Puluhan ribu kios meninggalkan pasar
Menurut laporan terbaru dari platform analisis data Metric.vn, pasar e-commerce Vietnam pada paruh pertama tahun 2025 mencatat angka yang mengesankan. Total penjualan di empat platform utama, termasuk Shopee, Lazada, TikTok, dan Tiki, mencapai lebih dari 202.300 miliar VND, meningkat 41,52% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Jumlah produk yang diperdagangkan mencapai 1,92 miliar penjualan, menunjukkan bahwa daya beli konsumen tetap stabil dan terus meningkat.
Pada kuartal kedua tahun 2025 saja, penjualan mencapai hampir 101.000 miliar VND dengan hampir satu miliar produk terjual. Namun, di balik gambaran penjualan yang cemerlang, terdapat sebuah paradoks: jumlah penjual menurun drastis.
Laju pertumbuhan penjualan e-commerce dalam beberapa bulan terakhir. Foto: Metric.
Laporan tersebut menunjukkan bahwa pada akhir kuartal kedua tahun 2025, hanya akan ada sekitar 537.900 toko aktif di keempat platform e-commerce tersebut, turun 6,25% dibandingkan periode yang sama tahun 2024. Sejak awal tahun, lebih dari 80.000 toko telah meninggalkan platform, sebuah angka yang belum pernah terjadi sebelumnya. Dibandingkan dengan paruh kedua tahun 2024, pasar telah kehilangan lebih dari 55.000 toko.
Penurunan ini mencerminkan proses eliminasi yang sengit. Penjual yang tidak dapat memenuhi standar operasional, tidak dapat mengikuti tren konten, atau tidak mampu menanggung kenaikan biaya, terpaksa menarik diri. Sebaliknya, penjualan lebih terkonsentrasi pada merek-merek besar dan mereka yang mampu berinvestasi secara sistematis.
Ibu Mai Phuong, pemilik toko busana wanita, sebelumnya memiliki sekitar 300 produk yang terdaftar di Shopee, dengan pendapatan rata-rata 40-50 juta VND per bulan pada periode 2022-2023. Namun, sejak awal tahun 2025, pesanan secara bertahap menurun menjadi hanya 15-20 juta VND/bulan, sementara biaya iklan dan biaya dasar terus meningkat.
"Biaya operasional, biaya platform, dan terutama persaingan dari siaran langsung membuat kami tak mampu bertahan. Jika kami terus menaikkan harga jual, kami akan kehilangan pelanggan. Mei lalu, saya memutuskan untuk berhenti berjualan daring dan membuka toko kecil di kota asal saya," ujar Ibu Phuong.
Kisah Ibu Phuong, seperti banyak penjual lainnya, jelas mencerminkan kenyataan: pertumbuhan e-commerce tidak berarti semua penjual diuntungkan. Toko-toko kecil yang tidak memiliki strategi sistematis akan segera tersingkir dari "permainan".
Pertumbuhan e-commerce tidak berarti semua penjual diuntungkan. Foto: Metric.
Menurut Bapak Ta Hoai Nam, Direktur Social Commerce Novaon Group, pengetatan kebijakan pajak, manajemen kualitas produk, dan kampanye pemberantasan barang palsu pada kuartal kedua juga merupakan bagian dari pembersihan. "Penjual yang tidak memenuhi kriteria terpaksa mundur. Jumlah toko memang menurun, tetapi pendapatan justru meningkat, yang merupakan bukti dari pergeseran ini," komentar Bapak Nam.
Perdagangan sosial - membuka "permainan" baru
Dari pergerakan pasar, banyak ahli percaya bahwa e-commerce Vietnam memasuki fase baru: tidak hanya berdasarkan promosi atau harga rendah, tetapi juga pada pengalaman konten dan keterlibatan sosial.
Khususnya, perdagangan sosial—perdagangan yang berkaitan dengan aktivitas hiburan—akan menjadi tren yang sangat pesat. Platform sosial seperti Facebook, Instagram, dan YouTube juga ikut serta dalam persaingan ini, bersaing langsung dengan Shopee, TikTok, atau Lazada. "Dari perspektif penjual, ini adalah tren yang tidak boleh diabaikan dan membutuhkan investasi yang memadai," ujar Bapak Nam.
Bapak Ta Hoai Nam, Direktur Social Commerce, Novaon Group.
Oleh karena itu, keunikan tren ini terlihat berdasarkan perilaku konsumen. Jika di platform e-commerce, pelanggan datang karena sudah memiliki kebutuhan untuk membeli, maka dengan social commerce, mereka tertarik oleh hiburan yang ditawarkan platform tersebut. "Saat menjelajahi video atau mengikuti KOL/KOC, mereka menemukan produk yang sesuai dan langsung ingin membeli. Hal ini membuka basis pelanggan pasif yang besar, yang bisa mencapai sekitar 70% dan sangat berbeda dengan basis pelanggan aktif yang berburu penjualan," analisis Bapak Nam.
Selain itu, ledakan perdagangan sosial telah menciptakan "lingkaran koneksi" baru: antara penjual - KOL/KOC - konsumen. Batasan peran secara bertahap menjadi kabur. Seseorang dapat berperan sebagai konsumen sekaligus kreator konten untuk berpartisipasi dalam pemasaran afiliasi, bahkan berjualan untuk merek favorit mereka. Integrasi ini membantu meningkatkan kepercayaan dan menyebarkan pesan merek jauh lebih cepat daripada iklan tradisional.
Ledakan perdagangan sosial telah menyebabkan "lingkaran koneksi" baru: antara penjual - KOL/KOC - konsumen.
Senada dengan pandangan ini, Bapak Tuan Dung, Kepala TikTok Shop Partner & Creator Network, Digital Life Multimedia Joint Stock Company, mengatakan bahwa perdagangan sosial tidak hanya berhenti pada perluasan basis pelanggan, tetapi juga membentuk kembali cara berjualan. Siaran langsung dulunya menciptakan sesi "megalive" senilai ratusan miliar, tetapi masalahnya adalah siaran langsung hanya berlangsung dalam waktu singkat, sulit untuk mengontrol konten, dan tidak meninggalkan kesan jangka panjang. Sementara itu, video pendek menawarkan keberlanjutan: dapat disimpan, disebarluaskan dalam jangka waktu lama, dan mudah dikontrol.
"Dibandingkan dengan siaran langsung yang menghasilkan pendapatan instan, video pendek memiliki keunggulan nilai jangka panjang, mudah disimpan, dan disebarluaskan. Platform sendiri juga cenderung mendorong konten yang berkelanjutan dan mudah dikelola, sehingga video pendek akan semakin menjadi andalan perdagangan sosial," ujar Bapak Dung.
Pertumbuhan adalah milik mereka yang berani berubah.
Paruh pertama tahun 2025 menyaksikan gelombang "eliminasi" yang kuat, tetapi para ahli juga meramalkan bahwa bulan-bulan terakhir tahun ini akan menjadi periode yang paling menarik, ketika musim liburan Natal, Tahun Baru, dan Tahun Baru Imlek berlangsung secara berurutan, yang mungkin menyumbang hingga 60-70% dari total pendapatan tahunan.
Memasuki tahun 2026, pasar e-commerce Vietnam tidak lagi berpusat pada persaingan angka, melainkan akan memasuki fase baru dengan metode-metode unggulan seperti video pendek, aplikasi AI yang dipersonalisasi, dan pengembangan platform jejaring sosial & belanja terintegrasi. Pada saat itu, pertumbuhan akan menjadi milik bisnis dan penjual yang berani berubah.
Bapak Tuan Dung, Kepala Mitra Toko TikTok & Jaringan Kreator, Perusahaan Saham Gabungan Digital Life Multimedia.
Menurut Bapak Dung, pertumbuhan berkelanjutan juga berarti bahwa e-commerce tidak hanya berhenti pada angka, tetapi juga perlu membangun kepercayaan pelanggan. Merawat dan menunjukkan rasa terima kasih kepada pelanggan lama, membangun komunitas pengguna yang terhubung dengan merek, atau menerapkan teknologi untuk memprediksi dan memenuhi kebutuhan baru... akan menjadi "kunci" bagi perkembangan jangka panjang. Inilah tahap di mana e-commerce Vietnam harus beralih dari mengejar penjualan menjadi mengonsolidasikan fondasi, menciptakan ekosistem yang berkelanjutan, transparan, dan berkualitas.
Penurunan jumlah toko pada tahun 2025 tidak selalu merupakan sinyal negatif, tetapi dapat dilihat sebagai transisi yang tak terelakkan dari pasar yang semakin matang. Peritel kecil, yang memiliki barang di bawah standar dan kekurangan konten sistematis, akan tersingkir, memberi jalan bagi penjual yang memiliki kapasitas untuk beradaptasi.
Dalam konteks tersebut, tren-tren baru muncul sebagai solusi, membantu bisnis menjangkau pelanggan pasif, memanfaatkan pasar yang lebih luas, dan menciptakan pengalaman berbelanja yang lancar. Sejak "eliminasi" tahun 2025, e-commerce Vietnam secara bertahap membentuk kembali "aturan main", di mana konten berkualitas dan pengalaman nyata menjadi faktor penentu.
Sumber: https://vtv.vn/thi-truong-thuong-mai-dien-tu-2025-sau-cuoc-thanh-loc-luat-choi-moi-hinh-thanh-100250930035611816.htm
Komentar (0)