Metricの統計によると、Shopee、Lazada、Tiki、Sendo、Tiktokshopの5つのプラットフォームの今年最初の6か月間の総収益は156兆VNDと推定され、2023年の同時期と比べて約80％増加しています。
「電子商取引 「東南アジアにおける電子商取引市場2024」によると、ベトナムはフィリピンを抜いて、大きな成長の可能性を秘めた地域で第3位の電子商取引市場となった。
最近、 電子商取引プラットフォーム 注文のキャンセルや返品が可能なポリシーを導入しました。配送中であっても可能です。しかし、この新しいポリシーには賛否両論の意見が寄せられています。
以前は、販売者が商品を配送準備している場合、購入者は注文が届くまで返品を待つ必要がありましたが、今後はより早くキャンセルできるようになりました。多くの購入者にとって、この変更は非常に便利です。
「いつでもキャンセルでき、別の商品を購入することもできます。買い物に出かけて時間を無駄にする必要もありません」とハノイ市コウザイ区のファム・ドゥオン・ホアンさんは語った。
「早期キャンセルポリシーがあれば、時間を無駄にすることなく、その場でキャンセルして新しい商品を選ぶことができます」とハノイ市ホアンマイ区のグエン・フオン・アンさんは語った。
しかし、多くの販売者は、キャンセル率が高いと販売管理コストの増加につながることを懸念しています。また、競合他社が注文後にキャンセルすることで、販売が困難になるリスクもあり、時間とコストの損失につながります。
売主の懸念に答える、代表者1 電子商取引サイト このポリシーにより、販売者は追加の配送料や注文失敗率を負担することはない、と規定されています。
Shopeeの外部関係担当ディレクター、ファン・マン・ハ氏は次のように述べています。「販売者は、注文が成立しなかった場合でも料金を請求されることはありません。また、返品・返金率の影響を受けることもなく、この期間中は送料を負担する必要もありません。当社は運送業者と連携し、これらのリクエストを慎重に検討し、販売者と購入者の利益の調和を確保します。」
専門家によると、これらの新しい規制は難しいように思えるが、実際には電子商取引の販売者と購入者の両方にとって有益である。
「これは販売者にとって良いことです。なぜなら、このポリシーを提供する販売者は、当然のことながら、優遇措置となり、購入プロセスの利便性が高まるため、より多くの購入者に選ばれるからです」と、電子商取引協会会員のグエン・ビン・ミン氏は述べた。
Metricの統計によると、Shopee、Lazada、Tiki、Sendo、Tiktokshopの5つのeコマースプラットフォームの今年上半期の総収益は156兆VNDと推定され、前年同期比で約80%増加しました。急速な成長を遂げるには、eコマースプラットフォームが競争を促進し、ユーザーを引き付けるための様々な施策を講じる必要があります。
ソース
コメント (0)