Il personale del Parkview Hue Hotel prepara le camere degli ospiti.

Instabilità

In seguito alla pandemia di COVID-19, il numero di turisti in visita a Hue si è ripreso abbastanza rapidamente, ma i tassi di occupazione degli hotel sono rimasti instabili e non hanno registrato incrementi significativi. Sebbene gli hotel abbiano diversi punti di forza sul mercato, in generale, garantire un tasso di occupazione medio annuo del 60-70% rimane una sfida.

Il signor Nguyen Huu Binh, direttore del Century Riverside Hotel Hue, ha affermato che a Hue il mercato turistico si divide in due stagioni distinte: da ottobre alla prima metà di aprile dell'anno successivo è la stagione turistica internazionale, principalmente per i turisti europei; il periodo da aprile a settembre è la stagione turistica nazionale, per i turisti asiatici. Grazie alla sua pluriennale esperienza, il signor Binh ha dichiarato che la situazione di "tutto esaurito" si verifica solitamente solo per brevi periodi durante le festività o i fine settimana, mentre nei giorni feriali, soprattutto nei periodi di bassa stagione, il tasso di occupazione delle camere a volte raggiunge solo il 25-40%.

Negli ultimi dieci anni circa, il tasso di occupazione alberghiera a Hue ha subito delle fluttuazioni, ma nel complesso non ha raggiunto i livelli previsti. Secondo le statistiche sul turismo, il tasso di occupazione medio degli hotel di Hue dal 2016 al 2019 si è attestato su una media relativamente alta, intorno al 60%. Durante questo periodo, il tasso di occupazione ha generalmente mostrato segnali di crescita, raggiungendo il 55% nel 2014 e poi salendo al 62% cinque anni dopo (nel 2019). Oltre alle problematiche legate al prodotto, i servizi e le dotazioni delle strutture ricettive non hanno beneficiato di investimenti adeguati e rimangono limitati. L'offerta di intrattenimento, servizi estetici, spa e persino servizi essenziali come ristorazione è ancora carente, impedendo un aumento significativo del tasso di occupazione.

Secondo il signor Ho Dang Xuan Lan, presidente dell'Associazione degli albergatori di Hue e direttore generale del Parkview Hue Hotel, gli hotel nutrono grandi aspettative per il 2025, anno in cui Hue ospiterà l'Anno Nazionale del Turismo. Sebbene i primi sette mesi dell'anno siano stati relativamente positivi, il mercato ha incontrato difficoltà a partire da agosto, in parte a causa delle alluvioni che hanno colpito le attività turistiche. Inoltre, Hue non ha ancora attratto un numero significativo di turisti di fascia alta disposti a soggiornare per periodi prolungati; la durata media del soggiorno rimane piuttosto bassa. Molti hotel puntano a un tasso di occupazione medio annuo del 70%, ma non è facile da raggiungere. "Spesso i turisti coreani visitano la città e ripartono subito, raramente si fermano a lungo. A volte, la durata media del soggiorno è di appena uno o due giorni", ha affermato il signor Lan.

A Hue, la realtà attuale è che persino gli hotel di lusso (4-5 stelle) faticano a raggiungere alti tassi di occupazione. Il signor Phan Trong Minh, direttore generale dell'Azerai La Residence Hue, ha affermato che è preoccupante che gli hotel a 5 stelle di Hue facciano fatica a raggiungere un tasso di occupazione medio del 50% o superiore durante tutto l'anno. Persino l'Azerai La Residence Hue si attesta solo al 40% di media, nonostante offra programmi promozionali e incentivi per attirare gli ospiti durante l'estate.

Affrontare le sfide relative a prodotti e servizi.

Secondo i dati del Ministero del Turismo, a ottobre 2025 la città contava 899 strutture ricettive, con 14.326 camere e 22.965 posti letto, di cui 205 hotel con 8.701 camere e 14.310 posti letto.

Il signor Dinh Manh Thang, vicepresidente dell'Associazione del Turismo del Vietnam e presidente dell'Associazione del Turismo della città di Hue, ritiene che la mancanza di prodotti nuovi e attraenti sia una delle principali cause della breve durata del soggiorno, che si traduce in bassi tassi di occupazione. L'offerta turistica di Hue si basa ancora in gran parte sul turismo culturale, mentre mancano intrattenimento, svago ed esperienze notturne. "I segmenti di clientela non sono diversificati; non ci sono molti turisti in cerca di esperienze, divertimento e relax, quindi, soggiornando a Hue per un breve periodo, il tasso di occupazione sarà basso. La maggior parte dei turisti che visitano Hue sono visitatori tradizionali con un potere d'acquisto relativamente basso, mentre Hue non ha ancora attratto i giovani turisti, un gruppo in grado di viaggiare durante tutto l'anno. Per gli investitori, l'efficienza aziendale è sempre una considerazione fondamentale. Gli investitori investono dove il mercato è in via di sviluppo", ha analizzato il signor Thang.

Un altro motivo è che le abitudini di viaggio delle persone sono cambiate significativamente dopo il COVID-19. La tendenza attuale privilegia viaggi brevi, viaggi individuali, viaggi in piccoli gruppi e l'utilizzo di alloggi privati ​​come homestay, ville, bungalow (case indipendenti a un solo piano) e campeggio. La domanda di hotel in posizione centrale è diminuita, soprattutto per i modelli tradizionali.

Per risolvere il problema del tasso di occupazione alberghiera, non si tratta solo del ruolo e dei programmi degli hotel, ma è necessaria anche una sinergia tra più attori, con particolare importanza per i prodotti e i mercati turistici. Secondo Ho Dang Xuan Lan, il fattore decisivo per fidelizzare i turisti risiede nei prodotti e servizi offerti nella destinazione: esperienze uniche, intrattenimento, servizi serali, ecc. Se esiste una gamma di prodotti sufficientemente attraente, gli hotel possono migliorare la qualità dei servizi, collaborare con le agenzie di viaggio e le destinazioni, ottenendo risultati più sostenibili.

Da questa prospettiva, il signor Dinh Manh Thang ritiene che i turisti che visitano Hue, oltre a vedere i siti storici, necessitino anche di spazi per l'intrattenimento, lo shopping e la ristorazione. Quando l'offerta serale è diversificata, i servizi esperienziali sono vari e il segmento di mercato è ampliato, i turisti saranno disposti a fermarsi più a lungo. Questo è anche un fattore che influenza direttamente le decisioni di investimento delle imprese quando valutano il potenziale del mercato di Hue.

Testo e foto: MINH TAM

Fonte: https://huengaynay.vn/du-lich/cac-co-so-luu-tru-chat-vat-lap-day-cong-suat-160242.html