Mendorong peningkatan kualitas penyediaan dan pemanfaatan layanan publik daring

[iklan_1]

Pada sore hari tanggal 5 Juni, Kementerian Informasi dan Komunikasi (Kemenkominfo) menyelenggarakan konferensi bertema "Meningkatkan Kualitas Penyediaan dan Pemanfaatan Layanan Publik Daring". Konferensi ini diselenggarakan secara tatap muka dan daring di seluruh unit dan daerah di Indonesia.

Kawan Nguyen Huong Giang, Ketua Komite Rakyat Provinsi, Kepala Komite Pengarah Provinsi untuk Transformasi Digital menutup konferensi di titik jembatan Bac Ninh .

Konferensi ini dipimpin oleh Kamerad Nguyen Manh Hung, Anggota Komite Sentral Partai, Menteri Informasi dan Komunikasi, Wakil Ketua Komite Nasional Transformasi Digital. Kamerad Nguyen Huong Giang, Wakil Sekretaris Komite Partai Provinsi, Ketua Komite Rakyat Provinsi, dan Ketua Komite Pengarah Transformasi Digital Provinsi, memimpin di Jembatan Bac Ninh.

Pada kesempatan tersebut, perwakilan Kementerian Komunikasi dan Informatika menyampaikan paparan mengenai kriteria penilaian Portal Layanan Publik, hasil penilaian perdana Portal Layanan Publik Kementerian, Lembaga, dan Lembaga Swadaya Masyarakat, agar para delegasi dapat berdiskusi dan bertukar pikiran mengenai kendala, kekurangan, kesulitan, dan permasalahan dalam proses pelaksanaannya, serta menentukan arah perbaikan mutu penyediaan dan pemanfaatan layanan publik daring di masa mendatang.

Bahasa Indonesia: Melaksanakan tugas yang diberikan oleh Perdana Menteri dalam Keputusan 468/QD-TTg tanggal 27 Maret 2021, Provinsi Bac Ninh telah menggabungkan Portal Layanan Publik dan sistem terpadu elektronik ke dalam Sistem Informasi Prosedur Administratif (TTHC) untuk mengoperasikan dan menggunakan sistem perangkat lunak tunggal dan terpadu untuk melayani pekerjaan penerimaan dan penanganan prosedur administratif dan operasi lainnya seperti penilaian kepuasan, penerimaan/penanganan umpan balik dan rekomendasi di seluruh provinsi. Dalam 5 bulan pertama tahun 2023, Sistem Informasi TTHC Provinsi menerima 237.130 catatan (rata-rata lebih dari 47.000 catatan/bulan), yang mana 27.762 adalah catatan daring (mencakup 43,9% dari total jumlah catatan langsung, tidak termasuk catatan yang disertifikasi kertas), menghasilkan 677 transaksi pembayaran daring biaya/pungutan, dengan total lebih dari 337 juta VND. Selama proses penerimaan dan pemrosesan catatan prosedur administratif, Sistem Provinsi telah melakukan 18.468 kali eksploitasi dan verifikasi penggunaan Basis Data Kependudukan Nasional, yang membantu masyarakat tidak perlu lagi menyediakan buku registrasi rumah tangga atau dokumen izin tinggal sementara. Selain itu, Sistem Provinsi terhubung dan berbagi data dengan 9 sistem informasi/basis data khusus...

Berdasarkan serangkaian kriteria penilaian yang dibangun atas dasar referensi, pemutakhiran, dan sinkronisasi dengan koridor hukum terkini, Portal Layanan Publik Bac Ninh pada Maret 2023 dievaluasi sebagai berikut: Dari segi fungsi, 8/34 kriteria komponen belum terpenuhi; dari segi kinerja, 1/5 hasil belum tercapai; 2/15 kriteria belum memenuhi standar kemudahan akses...

Ketua Komite Rakyat Provinsi, Nguyen Huong Giang, menekankan: Terkait kriteria evaluasi Portal Layanan Publik, beliau meminta para kepala departemen, cabang, sektor, dan daerah untuk menyusun rencana dan melaksanakan target serta tugas yang ditetapkan dalam Dokumen No. 1552 Kementerian Informasi dan Komunikasi. Terkait layanan publik daring, disarankan untuk meninjau prosedur administratif dan layanan publik daring, memprioritaskan 25 layanan publik esensial yang banyak penggunanya untuk menyederhanakan dan menciptakan kondisi yang lebih kondusif bagi masyarakat untuk mengakses dan melaksanakannya. Departemen, cabang, dan unit fungsional harus memperkuat saran mereka kepada Komite Rakyat Provinsi untuk mengeluarkan kebijakan guna mengurangi biaya dan pungutan sektor dan bidang yang dikelolanya guna mendorong masyarakat menggunakan layanan publik daring; memperkuat langkah-langkah untuk meningkatkan kualitas penyediaan dan pelaksanaan layanan publik daring di provinsi tersebut. Pusat Administrasi Publik Provinsi memimpin dan berkoordinasi dengan departemen, cabang, dan daerah untuk memberikan saran dan melaksanakan solusi guna meningkatkan tingkat pembayaran daring di provinsi tersebut. Mengenai sertifikasi salinan elektronik dari dokumen asli, Departemen Kehakiman akan memimpin, mengawasi, dan mendesak lembaga, unit, dan daerah untuk menerapkan; memberi saran dan menyebarkan solusi untuk meningkatkan tingkat sertifikasi salinan elektronik dari dokumen asli.

[iklan_2]
Tautan sumber