11月1日、 アグリバンクはOpen Smartbank(OSB)ソリューションを正式に開始しました。Plus Accountサービスの開発により、同行は顧客体験のパーソナライズと最適化において画期的な進歩を遂げました。
Open Smart Bank(OSB)は、Agribankが従来の金融サービスを提供するだけでなく、よりスマートで多様かつ柔軟な取引環境を顧客に提供することを可能にする拡張デジタルバンキングソリューションです。このソリューションは、人工知能(AI)、ブロックチェーン、ビッグデータなどの先進技術を活用し、取引プロセスの最適化、タスクの自動化、セキュリティの強化を実現します。
OSB ソリューションの導入は、銀行業務のデジタル変革を加速させるための Agribank の取り組みを継続するものであり、2007 年以来の Agribank と VNPAY 間の信頼性が高く持続可能な協力関係を確証するものです。
アグリバンクのファム・ドゥック・アン取締役会長は、OSBソリューションがアグリバンクのデジタル変革プロセスにおいて非常に重要であり、取締役会および執行委員会の当初の期待を満たしていると評価しました。同時に、アグリバンクの取締役会長は、顧客へのより良いサービス提供のため、今後もOSBの新機能の開発を継続していくことを指示しました。
VNPAY側では、VNPAY取締役会会長のトラン・トリ・マン氏が、プロジェクト実施プロセスにおいて、人材、インフラ、セキュリティ、データなどに投資し、400名を超える優秀な人材がプロジェクトに参加したと述べました。今後、VNPAYは多くの最新デジタル技術を活用し、お客様の将来の高まるニーズに応えるべく、多くの新製品・サービスの開発を支援していきます。
イベントで講演したアグリバンクの取締役兼ゼネラル・ディレクターのファム・トアン・ヴオン氏は、顧客の利益に向けたサービス品質の向上におけるOSBソリューションの実装の重要性を強調し、来年のアグリバンクの成功に貢献すると述べました。
非現金決済は世界とベトナムにおいて避けられないトレンドであり、アグリバンクは継続的かつ深く、包括的なデジタル変革を迫られています。これは、金融サービスを洗練させ、状況に適応し、顧客に多様な商品とサービスを提供し、顧客のニーズに応え、顧客とつながるための挑戦です。
OSBソリューションは、システムのアップグレード、混雑の緩和、特に祝日や旧正月などのピーク時における取引処理効率の向上を目的として開発されました。特に、取引における顧客の利便性と満足度の向上に貢献するだけでなく、顧客基盤の拡大、不可欠な開発ニーズへの対応、そしてAgribankの評判とブランドの向上にも貢献します。
ゴック・ミン
[広告2]
出典: https://vietnamnet.vn/agribank-ra-mat-giai-phap-open-smartbank-toi-uu-hoa-trai-nghiem-khach-hang-2338561.html
コメント (0)