Pelatihan keterampilan komunikasi krisis untuk 350 pemimpin sekolah

Ibu Nguyen Thi Thu Hang, kepala sekolah Tran Quoc Toan 1 Secondary School, berbagi pengalamannya dalam menangani krisis media - Foto: H.HG

Pada sore hari tanggal 14 Maret, Departemen Pendidikan dan Pelatihan Kota Thu Duc, Kota Ho Chi Minh menyelenggarakan sesi pelatihan tentang keterampilan informasi pers dan penanganan krisis media.

Sesi pelatihan dihadiri lebih dari 350 kepala sekolah, wakil kepala sekolah, presiden serikat sekolah dari taman kanak-kanak hingga sekolah menengah, bersama dengan manajer dan spesialis dari Departemen Pendidikan dan Pelatihan Kota Thu Duc.

Pada sesi pelatihan, Dr. Huynh Van Thong, mantan kepala Fakultas Jurnalisme dan Komunikasi, Universitas Ilmu Sosial dan Humaniora (Universitas Nasional Kota Ho Chi Minh), menekankan: "Beberapa orang mengatakan bahwa mereka malu dan tidak ingin berhubungan dengan pers, mereka hanya ingin dibiarkan sendiri untuk melakukan pendidikan. Namun, kami adalah manajer. Oleh karena itu, kami perlu menunjukkan profesionalisme dan tanggung jawab."

Ketika suatu masalah muncul, menjadi tanggung jawab pemimpin unit untuk menghadapi media dengan strategi informasi yang berimbang. Para manajer tidak boleh tinggal diam, membiarkan spekulasi tak berdasar menyebar di media sosial.

Dr. Huynh Van Thong - mantan kepala Fakultas Jurnalisme dan Komunikasi, Universitas Ilmu Sosial dan Humaniora (Universitas Nasional Kota Ho Chi Minh), melaporkan pada sesi pelatihan - Foto: H.HG

Bapak Thong mencontohkan hal-hal yang tabu dilakukan pimpinan lembaga pendidikan dalam menghubungi pers dan menangani krisis media, seperti menghindari tanggung jawab, mengeluarkan pernyataan yang tidak konsisten, memberikan argumen tanpa mempertimbangkan aspek emosional masyarakat, memberikan tanggapan tergesa-gesa tanpa dasar, dan tidak mau bekerja sama dengan pers.

Pada sesi pelatihan tersebut juga, para manajer pendidikan saling bertukar dan berbagi pengalaman tentang cara menangani krisis media saat sekolah menghadapi masalah, menciptakan peluang untuk menyebarkan hal-hal baik tentang sekolah, membangun citra sekolah untuk menciptakan kepercayaan bagi orang tua...

Penanganan komunikasi krisis merupakan kebutuhan praktis sekolah.

Berbicara kepada Tuoi Tre Online , Bapak Nguyen Thai Vinh Nguyen, Kepala Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota Thu Duc, menyatakan: "Dalam konteks era 4.0 seperti saat ini, komunikasi secara umum, dan penanganan krisis komunikasi khususnya, sangatlah penting. Terutama di masa ketika sektor pendidikan sedang menerapkan inovasi kurikulum dan buku teks. Jika komunikasi dilakukan dengan baik, orang tua akan lebih memahami dan bersedia mendampingi sekolah dalam kegiatan pendidikan."

Namun, akhir-akhir ini saya memperhatikan bahwa beberapa sekolah di Kota Thu Duc belum menjalankan tugasnya dengan baik. Beberapa manajer pendidikan takut menghubungi pers, sehingga menyebabkan banyak insiden yang tidak menyenangkan.

Berdasarkan kenyataan tersebut, Dinas Pendidikan dan Pelatihan Kota Thu Duc menyelenggarakan pelatihan bagi para pemimpin sekolah. Tujuan pelatihan ini adalah untuk membantu para guru memperoleh lebih banyak keterampilan dan kepercayaan diri saat bertemu dan berbicara dengan pers, serta menangani krisis media (jika ada) dengan lebih tepat," ujar Bapak Nguyen.

Sumber: https://tuoitre.vn/tap-huan-ky-nang-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong-cho-350-lanh-dao-truong-hoc-20240314201155535.htm