Kota Ho Chi Minh: Melaksanakan tugas-tugas utama untuk meningkatkan indeks reformasi administrasi dan kepuasan masyarakat

02.12_Ketua Komite Rakyat Kota Nguyen Van Duoc berbicara — *Ketua Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh mengarahkan unit-unit untuk segera melaksanakan tugas-tugas utama untuk meningkatkan INDEKS PAR dan SIPAS.*

Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh baru saja menerbitkan Dokumen No. 4362/UBND-VX tentang fokus pada pelaksanaan segera sejumlah tugas utama untuk meningkatkan Indeks Reformasi Administratif (INDEKS PAR) dan Indeks Kepuasan Rakyat terhadap Layanan Administratif Negara (SIPAS) kota pada tahun 2025.

Berdasarkan laporan Kementerian Dalam Negeri dalam Laporan No. 9635/BC-SNV tanggal 22 November 2025, pelaksanaan reformasi administrasi masih memiliki beberapa keterbatasan, seperti: pelaksanaan perintah administratif dari tingkat yang lebih tinggi masih lambat, berkas masih terlambat diserahkan, jumlah berkas daring dalam keseluruhan proses, dan tingkat digitalisasi berkas masih rendah. Hal ini berdampak pada hasil INDEKS PAR dan SIPAS kota.

Ketua Panitia Rakyat Kota menginstruksikan kepada para Kepala Dinas, Cabang, Sektor, dan Ketua Panitia Rakyat di tingkat kecamatan (kecamatan, kelurahan, dan kawasan khusus) untuk segera meninjau tugas-tugas yang diberikan dalam Keputusan No. 554/QD-UBND tanggal 7 Agustus 2025 (terkait reformasi administrasi) dan Rencana No. 109/KH-UBND tanggal 26 September 2025 (terkait pelaksanaan INDEKS PAR dan SIPAS), memastikan 100% penyelesaian target dan tugas yang ditetapkan.

*Komite Rakyat Distrik Thu Duc baru saja meluncurkan model peta digital 3D untuk membantu meningkatkan efisiensi pengelolaan perkotaan dan melayani masyarakat.*

Memberikan nasihat kepada Komite Rakyat Kota untuk melaksanakan tugas yang diberikan oleh Pemerintah dan Perdana Menteri , memastikan konten lengkap dan dalam waktu yang ditentukan.

Terkait penanganan berkas prosedur administrasi (TTHC): Tangani berkas yang sedang diproses dan terlambat diproses secara tuntas. Pantau, dorong, dan percepat pemrosesan berkas secara berkala, batasi keterlambatan; terima berkas daring paling lambat 8 jam kerja sesuai ketentuan, sinkronkan hasil penanganan TTHC pada sistem elektronik terpadu satu pintu kota dan Portal Pelayanan Publik (DVC) nasional. Terima dan tangani layanan publik daring sesuai ketentuan, tingkatkan rasio kelengkapan berkas layanan publik daring di seluruh proses, pastikan mencapai 70% sesuai Keputusan No. 1187/QD-BNV tanggal 15 Desember 2025 dari Kementerian Dalam Negeri .

Mempromosikan digitalisasi catatan di seluruh proses dan menerbitkan hasil elektronik; meningkatkan eksploitasi, penggunaan kembali data digital dan penerapan data kependudukan sesuai dengan arahan Komite Rakyat Kota dalam Pengiriman Resmi No. 4077/UBND-HCC tanggal 25 November 2025.

Dalam beberapa hari terakhir, banyak rumah tangga di gang 19, Jalan Vuon Lai, Distrik 15, Distrik An Phu Dong melaporkan adanya rumah-rumah yang dibangun kokoh tepat di gang tersebut, sehingga mengganggu jalur pejalan kaki umum. Namun, Komite Rakyat distrik tersebut belum menyelesaikan masalah tersebut dengan memuaskan. Foto: Quang Phuong

Ketua Komite Rakyat Kota menginstruksikan untuk segera mengembangkan proses internal dalam menangani prosedur administratif tanpa memandang batas administratif; mengatur pelaksanaan sesuai dengan proses dan instruksi Komite Rakyat Kota; mempercepat pencairan modal investasi publik untuk memastikan 100% penyelesaian rencana yang ditetapkan. Mengingat pencairan modal investasi publik sebagai tugas politik yang sangat penting, maka perlu memobilisasi seluruh sistem politik untuk melaksanakan, memantau secara ketat, dan memeriksa pelaksanaannya secara berkala.

Tinjau infrastruktur dan peralatan teknologi informasi untuk memastikan kelancaran dan efektivitas pelaksanaan tugas serta penanganan prosedur administratif bagi masyarakat dan bisnis. Terima dan tangani 100% umpan balik dan rekomendasi dari masyarakat dan bisnis melalui Portal Layanan Publik Nasional dan Pusat Panggilan Kota 1022.

Masalah pelanggaran tata tertib pembangunan masih terjadi di banyak daerah. Dalam foto, sebuah rumah tangga sedang membangun perluasan untuk menambah tinggi rumah di Kuartal 85, Distrik Tang Nhon Phu. Foto: Quang Phuong

Untuk melaksanakan tugas-tugas di atas, Ketua Komite Rakyat Kota menugaskan: Kantor Komite Rakyat Kota mencatat 5 konten: Tugas yang diberikan oleh Pemerintah dan Perdana Menteri; mempublikasikan kemajuan dan hasil penanganan catatan di Portal Layanan Publik Nasional; tingkat catatan prosedur administratif yang diterima oleh lembaga administratif tingkat provinsi/komune pada tahun yang ditangani tepat waktu; menilai kualitas penanganan prosedur administratif lokal dan tingkat layanan publik daring di seluruh proses.

Departemen Dalam Negeri mencatat 4 hal, yakni: Pelaksanaan rencana reformasi administrasi; pemeriksaan reformasi administrasi; pelaksanaan penataan dan pemantapan karier pegawai negeri sipil sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan; pelaksanaan struktur pegawai negeri sipil dan pegawai negeri sipil sesuai dengan jabatannya.

Unit seperti Departemen Kehakiman (1 konten), Departemen Keuangan (7 konten), Departemen Sains dan Teknologi (3 konten), Pusat Transformasi Digital Kota (3 konten)... dengan banyak tugas spesifik.

Ketua Komite Rakyat Kota meminta instansi dan unit yang bertanggung jawab atas reformasi administrasi untuk meninjau dan mengevaluasi isi INDEKS PAR sesuai bidang tugasnya agar solusi dapat segera diperoleh. Laporkan hasil penilaian mandiri kota terhadap INDEKS PAR pada tahun 2025 sebagaimana disyaratkan oleh Kementerian Dalam Negeri dan pertanggungjawabkan isi yang telah ditetapkan kepada Komite Rakyat Kota.

Sumber: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-thuc-hien-cac-nheem-vu-trong-tam-cai-thien-chi-so-cai-cach-hanh-chinh-va-su-hai-long-cua-nguoi-dan-10399752.html