurang, dan banyak sistem serta basis data belum siap untuk terhubung dan berbagi data, sehingga memengaruhi kemajuan transformasi digital.

Oleh karena itu, unit-unit tersebut telah mengusulkan 8 kelompok solusi utama untuk meningkatkan mekanisme, proses, dan infrastruktur yang mendukung operasional model pemerintahan daerah dua tingkat. Khususnya, terdapat:

Mempromosikan penghapusan persyaratan sertifikasi yang tidak perlu, meminimalkan dokumen, dan mengurangi waktu dan biaya bagi masyarakat dan bisnis.

Penerapan model "Stasiun Digital" di semua tingkatan pelayanan terpadu memungkinkan dokumen segera didigitalkan setelah diterima, menyinkronkan data ke sistem elektronik, dan menghindari keharusan menyiapkan berbagai jenis dokumen.

Desentralisasi percontohan memberi Kota hak untuk menentukan daftar prosedur yang diberikan salinan elektronik, memastikan fleksibilitas dan kesesuaian dengan praktik implementasi di Hanoi.

Integrasikan akun identifikasi VNeID dengan Portal Layanan Publik Kota, ciptakan platform untuk sinkronisasi data, autentikasi pengguna, dan implementasi layanan publik daring yang nyaman dan aman.

Memungkinkan Hanoi membangun dan menguji coba penyediaan layanan publik pada perangkat seluler, membantu masyarakat melaksanakan prosedur dengan cepat, kapan saja, di mana saja.

Menguji coba mekanisme otorisasi digital dalam menangani prosedur administratif, membantu orang untuk mengotorisasi prosedur melalui metode digital, mengurangi hambatan dalam hal waktu dan perjalanan.

Kementerian Sains dan Teknologi mendampingi dan menghilangkan kesulitan bagi Hanoi

Dalam rangka melaksanakan Kesimpulan No. 177 dan 178 Politbiro dan Sekretariat tentang pengoperasian model pemerintahan daerah dua tingkat, Kementerian Sains dan Teknologi mengorganisasikan 12 delegasi kerja untuk bekerja sama dengan 34 daerah. Survei menunjukkan bahwa provinsi dan kota bertekad untuk menata ulang aparaturnya, mempersingkat waktu pemrosesan, dan mendorong penerapan TI untuk memberikan manfaat praktis bagi masyarakat dan pelaku usaha.

Kementerian Sains dan Teknologi menegaskan akan terus mendukung Hanoi dalam menjalankan model dua tingkat, terutama di bidang sains dan teknologi, inovasi, dan transformasi digital. Kementerian telah membentuk tim tetap dan kelompok interaktif 24/7 untuk menerima dan menyelesaikan masalah; sekaligus meninjau dan mengubah dokumen hukum guna menyempurnakan kerangka hukum.

Ke depannya, Kementerian akan berkoordinasi dengan Hanoi untuk mendorong penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi serta transformasi digital dalam penyediaan layanan publik daring di seluruh proses, sehingga mempersingkat waktu pemrosesan dan mengurangi biaya bagi masyarakat dan pelaku usaha. Pelatihan dan peningkatan kapasitas aparatur, khususnya dalam transformasi digital, akan terus difokuskan.

Wakil Menteri Bui Hoang Phuong dan delegasi kerja Kementerian mendengarkan laporan staf Pusat Layanan HCC Kota Hanoi, Cabang No. 1.

Survei langsung, arahan, dan tanggapan tepat waktu terhadap rekomendasi dari Kementerian Sains dan Teknologi telah berkontribusi dalam membantu Hanoi dan banyak daerah lainnya menerapkan model pemerintahan dua tingkat dengan lancar, sesuai dengan kebijakan Pemerintah Pusat, sekaligus memenuhi persyaratan pengelolaan negara di bidang sains, teknologi, inovasi, dan transformasi digital saat ini.

Hasil awal di Hanoi menunjukkan bahwa ketika mekanisme tersebut dihapuskan, infrastruktur teknologi diinvestasikan secara sinkron, dan para pejabat terlatih sepenuhnya, model pemerintahan daerah dua tingkat dapat beroperasi dengan lancar dan efektif. Hal ini juga menjadi dasar bagi Hanoi untuk terus menyempurnakan aparatur, meningkatkan kualitas layanan, dan membangun kepercayaan masyarakat dan pelaku bisnis terhadap pemerintahan yang modern dan transparan.

Pendampingan erat, inspeksi langsung, pendengaran, dan dukungan tepat waktu dari Kementerian Sains dan Teknologi kepada daerah tidak hanya memecahkan kesulitan yang dihadapi, tetapi juga berkontribusi dalam membentuk model tata kelola lokal baru yang ramping, fleksibel, dan berbasis pada sains, teknologi, dan transformasi digital.

Dalam konteks reformasi administrasi dan pembangunan pemerintahan digital yang sedang digalakkan di seluruh negeri, koordinasi yang erat antara Kementerian Sains dan Teknologi dan Hanoi diharapkan dapat menciptakan model dan praktik terbaik yang dapat direplikasi secara nasional. Hal ini merupakan langkah penting menuju tujuan membangun pemerintahan yang modern, berpusat pada rakyat, dan berorientasi pada pelayanan; sekaligus, mendorong sains dan teknologi, inovasi, dan transformasi digital untuk menjadi penggerak utama pembangunan berkelanjutan di era baru.

Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi

Sumber: https://mst.gov.vn/ha-noi-trien-khai-thong-suot-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-197251114165745404.htm