Per portare i servizi bancari digitali alla popolazione, soprattutto nelle aree rurali, il personale di Agribank Tuyen Quang visita direttamente aziende, negozi, unità, imprese e famiglie per presentare, consigliare e supportare i clienti sui pratici prodotti e servizi di Agribank; e organizza campagne di sensibilizzazione in tutti i comuni sulle nuove applicazioni e sui vantaggi dei pagamenti senza contanti.
Il personale di Agribank presenta ai clienti i servizi finanziari digitali.
La signora Nguyen Thi Van, residente nella frazione 1 di Thai Binh, comune di Thai Son (distretto di Ham Yen), ha condiviso con soddisfazione: "Il personale di Agribank mi ha aiutato a installare l'applicazione della banca sul mio telefono, ad aprire un conto e mi ha fornito assistenza per la rilevazione delle impronte digitali e del volto. Mi hanno anche spiegato in modo dettagliato come utilizzare l'online banking. Ora lo uso con disinvoltura. Grazie a queste applicazioni, le persone che vivono in zone rurali come la mia possono effettuare pagamenti o trasferire denaro semplicemente usando il telefono, senza dover andare in banca. È molto veloce, comodo e preciso."
I comodi servizi digitali di Agribank hanno semplificato notevolmente la vita dei clienti nelle aree remote. La signora Lan Thi Hien, del comune di Hong Quang (distretto di Lam Binh), ha affermato: "Non solo posso trasferire e inviare denaro, ma grazie ai servizi di Agribank posso fare acquisti, prenotare biglietti dell'autobus, fissare appuntamenti medici e molto altro, in qualsiasi momento, senza dovermi spostare".
Per migliorare la qualità del servizio clienti, Agribank Tuyen Quang ha promosso attivamente una serie di funzionalità e applicazioni per i pagamenti senza contanti sulla piattaforma di e-mobile banking di Agribank, creando un'esperienza cliente completa. Questo permette ai clienti di effettuare transazioni di pagamento 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza dover recarsi fisicamente in banca, consentendo loro di utilizzare i servizi di pagamento online, ridurre l'uso del contante, risparmiare sui costi, evitare errori nel conteggio e nel trasporto del denaro e minimizzare i rischi. Inoltre, Agribank sta anche migliorando la qualità del proprio personale addetto al servizio clienti, assicurandosi che ogni dipendente agisca come promotore della trasformazione digitale.
Con l'obiettivo di diventare una banca digitale e soddisfare i requisiti della moderna gestione bancaria, Agribank Tuyen Quang si è concentrata sullo sviluppo e la modernizzazione della propria infrastruttura informatica, in parallelo con la formazione delle risorse umane. In particolare, Agribank Tuyen Quang ha ricercato e sviluppato prodotti e servizi di digital banking, garantendo sicurezza e protezione, migliorando l'esperienza e la soddisfazione del cliente e implementando efficacemente i pagamenti con carta e i servizi di e-banking. Ciò si basa sull'implementazione di numerosi programmi a supporto dei clienti per l'apertura di conti, l'ottenimento di carte di pagamento e l'installazione e l'utilizzo dell'applicazione di e-banking Agribank Plus. La banca ha inoltre rafforzato i programmi di collaborazione per fornire servizi quali il pagamento degli stipendi, delle bollette di luce e acqua e la riscossione e l'erogazione di pagamenti elettronici. Agribank ha anche ampliato la rete di punti di pagamento tramite QR-Code, VietQR, ecc., facilitando l'utilizzo dei servizi di pagamento senza contanti da parte dei clienti. Secondo le statistiche di Agribank Tuyen Quang, l'80% dei clienti che si sono registrati e hanno utilizzato i servizi di e-banking ha fornito i propri dati biometrici, garantendo la sicurezza delle transazioni.
Grazie all'applicazione della tecnologia e alla promozione della trasformazione digitale, i prodotti e i servizi di Agribank Tuyen Quang soddisfano sempre più le esigenze dei clienti, migliorano l'efficienza operativa e contribuiscono all'aumento dei pagamenti senza contanti. In questo modo, la banca affianca il settore bancario nell'efficace attuazione del programma nazionale di trasformazione digitale del governo, con una visione che si estende fino al 2030 e che si concluderà entro il 2025.
Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html
Commento (0)