Efektivitas “revolusi” transformasi digital di Ha Tinh - Artikel sebelumnya: Teknologi dan mekanisme baru memaksa semua pejabat untuk lebih proaktif dan fleksibel

Bersamaan dengan transformasi digital, setelah lebih dari empat bulan mengoperasikan model pemerintahan daerah 2 tingkat (CQDP2C), provinsi Ha Tinh telah mencatat perubahan yang jelas dalam reformasi administrasi: Aparatur yang lebih ramping; prosedur pemrosesan kerja yang cepat dan efektif; staf dan pegawai negeri sipil yang lebih profesional; masyarakat lebih percaya pada layanan pemerintah.

Di Ha Tinh , Komite Rakyat di tingkat komune telah menerapkan sistem penerimaan aplikasi daring. Alih-alih harus pergi ke kantor pusat untuk menunggu dan mengisi setiap formulir kertas, warga kini hanya perlu mengirimkan aplikasi mereka melalui perangkat seluler seperti komputer dan telepon; petugas komune akan menerima dan memandu mereka langsung melalui aplikasi. Petugas komune sepakat untuk menggunakan perangkat lunak umum, sehingga mengurangi kesalahan dan waktu pemrosesan. Polisi komune menyebarkan penerbitan kartu identitas, identifikasi elektronik, dan membantu warga untuk mengaktifkan VNeID langsung di rumah adat desa. Sistem pengeras suara pintar dipasang di desa-desa, bersama dengan grup Zalo untuk memberikan informasi yang tepat waktu...

Di komune Can Loc, Bapak Pham Quoc Dat (Wakil Ketua Komite Rakyat Komune) mengatakan, "Setelah menerapkan teknologi digital dalam pekerjaan, bersama dengan model CQDP2C, aparatur departemen, kantor, dan unit di komune ditata ulang ke arah yang lebih efisien, dengan orang-orang yang jelas dan pekerjaan yang jelas. Penerapan metode transformasi digital telah mengurangi langkah-langkah perantara, sehingga secara signifikan mempersingkat waktu pemrosesan arsip dan pelaksanaan prosedur administratif."

Ha Tinh berfokus pada panduan dan penyebaran transformasi digital bagi masyarakat.

Unit-unit diberi tugas spesifik, setiap kader dan pegawai negeri sipil menyadari betul peran dan tanggung jawab mereka, sehingga lebih proaktif dalam menangani pekerjaan, bahkan di hari libur. “Teknologi dan mekanisme baru memaksa semua kader untuk mengubah pola pikir kerja mereka, menjadi lebih proaktif dan fleksibel. Ketua Komite Rakyat Komune bertanggung jawab untuk memutuskan hal-hal yang menjadi kewenangannya. Isu-isu yang memerlukan diskusi kolektif diajukan untuk konsensus oleh Komite Rakyat, dan hal-hal yang berkaitan dengan Komite Partai dilaksanakan sesuai dengan peraturan yang dikeluarkan. Pendekatan ini membantu operasional pemerintah menjadi transparan, jelas, dan efektif, menghindari situasi pengabaian tanggung jawab atau tumpang tindih dalam arahan dan operasi,” komentar Bapak Dat.

Dari pihak masyarakat, Ibu Tran Thi Dung (yang tinggal di kelurahan Can Loc) mengatakan: "Setelah hampir 1 bulan menyelesaikan prosedur, keluarga saya akhirnya mendapatkan buku merah pertama. Sebelumnya, penerbitan buku merah kepada masyarakat dilakukan oleh tingkat distrik. Namun, mulai 1 Juli, seiring dengan beberapa langkah atau prosedur administratif yang dilakukan secara daring, otoritas tingkat kelurahan diberi wewenang untuk menerbitkan buku merah, yang membantu mempersingkat waktu dan biaya. Masyarakat yang datang untuk melakukan prosedur tidak perlu lagi pergi ke banyak tempat dan menunggu berhari-hari. Manifestasi negatif dan pelecehan telah dieliminasi."

Transformasi digital dan penerapan model CQDP2C di Provinsi Ha Tinh telah menciptakan perubahan nyata dalam reformasi administrasi di Ha Tinh. (Foto dalam artikel: Huu Anh)

Di Kelurahan Thanh Sen, Bapak Nguyen Van Chung, Ketua Komite Rakyat Kelurahan, mengatakan bahwa model CQDP2C di kelurahan tersebut secara bertahap telah beroperasi secara stabil, sebagian berkat transformasi digital. Kelurahan Thanh Sen merupakan unit administrasi pusat utama Provinsi Ha Tinh, dengan populasi lebih dari 91.000 jiwa, dan menangani sejumlah besar prosedur administrasi setiap hari. Tanpa transformasi digital, akan sulit untuk memenuhi kebutuhan masyarakat serta mengarahkan dan menghubungkan antar instansi dan pejabat fungsional. Di masa mendatang, jika Dewan Rakyat Provinsi mengesahkan peraturan yang mengizinkan Ketua Komite Rakyat Komune untuk memberi wewenang kepada pegawai negeri sipil khusus untuk menandatangani sejumlah prosedur administrasi, hal ini akan semakin memudahkan masyarakat dan pelaku bisnis.

Bapak Chung juga menambahkan: "Setelah tidak adanya unit administratif tingkat distrik, banyak tugas dialihkan ke tingkat kecamatan untuk dikerjakan secara langsung. Agar hal ini dapat berjalan dengan baik, selain desentralisasi, tingkat kecamatan juga ingin memiliki lebih banyak sumber daya dalam hal mesin, fasilitas, jaringan koneksi yang stabil, dan sumber daya manusia teknologi informasi; agar efisiensi kerja menjadi lebih baik."

Menurut laporan Departemen Sains dan Teknologi Ha Tinh, untuk mendukung transformasi digital, tingkat jangkauan 4G di provinsi ini saat ini mencapai 99,8%, tanpa adanya "palung" sinyal. Sebanyak 89,2% penduduk menggunakan ponsel pintar dengan koneksi internet. Namun, infrastruktur antarwilayah belum berkembang secara merata.
Menurut laporan tersebut, beberapa komponen kerangka arsitektur e-government Ha Tinh sudah ada tetapi perlu diselesaikan untuk memenuhi kebutuhan seperti: Portal layanan publik daring; Portal informasi elektronik; Pusat integrasi data provinsi; sistem platform komando dan kontrol Komite Rakyat Provinsi; Pusat Pemantauan Operasi Cerdas (IOC); basis data sektor dan bidang; infrastruktur teknologi informasi di lembaga dan unit...

Sumber: https://baophapluat.vn/hieu-qua-cuoc-cach-mang-chuyen-doi-so-tai-ha-tinh-bai-cuoi-cong-nghe-va-co-che-moi-buoc-moi-can-bo-phai-chu-dong-linh-hoat-hon.html