2g musik 1825.jpg
Operator jaringan bertanggung jawab untuk mengomunikasikan secara luas penerapan solusi untuk mengendalikan perangkat 2G yang tidak patuh dan mencegah koneksi ke jaringan telekomunikasi seluler kepada pelanggan mereka. Foto: Thai Khang.

Berbagi dengan VietNamNet, Bapak Nguyen Thanh Phuc, Direktur Departemen Telekomunikasi ( Kementerian Informasi dan Komunikasi ) mengatakan bahwa mulai besok (1 Maret), operator jaringan tidak akan mengizinkan akses jaringan baru dengan telepon seluler yang hanya mendukung teknologi 2G dan tidak ada dalam daftar telepon 2G yang disertifikasi sesuai dengan peraturan yang diumumkan oleh Kementerian Informasi dan Komunikasi.

Menurut daftar Kementerian Telekomunikasi dan Komunikasi, terdapat 1.500 unit ponsel yang telah mendapatkan regulasi untuk ponsel yang hanya mendukung teknologi 2G. Dengan demikian, ponsel 2G yang belum tersertifikasi oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika tetapi telah terhubung ke jaringan sebelum 1 Maret masih dapat digunakan secara normal.

Departemen Telekomunikasi mengatakan bahwa operator jaringan bertanggung jawab untuk mengomunikasikan secara luas penerapan solusi untuk mengendalikan perangkat 2G yang tidak patuh dan mencegah koneksi ke jaringan telekomunikasi seluler kepada pelanggan mereka; pada saat yang sama, mempublikasikan informasi tentang titik kontak untuk menyelesaikan keluhan pelanggan.

Menurut pengumuman Kementerian Telekomunikasi, mulai September 2024 hingga September 2026, sistem 2G yang ada akan digunakan untuk layanan suara dan pesan teks bagi pelanggan yang menggunakan ponsel 3G dan 4G yang tidak mendukung teknologi VoLTE. Dengan demikian, pelanggan yang menggunakan ponsel 2G tidak akan dapat menggunakan sistem 2G di pita 900MHz. Mulai September 2026, sistem seluler 2G akan dihentikan dan hanya digunakan untuk 4G.

Berbicara mengenai isu penghentian gelombang 2G, Bapak Nguyen Trong Tinh, Wakil Direktur Jenderal Viettel Telecom, mengatakan bahwa Viettel menganggap penghentian gelombang 2G sebagai kebijakan yang sangat tepat, sejalan dengan tren serta keinginan operator jaringan dan kebutuhan pelanggan serta masyarakat saat ini. Faktanya, Viettel telah mengambil berbagai langkah untuk mendorong transisi pengguna seluler dari 2G ke 4G sejak 4 tahun yang lalu.

Menurut Wakil Direktur Jenderal Viettel Telecom, jumlah pelanggan 2G mencapai sekitar 16% dari total pelanggan Viettel. Pada September 2024, perlu dilakukan pengalihan dan penurunan jumlah pelanggan 2G di jaringan menjadi kurang dari 5% agar perusahaan dapat mematikan sinyal.

Seorang perwakilan VNPT mengatakan bahwa sejak 2015, ketika 2G masih menyumbang sekitar 60% lalu lintas jaringan, VNPT telah menetapkan strategi dan menyusun rencana untuk mematikan gelombang 2G. Selama 2 tahun terakhir, VNPT telah secara proaktif mematikan stasiun-stasiun tertentu yang menghasilkan sedikit atau bahkan tidak ada lalu lintas.

Saat ini, VNPT masih memiliki sekitar 3 juta pelanggan 2G, setara dengan 8% dari total pelanggan. VNPT telah mengembangkan rencana dan solusi untuk berkomitmen mengonversi semua pelanggan dan perangkat 2G Only pada September 2024 sesuai arahan dan arahan Kementerian Informasi dan Komunikasi.

Menyetujui masalah ini, perwakilan MobiFone mengatakan bahwa mereka sepenuhnya mendukung kebijakan mematikan gelombang 2G, mengalihkan pelanggan 2G Only ke 4G, 5G untuk mengoptimalkan frekuensi, infrastruktur, dan menyebarkan lebih banyak layanan digital.

Saat ini, MobiFone memiliki sekitar 3 juta pelanggan 2G dari total 20 juta pelanggan. MobiFone telah menonaktifkan sinyal 2G di area dengan lalu lintas rendah.

Sebelum penghentian layanan, operator jaringan memiliki rencana untuk menilai dampaknya terhadap masyarakat, dan implementasinya dilakukan sesuai peta jalan tertentu. Namun, pada kenyataannya, operator jaringan menghadapi situasi di mana banyak pengguna seluler menerima pesan notifikasi tetapi tidak membacanya. Oleh karena itu, beberapa orang masih belum mengetahui tentang penghentian layanan gelombang 2G.

Jika Anda memiliki pertanyaan dan keluhan tentang ponsel 2G yang tidak terhubung ke jaringan, silakan hubungi pusat layanan pelanggan operator seluler untuk mendapatkan dukungan dan panduan. Jika Anda memerlukan koordinasi dengan Departemen Telekomunikasi mengenai jenis ponsel 2G Only yang telah tersertifikasi sesuai, silakan hubungi kontak Departemen Telekomunikasi:

Bapak Le Huu Duc - Pusat Pengukuran Kualitas Telekomunikasi: 0236.3583223 - ekstensi 406, Email: lhduc@vnta.gov.vn;
Bapak Pham Thanh Binh – Pusat Pengukuran Kualitas Telekomunikasi: 024.39436608 – ekstensi 08001. Email: binhpt@vnta.gov.vn.