Dompet elektronik Moca di Grab resmi berhenti beroperasi mulai 1 Juli

Mulai 1 Juli, dompet elektronik Moca (yang sering digunakan pada aplikasi pemesanan kendaraan Grab) resmi berhenti beroperasi di Vietnam, dengan alasan "menerapkan strategi restrukturisasi".

Menurut informasi dari Grab, layanan dompet elektronik Moca pada aplikasi pemesanan kendaraan ini akan berhenti beroperasi mulai 1 Juli. Dengan demikian, fitur-fitur pada dompet elektronik Moca, termasuk pembayaran, penyetoran, dan penarikan uang ke dalam dan ke luar dompet, akan berhenti beroperasi sepenuhnya.

Dompet elektronik Moca telah mendapat lisensi untuk beroperasi di Vietnam sejak 2016.

Moca juga mengumumkan: " Perusahaan telah melakukan penilaian yang cermat dan memutuskan untuk menerapkan strategi restrukturisasi guna mencapai pertumbuhan berkelanjutan. Oleh karena itu, dengan berat hati kami umumkan bahwa kami akan menghentikan layanan dompet elektronik Moca mulai 1 Juli 2024. "

Bersamaan dengan pengumuman penghentian operasional mulai 1 Juli, Moca akan melanjutkan proses pengembalian dana kepada pengguna yang masih memiliki saldo di akun mereka. Oleh karena itu, penyedia layanan pembayaran perantara ini berkomitmen untuk menghentikan layanan dompet elektronik dan pengembalian dana akan dilaksanakan dengan jaminan tertinggi terhadap hak dan kepentingan pengguna.

Bagi pengguna yang masih memiliki saldo di dompet elektronik Moca, mereka dapat secara proaktif melacak status pengembalian dana dompet Moca di halaman pembayaran pada aplikasi Grab.

Moca akan melakukan pengembalian dana dengan menarik saldo dari dompet dan mentransfernya ke rekening/kartu bank terkait. Pengembalian dana diharapkan diterima paling lambat 31 Juli 2024.

Saldo e-wallet Moca akan ditampilkan di aplikasi Grab jika proses pengembalian dana belum berhasil. Selama proses pengembalian dana otomatis, pengguna mungkin melihat saldo di e-wallet sebagai 0 selama jangka waktu tertentu sebelum akun yang terhubung mencatat jumlah pengembalian dana.

Informasi penarikan saldo dari dompet akan ditampilkan di bagian "Transaksi Terbaru" pada halaman pembayaran aplikasi Grab. Pengguna dapat memeriksa saldo yang telah dikembalikan di laporan bank dari rekening yang terhubung dengan dompet elektronik.

Moca mengatakan akan terus mendukung pengguna dalam mengajukan pertanyaan dan keluhan yang timbul sebelum 1 Juli, dalam waktu 100 hari sejak tanggal transaksi.

Sebelumnya, Moca juga mengumumkan bahwa mulai 31 Mei, perusahaan akan berhenti menyediakan layanan pembayaran tagihan di aplikasi Grab. Bersamaan dengan itu, perusahaan juga menghentikan dua layanan pembayaran tagihan dan isi ulang pulsa di aplikasi Moca. Perusahaan juga mengubah alamat kantor pusatnya pada awal April 2024.

Nama lengkap Moca adalah Moca Technology and Services Joint Stock Company, didirikan pada tahun 2013 oleh sekelompok mantan staf senior dari Microsoft, Google, dan para ahli terkemuka di industri keuangan dan perbankan di Vietnam.

Moca mengembangkan aplikasi seluler yang membantu pengguna melakukan pembayaran online atau langsung dengan aman dan nyaman menggunakan kartu ATM, Visa/Mastercard/JCB. Moca telah memiliki lisensi untuk menyediakan layanan pembayaran perantara sejak tahun 2016. Pada akhir tahun 2018, Moca telah terintegrasi dengan layanan pembayaran pada aplikasi Grab.

Sumber: https://baoquocte.vn/vi-dien-tu-moca-tren-grab-chinh-thuc-dung-hoat-dong-tu-ngay-17-277071.html