AIはeコマースの新たな段階を形作る重要な推進力である

AI は、電子商取引の新たな段階を形成する重要な原動力です - 写真 1。

電子商取引・デジタル経済局副局長ライ・ヴィエット・アン氏：真に目覚ましい成長の時代を創造するには、人工知能（AI）とビッグデータの役割について言及しないわけにはいきません。

この会議は、ベトナム企業向けのデジタル商取引データベースを開発するための技術の応用を促進しながら、電子商取引における新しいソリューションとトレンドの認識と応用を促進することを目的としています。

電子商取引・デジタル経済局のライ・ヴィエット・アン副局長によると、デジタル経済の急速な発展の中で、電子商取引は新たな成長の柱となっている。しかし、真に目覚ましい成長の時代を築くためには、人工知能（AI）とビッグデータの役割を無視することはできない。

「AIは単なる技術ツールではありません。膨大なデータを競争上の優位性に変える中核戦略であり、デジタル時代に飛躍的な成長を達成するための鍵です」とライ・ヴィエット・アン氏は断言した。

Eコマースは世界のデジタル経済の基盤となりつつあり、オンライン小売売上高は2025年までに前年比8.3%増の6兆8,600億ドルに達すると予測されています。ベトナムは地域で最も急速に成長している市場の一つであり、2025年の最初の9か月間の売上高は300兆ベトナムドンを超え、注文のある店舗は56万6,000店に達し、一人当たりの平均支出額は400ドルとなっています。

会議において、電子商取引・デジタル技術開発センター所長のグエン・フー・トゥアン氏は、ベトナムの電子商取引はインフラ、消費者行動、法的枠組みがすべて整い、「黄金期」を迎えているとコメントしました。「モバイルコマース」は現在の電子商取引のトレンドであり、Shopee、TikTok Shop、Lazadaはいずれもモバイルプラットフォームに注力し、「ショッパーテインメント」、つまりエンターテインメントとショッピングを融合させたモデルを推し進めています。

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電子商取引・デジタル技術開発センター所長グエン・フー・トゥアン氏：ベトナムの電子商取引は、インフラ、消費者行動、法的枠組みがすべて整い、「黄金期」を迎えています。

AIは、eコマースの新たな局面を形作る重要な原動力と考えられています。この技術は消費者行動を変えるだけでなく、販売、決済、カスタマーケアに至るまで、バリューチェーン全体を再構築します。ライブストリーミング、ビデオショッピング、AR/VRショッピング、ゲーミフィケーションは、鮮やかでパーソナライズされたショッピング体験を生み出しています。グエン・フー・トゥアン氏は、現在、ベトナム企業の60%以上がカスタマーケア、マーケティング最適化、商品提案、業務自動化にAIを活用しており、データと人工知能の時代におけるベトナムeコマースの新たな成長を切り開いていると述べました。

ビッグデータとAIは、ベトナムの企業が電子商取引とデジタル経済を発展させる上で重要な原動力になりつつある。ドー・タン・フオン氏（Metric Data Science Joint Stock Company）によると、Shopee、Lazada、Tiki、TikTok Shopの4つのプラットフォームから2025年1月1日から9月30日までに収集されたデータによると、総売上高は305.9兆ドンに達し、第3四半期だけで103.6兆ドンに達し、第2四半期と比較して2.6％増加した。Shopeeは依然として56％の市場シェアでトップを走っているが、TikTok Shopは69％と大きく成長し、市場シェアを41％に拡大した。注目すべきは、ショッピングモールの店舗群は数のわずか2.36％を占めるに過ぎないが、売上高の32％以上を占めていることである。

フオン氏は、企業が競争上の優位性を維持するためにはビッグデータが必須の要件となっていると強調した。

マーケティング分野では、Truong Thi Minh Nguyet 氏 (ACCESSTRADE Vietnam) は、AI によって製品のリサーチからコンテンツの制作や投稿までクリエイティブプロセス全体が自動化され、マーケターが 1 日に何千ものビデオを作成できるようになると考えています。

カンファレンスでは、専門家らが、eコマースの発展とAI/ビッグデータ応用のトレンドの概要、データを競争上の優位性に変える方法、AI自動化による業務の最適化、eコマースモデル、パーソナライゼーション、マーケティング、AI仮想アシスタントの構築へのAIの適用など、重要な内容に焦点を当てた詳細な議論を行いました。

カンファレンスでの共有は、テクノロジーを理解し、AIを適切に適用し、顧客を最優先に考える方法を知っている企業が持続可能な競争上の優位性を生み出すことを示しています。

アン・トー

出典: https://baochinhphu.vn/ai-la-dong-luc-then-chot-dinh-hinh-giai-doan-moi-cua-thuong-mai-dien-tu-102251101153712603.htm