Orang Vietnam membeli hampir 1 miliar produk secara daring dalam 3 bulan

VTV.vn - Pada kuartal ketiga tahun 2025, rata-rata, 1 orang Vietnam akan membeli hampir 10 produk melalui saluran daring.

Menurut data Metric di pasar e-commerce Vietnam, pada kuartal ketiga tahun 2025, daya beli domestik pulih dengan kuat setelah periode stagnasi. Total penjualan di keempat platform (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) telah mencapai angka impresif sebesar 103,6 triliun VND. Angka ini meningkat 22,25% dibandingkan periode yang sama tahun 2024 dan sedikit meningkat 2,6% dibandingkan kuartal kedua. September merupakan bulan dengan pertumbuhan paling pesat, dengan peningkatan sebesar 26% berkat serangkaian acara belanja besar seperti 9 September.

Pemulihan ini diiringi dengan tingginya jumlah produk yang diperdagangkan: Total volume penjualan mencapai 988,9 juta produk, naik 10,25% dibandingkan periode yang sama tahun 2024. Pada saat yang sama, jumlah penjual yang melakukan pemesanan juga meningkat, menunjukkan bahwa aktivitas bisnis tetap terjaga dengan stabil.

Shopee masih memimpin dengan pangsa pasar 56%, tetapi pertumbuhan penjualannya hanya 4%. Sebaliknya, TikTok Shop justru mengalami peningkatan pesat, tumbuh 69%, meningkatkan pangsa pasar dari 30% menjadi 41%.

Suasana suram pada Hari Lajang di Tiongkok

Selama 5 tahun berturut-turut, e-commerce Vietnam telah mempertahankan pertumbuhan dua digit, yang pada dasarnya masih dipertahankan. Sebagai contoh, kita dapat mengamati acara stimulus terbaru - Hari Jomblo 11/11. Ini adalah hari belanja yang diinisiasi oleh Alibaba Group di Tiongkok, tetapi tahun ini meskipun suasana di negara ini cukup suram, di Vietnam, semuanya tampak sebaliknya.

Meskipun para pengecer telah secara proaktif memangkas harga lebih awal, meluncurkan subsidi dan kupon bernilai miliaran yuan, dan memperluas promosi, mengetahui bahwa konsumen Tiongkok khawatir mengenai pendapatan dan pengeluaran lainnya tahun ini, tidaklah sulit untuk melihat bahwa sensitivitas harga konsumen telah meningkat secara jelas, sementara permintaan pembelian secara bertahap tertunda.

Pak Xiao, seorang konsumen di Tiongkok, berbagi: "Dulu, saya selalu menunggu Hari Jomblo untuk membeli makanan atau produk digital. Tapi sekarang, harga di Hari Jomblo tidak jauh berbeda dari hari-hari biasa dan saya merasa tidak banyak program diskon yang menarik. Karena itu, tahun ini saya hanya berbelanja sedikit."

Vicky Chen, seorang konsumen Tiongkok, berkata: "Saya rasa banyak penjual menaikkan harga sebelum obral untuk menciptakan ilusi diskon besar-besaran. Trik ini mungkin sangat menarik di masa lalu, tetapi sekarang rasanya setiap hari adalah Hari Jomblo. Daripada menghabiskan banyak waktu membandingkan harga antar platform, saya sekarang hanya membeli barang yang sepadan dengan harganya dan paling praktis."

Menurut para analis, tren belanja konsumen tersebut mencerminkan situasi umum festival belanja 11/11 tahun ini: "mengencangkan ikat pinggang".

"Hasil musim belanja tahun ini beragam, tetapi 'tenang' adalah kata yang paling tepat menggambarkan sentimen dan penjualan secara keseluruhan selama Hari Jomblo," ujar Josh Gardner, CEO perusahaan data Kung Fu Data. "Beberapa merek jauh melampaui ekspektasi, sementara yang lain stagnan atau bahkan menurun dibandingkan tahun lalu."

Tidak semeriah sebelumnya, Hari Lajang di Tiongkok lebih sepi dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.

Konsumen masih akan menghabiskan lebih banyak uang selama puncak akhir tahun

Pada tanggal 11 November di Vietnam, platform e-commerce mencatat peningkatan pesanan secara tiba-tiba.

Bapak Bui Minh Duc, seorang kurir, berkata: "Peningkatannya sangat signifikan, saya punya banyak pesanan saat ini. Mungkin meningkat sekitar 30%."

Ibu Nguyen Thi Hai , seorang pekerja kantoran di Hanoi , bercerita bahwa rata-rata ia menghabiskan sekitar 5-7 juta VND per bulan untuk belanja online. Namun, saat obral besar seperti ini, angkanya bisa meningkat hingga 50%. Namun, ia tetap merasa puas ketika menemukan barang murah.

"Saya membeli sekitar 12-15 pesanan, saya tidak ingat persisnya, tetapi uang yang saya hemat cukup banyak, sekitar beberapa juta VND. Biasanya, saya akan menunggu saat obral untuk membeli karena harganya akan lebih murah dari biasanya. Saya juga menghitung kebutuhan barang-barang sebelumnya dan menunggu hingga hari obral untuk membeli," ujar Ibu Hai.

Bagi Ibu Nguyen Thi Thanh Thao , yang juga seorang pekerja kantoran di Hanoi, belanja online memberikan banyak kemudahan: "Pekerjaan kantor membuat saya sulit untuk keluar dan membeli barang secara langsung, jadi memesan secara online sangat praktis. Saya bisa memesan saat di kantor dan menerima barangnya langsung di sana."

Menurut informasi dari platform e-commerce, kelompok produk terlaris meliputi kosmetik, aksesori ponsel, dan peralatan rumah tangga kecil. Produk dengan harga antara 100.000 dan 350.000 VND memiliki konsumsi tertinggi berkat voucher yang terus-menerus. Para ahli mengatakan bahwa 11 November hanya akan menjadi titik awal, karena segera setelahnya akan ada momen-momen stimulus baru seperti Black Friday atau pekan e-commerce nasional, Online Friday.

Pada tanggal 11 November di Vietnam, platform e-commerce mencatat peningkatan mendadak dalam jumlah pesanan.

Peraturan baru meningkatkan kepercayaan terhadap e-commerce

Konsumen semakin banyak berbelanja, tetapi juga semakin menuntut. Produk harus terjangkau dan berkualitas baik.

Penjelasannya dapat dipahami: 3 kuartal pertama tahun 2025 juga merupakan masa berlakunya berbagai kebijakan baru terkait pengelolaan aktivitas e-commerce yang berdampak positif bagi pasar. Peraturan yang mewajibkan platform e-commerce untuk memotong dan membayar PPN dan pajak penghasilan pribadi atas nama pelaku bisnis di platform telah membantu mewujudkan transparansi pendapatan dan mendorong aktivitas bisnis daring yang sesuai dengan hukum.

Peraturan ini telah menciptakan penyaringan positif ketika jumlah toko menurun sebesar 2,4%. Meskipun jumlah pelaku bisnis menurun, kepercayaan telah menyebabkan penjualan dan permintaan belanja meningkat tajam. Secara spesifik, total penjualan dalam 9 bulan telah meningkat sebesar 13% dan jumlah total pesanan telah meningkat hampir 20% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2024. Hal ini juga merupakan tanda bahwa e-commerce Vietnam secara bertahap beralih dari kuantitas ke kualitas.

Berbeda dengan tahap awal pasar e-commerce, ketika konsumen cenderung memilih barang murah, bahkan super murah, untuk berbelanja online, kini prioritas mereka adalah kualitas. Belanja tidak lagi "didorong" oleh promosi, melainkan justru didorong oleh permintaan. Pengguna akan memilih barang berkualitas lebih tinggi seiring peningkatan pendapatan mereka.

Ibu Nguyen Thi Suong dari Hanoi berkata: "Seiring bertambahnya penghasilan saya, kebutuhan saya akan produk berkualitas pun meningkat, dan saya memprioritaskan pesanan dengan nilai dan kualitas yang lebih tinggi. Saya membeli merek yang dianggap berkualitas lebih tinggi."

"Biasanya ketika saya memutuskan untuk memesan secara online, saya akan mempertimbangkan mereknya. Kedua, ulasan dari pembeli sebelumnya. Ketiga, terutama karena TikTok memudahkan saya untuk melihat pengalaman orang lain secara langsung, saya juga sering menonton video KOC lain," ujar Ibu Nguyen My Linh - Hanoi.

Mencerminkan tren ini, menurut data dari Metric, meskipun toko asli (Shop Mall) hanya mencakup 2,64% dari total jumlah toko, mereka berkontribusi hingga 35,7% dari total penjualan di Shopee dan TikTok Shop. Cara pengguna berbelanja telah berubah, mereka "memilih merek terkemuka", mengutamakan kualitas dan asal yang jelas daripada harga murah.

Ibu Do Thanh Huong, Kepala Riset Pasar, Perusahaan Saham Gabungan Ilmu Data (Metric), mengatakan: "Perilaku konsumen juga semakin cerdas, memilih produk dan toko yang menjamin harga produk."

Bapak Jonathan Yan - Pakar Perilaku Konsumen dan Pasar, Roland Berger Company berkomentar: "Realitanya, konsumen beralih dari pembelian impulsif "menimbun barang" ke belanja yang lebih rasional. Pelanggan - terutama kaum muda - telah mengubah kebiasaan mereka, tidak lagi membeli berdasarkan emosi yang kuat seperti sebelumnya."

Belanja yang lebih selektif namun tetap mempertahankan pertumbuhan menunjukkan bahwa e-commerce Vietnam telah memasuki fase baru secara bertahap. Fase di mana pasar benar-benar mencapai kedalaman kualitas.

Bapak Nguyen Binh Minh, Anggota Asosiasi E-commerce Vietnam, mengatakan: "Pengetatan manajemen dan regulasi baru, terutama proses penyusunan Undang-Undang E-commerce yang baru, akan menjadi pendorong utama perkembangan industri di bulan-bulan terakhir tahun ini, terutama November dan Desember—saat program promosi besar seperti Bulan Promosi Nasional, 11 November, 12 Desember, atau Black Friday berlangsung. Berkat itu, diharapkan tingkat pertumbuhan e-commerce dari sekarang hingga akhir tahun 2025 akan terus terjaga pada tingkat yang tinggi."

Akhir tahun selalu menjadi puncak musim belanja dan juga masa ketika penjualan di platform e-commerce melonjak dengan serangkaian program stimulus besar yang berlangsung hingga setelah liburan Tet. Metric memperkirakan penjualan e-commerce pada kuartal keempat tahun 2025 akan mencapai VND105.000 miliar, naik 15% dibandingkan periode yang sama tahun 2024 dan naik 1,35% dibandingkan kuartal ketiga. Output diperkirakan mencapai 1.069 juta produk, naik 8,14%.

Dari "beli cepat, beli murah" menjadi "beli tepat, beli berkualitas", kematangan e-commerce Vietnam tidak hanya tercermin dalam angka pertumbuhan, tetapi juga dalam cara konsumen mengubah pola pikir berbelanja mereka.

Dan hari ini - hari pembukaan Pekan E-commerce Nasional - Jumat Online 2025 dan berlangsung hingga 17 November di seluruh negeri, dengan serangkaian program promosi yang menarik, siaran langsung untuk menjawab pertanyaan belanja cerdas, dan pameran produk asli. Ini bukan hanya kesempatan bagi konsumen untuk berburu harga bagus, tetapi juga kesempatan bagi kita semua untuk berbelanja lebih aman dan bijak - berkontribusi pada perjalanan transformasi e-commerce Vietnam dari "beli banyak" menjadi "beli yang tepat", dari harga murah menjadi nilai dan kualitas berkelanjutan.

Sumber: https://vtv.vn/nguoi-viet-mua-online-gan-1-ty-san-pham-trong-3-thang-100251113143618262.htm