SIPAS: Termasuk dalam 10 provinsi dan kota terkemuka.
SIPAS merupakan alat penting untuk mengevaluasi hasil dan dampak reformasi administrasi secara komprehensif, objektif, dan multidimensi; membantu daerah mengidentifikasi aspek positif, kekurangan, dan keterbatasan dalam setiap isi dan tugas reformasi administrasi. Kepuasan warga adalah hasil akhir dari tata kelola yang efektif. Pada tahun 2025, sembilan kelompok kebijakan publik utama akan dipilih untuk mengukur kepuasan warga: Pembangunan ekonomi ; pemeriksaan dan pengobatan medis; pendidikan umum; air bersih; listrik rumah tangga; ketertiban dan keamanan sosial; transportasi jalan; jaminan sosial; dan reformasi administrasi.
 |
| Transaksi dapat dilakukan di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Provinsi. |
Provinsi Khanh Hoa meraih skor SIPAS 2025 sebesar 84,57%, menempati peringkat ke-7 dari 34 provinsi dan kota, meningkat 0,91% dibandingkan tahun 2024 dan lebih tinggi dari rata-rata nasional (83,09%). Secara khusus, di bidang Pengembangan dan Implementasi Kebijakan Publik, provinsi ini meraih skor 84,21%, meningkat 1,97% dibandingkan tahun 2024. Di bidang Pelayanan Publik, provinsi ini meraih skor 85,1%, hampir 2% lebih tinggi dari rata-rata nasional. Yang signifikan, hampir 91% warga yang disurvei melaporkan tidak mengalami pelecehan atau ketidaknyamanan oleh pejabat publik. Hasil ini sangat berarti mengingat rata-rata skor nasional di kedua bidang tersebut lebih rendah dibandingkan tahun 2024.
INDEKS PAR: Berperingkat ke-13 dari 34, melanjutkan tren kenaikannya.
Indeks PAR Khanh Hoa tahun 2025 mencapai 91,03%, meningkat 0,54% dibandingkan tahun 2024, lebih tinggi dari rata-rata nasional (89,96%), menempati peringkat ke-13 dari 34 provinsi dan kota, dan termasuk dalam kelompok dengan indeks di atas 90%. Provinsi ini memiliki 7 dari 8 indeks komponen yang lebih tinggi dari rata-rata nasional. Secara spesifik: kinerja kepemimpinan dan manajemen 3,87% lebih tinggi; reformasi keuangan publik 3,48% lebih tinggi; reformasi layanan sipil 2,25% lebih tinggi; transformasi digital di lembaga negara 1,48% lebih tinggi; dampak reformasi administrasi terhadap masyarakat dan pembangunan sosial-ekonomi 1,2% lebih tinggi; reformasi prosedur administrasi 0,79% lebih tinggi; dan reformasi struktur organisasi 0,29% lebih tinggi. Hasil ini mencerminkan upaya besar provinsi dalam meningkatkan efisiensi aparatur administrasi negara.
 |
| Para petugas di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi memandu warga melalui prosedur-prosedur yang berlaku. |
Segera setelah reorganisasi administrasi, provinsi tersebut membentuk Komite Pengarah untuk pengembangan ilmu pengetahuan , teknologi, inovasi, transformasi digital, dan Proyek 06; mempelopori implementasi perangkat Indikator Kinerja Utama (KPI) dan kriteria untuk mengevaluasi dan memberi peringkat kualitas kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai publik di provinsi tersebut, yang dikaitkan dengan hasil pelaksanaan tanggung jawab dan tugas yang diberikan, yang diukur dengan skor KPI; meluncurkan kampanye teladan 30 hari "Hari Tanpa Kertas," "Minggu Kerja Tanpa Kertas" yang dikaitkan dengan evaluasi KPI pelayanan publik, reformasi administrasi, dan transformasi digital. Provinsi tersebut segera mengeluarkan resolusi tentang pertumbuhan ekonomi dua digit untuk periode 2025-2030; membentuk gugus tugas untuk memantau, mengarahkan, dan menyelesaikan kesulitan dan hambatan yang dihadapi oleh bisnis; mengatur prioritas pemrosesan aplikasi di "jalur hijau" untuk mempersingkat waktu pemrosesan; mengembangkan kriteria untuk meninjau dan memutuskan jangka waktu operasional proyek investasi di Zona Ekonomi Van Phong. Pengoperasian resmi Pusat Pemantauan dan Operasi Cerdas Khanh Hoa juga menandai langkah penting dalam proses transformasi digital komprehensif provinsi ini. Pada tahun 2025, provinsi ini akan menyelesaikan 47 dari 47 tugas reformasi administrasi; mencapai dan melampaui 21 dari 22 target rencana tahunan…
 |
| Membantu warga dalam melaksanakan prosedur administrasi daring di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kelurahan Nha Trang. |
Bapak Vo Chi Vuong, Direktur Departemen Dalam Negeri, menyatakan bahwa hasil PAR INDEX dan SIPAS 2025 yang diumumkan oleh Kementerian Dalam Negeri mencerminkan pengakuan positif dari warga dan pelaku bisnis mengenai kualitas layanan yang diberikan oleh lembaga administrasi negara di provinsi tersebut. Hasil tersebut juga menegaskan kemajuan substansial dalam reformasi administrasi, transformasi digital, dan pengembangan administrasi yang berorientasi pada pelayanan di provinsi tersebut selama periode terakhir. Ini merupakan pencapaian yang patut dipuji dan seruan untuk inovasi yang lebih kuat di masa mendatang. Departemen dan lembaga akan terus menyarankan Komite Rakyat Provinsi untuk fokus pada peninjauan dan pengurangan prosedur administrasi yang rumit; meminimalkan penundaan dan permintaan berulang untuk dokumen tambahan; dan meningkatkan kualitas layanan di pusat layanan satu atap di semua tingkatan. Provinsi juga akan memprioritaskan dukungan bagi para lansia dan mereka yang kurang familiar dengan teknologi untuk mengakses layanan publik daring; dan mempromosikan pengembangan pemerintahan digital, menggunakan data sebagai dasar untuk tata kelola yang modern, transparan, dan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat. Pada saat yang sama, provinsi terus membangun tim pejabat dan pegawai negeri sipil yang profesional, bertanggung jawab, dan berorientasi pada masyarakat; Dengan tegas memperbaiki situasi penghindaran tanggung jawab, pengabaian tugas, dan menimbulkan ketidaknyamanan dalam penyelesaian masalah; memperkuat pengawasan, menerima dan mendengarkan pendapat masyarakat, dengan mempertimbangkan hal ini sebagai dasar penting untuk meningkatkan mekanisme dan kebijakan serta meningkatkan kualitas administrasi publik.
NGUYEN VU
Sumber: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202605/tin-hieu-tich-cuc-ve-cai-cach-hanh-chinh-7892bec/
Komentar (0)