Otorisasi penerimaan warga negara untuk beberapa kementerian dan cabang masih terlalu tinggi.

Pada tahun 2025, pemberian wewenang kepada deputi untuk menerima warga negara di sejumlah kementerian dan lembaga masih cukup lazim, yakni rata-rata 66% dari jumlah hari yang ditentukan, lebih tinggi dibandingkan tahun 2024.

Pada pagi hari tanggal 9 Desember, melanjutkan sidang kesepuluh, Majelis Nasional mendengarkan laporan tentang penerimaan warga negara dan penyelesaian pengaduan dan pengaduan tahun 2025.

Anggota Komite Tetap Majelis Nasional Duong Thanh Binh menyampaikan laporan. Foto: media.quochoi.vn

Menyampaikan laporan Komite Tetap Majelis Nasional tentang hasil penerimaan warga negara, penanganan petisi, dan pengawasan penyelesaian pengaduan dan pengaduan yang dikirim ke Majelis Nasional pada tahun 2025, Anggota Komite Tetap Majelis Nasional Duong Thanh Binh mengatakan: Pada tahun 2025, situasi warga negara yang mengirimkan pengaduan, pengaduan, rekomendasi, dan refleksi kepada badan-badan Majelis Nasional dan delegasi Majelis Nasional cenderung menurun dibandingkan dengan tahun 2024. Namun, jumlah kelompok besar yang datang ke tempat penerimaan warga delegasi Majelis Nasional meningkat sebanyak 62 kelompok dibandingkan dengan tahun 2024.

Selama periode pelaporan, lembaga-lembaga tersebut menerima 4.992 orang yang datang untuk mengadu, melaporkan, mengajukan petisi, dan merenungkan 4.473 kasus dan terdapat 293 kelompok besar, menurun 135 kasus tetapi meningkat 59 kelompok besar dibandingkan tahun 2024.

Melalui penerimaan warga, lembaga-lembaga tersebut menerbitkan 634 dokumen yang mengalihkan petisi warga kepada otoritas yang berwenang untuk diselesaikan; memberikan panduan tertulis untuk 244 petisi; secara langsung menjelaskan, membujuk, dan memobilisasi 3.244 warga untuk mematuhi putusan, kesimpulan, dan keputusan penyelesaian dari otoritas yang berwenang.

Menurut Bapak Duong Thanh Binh, instansi tersebut menerima total 30.305 petisi dari warga, menurun 1.907 petisi dibandingkan tahun 2024. Setelah mempelajari 6.256 petisi yang memenuhi syarat untuk diproses, instansi tersebut telah menyerahkan 3.369 petisi kepada otoritas yang berwenang untuk diselesaikan; menerbitkan dokumen panduan dan menanggapi permohonan warga untuk 1.450 petisi; dan melanjutkan mempelajari 1.010 petisi.

Berdasarkan kajian terhadap isi permohonan warga negara dan hasil penyelesaian serta tanggapan instansi negara yang berwenang, lembaga DPR telah mendesak, memantau, dan mengawasi penyelesaian 260 perkara.

Menurut laporan dari Pemerintah, Mahkamah Agung, dan Kejaksaan Agung , lembaga-lembaga tersebut telah menerima 595 kasus pengaduan, pengaduan, petisi, dan refleksi dari warga negara yang disampaikan oleh lembaga-lembaga Majelis Nasional, delegasi Majelis Nasional, dan wakil-wakil Majelis Nasional. Hingga saat ini, lembaga-lembaga tersebut telah meninjau, menyelesaikan, dan menanggapi 343 kasus, dan masih terus menyelesaikan 252 kasus.

Inspektur Jenderal Pemerintah Doan Hong Phong menyampaikan laporan tersebut. Foto: media.quochoi.vn

Melaporkan pekerjaan penerimaan warga negara dan penanganan pengaduan dan pengaduan administratif pada tahun 2025, Inspektur Jenderal Pemerintah Doan Hong Phong mengatakan bahwa lembaga administratif menerima 340.720 kunjungan, dengan total 382.843 orang yang diterima dalam 283.615 kasus, termasuk 4.075 kelompok besar.

Instansi administratif telah memproses 491.010/509.841 permohonan yang diterima; 411.192 permohonan memenuhi syarat untuk diproses, mencakup 80,7% dari total permohonan yang diproses. Instansi administratif telah menyelesaikan 23.783/30.993 pengaduan dan pengaduan di bawah kewenangannya, dengan tingkat penyelesaian mencapai 76,7%.

Namun demikian, Inspektur Jenderal Pemerintah menyampaikan bahwa dalam pelaksanaan penerimaan warga negara, meskipun telah terjadi perubahan positif dibandingkan sebelumnya, namun beberapa kementerian, lembaga, dan pemerintah daerah setingkat kecamatan belum memastikan lamanya waktu penerimaan kepala daerah sesuai ketentuan; tingkat kelulusan penerimaan warga negara di kementerian masih tinggi (sekitar 66%); kualifikasi, keterampilan, dan keahlian profesional sebagian pejabat penerima warga negara masih terbatas, sehingga belum sesuai dengan kebutuhan di era baru.

Terkait dengan persoalan ini, laporan hasil pemeriksaan Ketua Komite Kewarganegaraan dan Pengawasan Majelis Nasional, Duong Thanh Binh, mengusulkan agar Pemerintah melengkapi dan mengklarifikasi alasan kepatuhan terhadap peraturan tentang penerimaan warga negara oleh pimpinan kementerian dan lembaga, untuk mempromosikan dan memberikan penghargaan kepada mereka yang mematuhi peraturan dengan baik, serta memperbaiki dan mempertimbangkan tanggung jawab bagi kasus-kasus di mana pimpinan tidak memenuhi tanggung jawabnya dalam menerima warga negara dengan baik.

Sumber: https://hanoimoi.vn/uy-quyen-tiep-cong-dan-cua-mot-so-bo-nganh-con-qua-cao-726141.html