Quando gli ordini diventano un "ponte" verso la frode.

Nel contesto di una società in continua trasformazione digitale, le transazioni e gli acquisti online stanno diventando sempre più diffusi e i consumatori sono abituati a inviare e ricevere merci tramite corrieri. Nella provincia di Thai Nguyen, si sono recentemente verificati casi di individui malintenzionati che hanno sfruttato le informazioni dei clienti per commettere frodi, suscitando preoccupazione nell'opinione pubblica e sollevando molti interrogativi sulla responsabilità della protezione dei dati personali.

Operazioni di carico, scarico e trasporto merci presso l' ufficio postale provinciale di Thai Nguyen.

Un giorno di metà giugno, la signora LTH, residente nel quartiere di Tuc Duyen (città di Thai Nguyen), si recò all'ufficio postale centrale di Thai Nguyen per spedire dei pacchi a tre amici residenti nelle province di Bac Ninh , Nghe An e Thua Thien Hue. Si trattava di piccoli e semplici regali. Tutte le procedure furono eseguite legalmente e la signora H. pagò interamente le spese di spedizione all'ufficio postale. Sembrava che tutto fosse a posto, ma solo un giorno dopo, i tre amici ricevettero inaspettatamente delle chiamate da numeri sconosciuti: 0984126865; 0903784374; 0328833178. Il contenuto delle chiamate era identico, con un tono urgente: "Avete un ordine spedito da Thai Nguyen, ma dovete trasferire in anticipo dai 12 ai 16 mila dong per creare un ordine di sdoganamento. Si tratta di una nuova normativa dell'ufficio postale; se non trasferite il denaro, l'ordine verrà annullato." Una somma di denaro piccola e insignificante, eppure capace di indurre facilmente chi la riceve a essere compiacente e fiducioso.

Tutte e tre le amiche della signora H. la richiamarono con cautela per verificare. Dopo aver appreso che tutte le spese erano state pagate in anticipo e che non erano previsti costi aggiuntivi per la "consegna", riconobbero subito i segnali di una truffa e non seguirono le istruzioni del truffatore.

Fingersi impiegati postali per riscuotere tasse tramite telefonate non è una novità, ma la diffusione e la sofisticatezza di queste truffe sono aumentate notevolmente. Sfruttando l'ingenuità delle persone, questi truffatori spesso chiedono piccole somme, poche decine di migliaia di dong, per non destare sospetti. È importante notare che questa tattica non si limita alle telefonate; si verifica anche tramite SMS, piattaforme di social media e persino e-mail.

Inoltre, alcune vittime nella provincia ci hanno riferito che, dopo aver effettuato ordini tramite diversi siti web di shopping (che fornivano indirizzi e numeri di telefono), hanno ricevuto messaggi e chiamate fasulli da venditori che si spacciavano per tali, chiedendo loro di cliccare su link per confermare gli ordini o di passare a un abbonamento VIP per ottenere sconti. In realtà, si trattava di link dannosi progettati per rubare informazioni bancarie o prendere il controllo dei loro telefoni. Di conseguenza, alcune vittime hanno perso denaro dai propri conti immediatamente dopo aver cliccato sui link sospetti, mentre altre hanno perso l'accesso ai propri account sui social media come Facebook e Zalo e sono state truffate inviando messaggi ai propri amici chiedendo prestiti.

Incidenti di questo tipo non solo destano preoccupazione nell'opinione pubblica, ma sollevano anche interrogativi: da dove sono trapelate le informazioni personali dei clienti? Come proteggono le aziende i dati dei clienti? Le società di spedizione, in particolare il servizio postale, che dovrebbe conservare e proteggere le informazioni dei clienti, sono davvero sufficientemente sicure?

Parlando con noi, la signora Nguyen Thuy Ngoc, vicedirettrice dell'ufficio postale provinciale di Thai Nguyen , ha affermato: "L'ufficio postale non riscuote alcuna commissione dai destinatari prima dell'arrivo della merce. Qualsiasi chiamata che richieda un pagamento in questo modo costituisce un atto di usurpazione di identità e frode. In risposta a questa situazione, abbiamo implementato un software per nascondere le informazioni dei clienti nel nostro sistema interno e non visualizziamo i numeri di telefono del mittente e del destinatario per prevenire abusi."

È evidente che la sofisticazione delle truffe sta ponendo sfide alla sicurezza informatica della società, e questo non è più un problema che riguarda un singolo individuo o un'organizzazione, ma una responsabilità condivisa dall'intero ecosistema digitale. Le aziende di trasporto devono rafforzare le procedure di sicurezza, migliorare le capacità di ispezione e monitoraggio, soprattutto nelle aree che entrano in contatto con i dati degli utenti.

Allo stesso tempo, è necessario che i cittadini stessi cambino mentalità in merito alla protezione delle informazioni personali. Dovrebbero evitare di condividere numeri di telefono, indirizzi e dati bancari su piattaforme non ufficiali, astenersi dal trasferire denaro a sconosciuti ed evitare di cliccare su link sospetti. Quando ricevono chiamate che richiedono trasferimenti di denaro, i cittadini dovrebbero verificare con calma le informazioni attraverso i canali ufficiali prima di intraprendere qualsiasi azione, al fine di evitare rischi inutili.

In questo contesto, il settore postale non solo deve innovare la propria infrastruttura tecnica per prevenire fughe di informazioni, ma deve anche essere più vigile nei processi di archiviazione dei dati, rafforzare la supervisione interna e adottare misure più decise per costruire un ambiente transazionale sicuro, trasparente e affidabile.

Fonte: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/