Apa saja yang dicari wisatawan Rusia di Vietnam yang tengah dipersiapkan Da Nang dan Phu Quoc untuk menyambutnya?

Dengan rencana untuk membawa 72.000 wisatawan Rusia ke wilayah Tengah pada musim panas 2026 dari agen perjalanan, hotel dan restoran di Da Nang, Hue, Hoi An... akan mengalami musim yang sibuk.

Turis dari Rusia dan CIS mengunjungi Da Nang - Foto: HIEN LE

Bagaimana cara "menyenangkan pelanggan yang datang dan memuaskan pelanggan yang keluar?" menjadi perhatian banyak perusahaan jasa dengan arus pelanggan baru ini.

Tamu Rusia ingin "merasa disambut seperti di rumah"

Memberikan informasi tentang kebiasaan perjalanan wisatawan Rusia dan Persemakmuran Negara-Negara Merdeka (CIS) pada tanggal 12 November di program promosi pasar Rusia, Perusahaan Anex Vietnam - sebuah unit yang mengkhususkan diri pada wisatawan Rusia, mengatakan bahwa wisatawan terutama menghargai keramahan, layanan penuh perhatian, dan perasaan "disambut seperti di rumah".

Ini adalah faktor utama yang menentukan tingkat kembalinya wisatawan Rusia ke tujuan wisata mereka pada musim wisata berikutnya.

Pada tahun 2026, Anex Vietnam akan mendatangkan total 72.000 wisatawan dari Rusia dan CIS ke Da Nang. Ini merupakan tanda awal bagi lonjakan arus wisatawan yang relatif baru ini di wilayah Tengah.

Rata-rata, setiap tahun, pengunjung Rusia ke Da Nang mencapai sekitar 5% dari total pengunjung internasional.

Da Nang menyambut tamu Rusia dan CIS - Foto: HIEN LE

Untuk melayani tamu Rusia dengan baik, Anex Vietnam menyarankan agar hotel dan penyedia layanan perlu melengkapi tanda, menu, dan informasi layanan dalam bahasa Rusia; dan melatih resepsionis dan staf restoran untuk memiliki keterampilan komunikasi dasar dalam bahasa Rusia.

Selain itu, perlu menambahkan saluran TV dan hidangan Rusia ke menu prasmanan, dan menyelenggarakan kegiatan pertukaran budaya Vietnam-Rusia untuk menciptakan suasana yang ramah dan dekat bagi wisatawan.

Rata-rata tamu Rusia menginap hingga 10 hari

Riset dari pasar wisata Rusia menunjukkan bahwa kelompok wisatawan ini dianggap jauh lebih "santai" dibandingkan wisatawan dari negara lain.

Turis Rusia menyukai laut, berlibur, dan sangat rela mengeluarkan uang. Rata-rata lama tinggal turis Rusia dalam tur carter adalah 10 hari.

Keputusan wisatawan Rusia dalam memilih destinasi dan hotel dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti pantai dan iklim yang cerah dan aman; harga yang wajar, pengalaman budaya lokal yang kaya, koneksi udara yang nyaman, dll.

Untuk menjual dan mempertahankan arus tamu yang stabil, hotel perlu menerapkan kebijakan harga yang tepat untuk tamu carter yang menginap lama, menerapkan insentif pemesanan awal, dan menggabungkannya dengan kampanye promosi sesuai dengan musim perayaan Rusia.

Unit-unit membahas strategi untuk menyambut tamu Rusia di Da Nang pada pagi hari tanggal 12 November - Foto: BD

Fasilitas akomodasi juga perlu mempertahankan kualitas layanan yang konsisten, mengembangkan lebih banyak kegiatan hiburan dan pengalaman internal untuk meningkatkan kepuasan dan pengeluaran pengunjung.

Agen perjalanan internasional percaya bahwa Da Nang memiliki banyak keunggulan luar biasa yang sangat cocok untuk mengembangkan pasar carter Rusia, terutama kombinasi harmonis antara resor pantai, budaya, dan infrastruktur pariwisata modern.

Da Nang juga merupakan pintu gerbang utama wilayah Tengah, yang memudahkan akses ke berbagai destinasi wisata favorit wisatawan Rusia seperti Hoi An, Ba Na Hills, Hue , My Son...

Selain itu, bandara internasional modern dan sistem akomodasi pesisir memenuhi kebutuhan tamu carter Rusia.

Untuk menyambut lebih banyak pengunjung Rusia, unit tersebut mengatakan bahwa industri pariwisata Da Nang membutuhkan strategi komunikasi yang terpadu.

Menciptakan produk yang ramah Rusia dan kerja sama semua pihak dalam memposisikan Da Nang sebagai "tujuan utama Vietnam - menggabungkan resor pantai, warisan, dan pengalaman budaya".

Bandara Da Nang memasuki musim puncak bagi pengunjung internasional

Pada tanggal 12 November, Pusat Promosi Pariwisata Kota Danang mengatakan bahwa dari Desember 2025 hingga Februari 2026, diperkirakan akan ada 140 - 142 penerbangan ke dan dari Danang setiap hari.

Peningkatan frekuensi penerbangan secara tiba-tiba disebabkan oleh peningkatan tajam permintaan pariwisata internasional di negara-negara seperti Korea, Jepang, Singapura, Filipina...

Pada tahun 2026, Da Nang juga bertujuan untuk membuka 1-2 rute internasional lagi ke bandara Chu Lai, memelihara dan memperluas jaringan rute dan maskapai internasional ke Da Nang.

Pada tahun 2026, Da Nang diperkirakan akan menyambut 19,5 juta tamu yang bermalam - meningkat 12% dibandingkan tahun 2025. Dari jumlah tersebut, pengunjung internasional diperkirakan mencapai lebih dari 8,9 juta - meningkat 17%, pengunjung domestik sekitar 10,6 juta - meningkat 8% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2025.

Total pendapatan dari akomodasi, makanan dan pariwisata pada tahun 2026 diperkirakan mencapai lebih dari 71.000 miliar VND.

Thai Ba Dung

Sumber: https://tuoitre.vn/khach-nga-dang-tim-kiem-dieu-gi-o-viet-nam-ma-da-nang-phu-quoc-cap-tap-chuan-bi-don-tiep-20251112154904951.htm