AIがサイバーマンデーのアメリカ人の支出を牽引

Adobe Analyticsによると、12月1日午後6時30分（現地時間）時点で、米国の消費者はサイバーマンデーにオンラインショッピングで91億ドルを費やし、前年同期比4.5%増となった。この数字は、ショッピングイベント終了後には139億ドルから142億ドルに増加すると予想されており、米国経済と消費者の健全性に対する懸念を和らげる一因となるだろう。

専門家によると、サイバーマンデーのオンライン小売売上高は依然としてかなり好調で、高所得層の消費者が依然として多額の支出を行った一方で、低所得層は割引を求めていた。サイバーマンデーのオンライン支出の半分以上は、家電、ファッション、家具の3つのカテゴリーによるものだった。Amazonなどの大手オンライン小売業者は、大幅な値引きで顧客を引き付けた。

アマゾングループのグローバルオペレーション担当副社長、J・オフォリ・アグボカ氏は次のように述べています。「お客様には多くの選択肢をご用意しています。電子機器、スポーツ用品、医療機器、テクノロジー、コンピューター、ヘッドフォンなど、30%、50%、60%の割引で商品を取り揃えています。お客様はご自身の好みに合わせて自由にお買い物いただけます。」

人工知能 (AI) を搭載した米国の小売サイトへのトラフィックは前年比 670% 増加すると予想されており、多くの消費者がチャットボットやその他の AI 機能を使用して価格を比較し、お得な商品を見つけています。

「例えば、当社のAIショッピングアシスタントに『12歳の娘に何を買えばいいですか？』と尋ねると、AIアシスタントはあなたとあなたのショッピング行動に関する知識に基づいて、あなただけに最適なパーソナライズされた提案をしてくれます。ツールを調整したり、予算内で希望の価格で買い物をするようにアシスタントに頼んだりすることも可能です」と、Amazonのコアショッピングソフトウェア担当バイスプレジデント、アマンダ・ドーア氏は述べています。

感謝祭からサイバーマンデーまでの5日間のオンライン小売売上高は437億ドルに達すると予測されており、前年比6.3%増となり、ホリデーシーズンのオンライン小売売上高全体の17.2%を占めることになります。これは、米国経済の主要な牽引役である消費者の健全性にとっても、明るい兆候となるでしょう。

しかし、小売業者のオンライン販売を追跡するソフトウェア会社Salesforceは、オンライン販売は依然として好調であるものの、注文数は前年同期比で減少したと述べています。これは、消費者が商品の数を減らし、より多くの商品を購入するようになったため、売上高の増加の大部分は小売価格の上昇によるものである可能性があることを意味します。

出典: https://vtv.vn/ai-thuc-day-chi-tieu-cua-nguoi-my-trong-cyber-monday-100251202162401974.htm