Menciptakan perubahan substantif dalam perlindungan hak konsumen

Untuk memperkuat kepemimpinan Partai dan tanggung jawab pengelolaan Negara dalam melindungi hak-hak konsumen dalam situasi baru, Sekretariat meminta komite Partai, organisasi Partai, otoritas, dan badan manajemen Negara di semua tingkatan untuk terus memahami secara menyeluruh dan dengan tegas melaksanakan tugas dan solusi yang tercantum dalam Arahan No. 30-CT/TW, sambil berfokus pada memimpin dan mengarahkan pelaksanaan yang baik dari sejumlah tugas utama.

Khususnya, segera meninjau dan sepenuhnya serta segera melembagakan kebijakan dan orientasi baru Partai ke dalam sistem dokumen hukum tentang perlindungan hak-hak konsumen dan dokumen hukum khusus terkait lainnya... untuk memastikan sistematisitas, sinkronisasi, kelengkapan, efektivitas, mengatasi kesenjangan hukum secara menyeluruh, dan memenuhi tren pembangunan modern, digitalisasi, dan integrasi internasional.

Fokus pada peninjauan kembali dan penetapan secara tegas kewenangan dan tanggung jawab Pemerintah, kementerian, lembaga pusat, dan pemerintah daerah pada tingkat provinsi dan kabupaten/kota, organisasi sosial politik , organisasi sosial profesi dalam perlindungan hak konsumen berdasarkan asas desentralisasi dan pelimpahan kewenangan sesuai dengan kemampuan penyelenggaraan pada setiap jenjang, dengan tetap memperkuat pengawasan, pemeriksaan, dan pengawasan; penetapan secara tegas tanggung jawab pimpinan setiap instansi, organisasi, dan unit kerja; penyempurnaan peraturan perundang-undangan yang berkaitan dengan perlindungan hak konsumen dalam lingkungan digital, khususnya transaksi yang bersifat lintas batas negara, mutlak menjamin keamanan dan keselamatan informasi konsumen.

Bersamaan dengan itu, menetapkan secara tegas tanggung jawab badan usaha dalam menjamin ketertelusuran produk dan barang, agar pasar menjadi transparan, terutama dalam memenuhi kebutuhan pokok masyarakat; mencegah dan memberantas barang palsu, barang tiruan, barang tidak jelas asal usulnya, mutunya jelek...; mengkaji, membangun dan menyempurnakan sistem standarisasi dan regulasi teknis mutu produk, barang dan jasa, segera menyebarluaskan informasi dan mensosialisasikannya kepada badan usaha dan asosiasi usaha agar dipahami dan dilaksanakan.

Penelitian tentang peta jalan untuk meningkatkan standar dan peraturan Vietnam guna memastikan konsistensinya dengan standar dan peraturan internasional; meningkatkan efektivitas kegiatan inspeksi dan pemeriksaan badan manajemen; mempromosikan peran pengawasan dan penyediaan informasi tentang kualitas produk, barang, layanan, produksi dan perdagangan barang palsu, tiruan, dan terlarang, dll. oleh organisasi sosial-politik, organisasi sosial-profesional, dan masyarakat; membangun mekanisme untuk mendukung, menerima, dan menyelesaikan sengketa konsumen dengan organisasi bisnis dan individu secara cepat dan mudah.

Perlu dilakukan propaganda tentang hak dan tanggung jawab konsumen, yang bertujuan mengubah kesadaran, perilaku, dan kebiasaan konsumsi masyarakat. Foto ilustrasi. Sumber: congthuong.vn

Kesimpulan ini juga menekankan perlunya terobosan dalam penegakan hukum, memastikan penerapan hukum perlindungan hak konsumen secara adil, cepat, efektif, dan efisien. Selain itu, peran organisasi sosial dan bisnis perlu ditingkatkan; transformasi digital perlu ditingkatkan, serta penerapan ilmu pengetahuan , teknologi, kecerdasan buatan, dan data besar dalam melindungi hak konsumen perlu ditingkatkan.

Kesimpulan menyebutkan pekerjaan mempromosikan integrasi, meningkatkan kerja sama internasional, berbagi informasi, pengalaman, kerja sama dan koordinasi dalam menangani sengketa konsumen lintas batas; memperkuat pencegahan dan pemberantasan kejahatan teknologi tinggi dalam transaksi dengan konsumen.

Terkait inovasi dalam kerja propaganda, Kesimpulan menekankan 4 tugas, termasuk propaganda tentang hak dan tanggung jawab konsumen, yang bertujuan mengubah kesadaran, perilaku, dan kebiasaan konsumsi masyarakat untuk berkontribusi pada peningkatan efektivitas perlindungan hak-hak konsumen; memerangi produksi dan perdagangan barang palsu, barang tiruan, serta produk dan layanan berkualitas buruk secara efektif. Diversifikasi metode komunikasi kebijakan dan edukasi hukum tentang perlindungan hak-hak konsumen bagi berbagai kelompok konsumen, terutama melalui penerapan teknologi digital; memprioritaskan kelompok konsumen yang kurang beruntung dan rentan...

Sumber: https://baophapluat.vn/tao-chuyen-bien-thuc-chat-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung.html