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ベトナムの観光業が旧正月シーズンを成功させる3つの要因

VnExpressVnExpress19/02/2024

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今年の旧正月期間中の天候や交通状況は良好で、企業や地方自治体が組織やサービスをうまく運営・提供していることから、観光客は旧正月期間中に旅行する意欲が高まっています。

国家観光局の統計によると、7日間の旧正月休暇期間中、観光業界は1,050万人の国内観光客を迎えると推定されており、これは2023年の同時期と比較して約17%増加しています。このうち約350万人が宿泊客で、75%増加しています。客室の平均稼働率は45~50%と推定され、昨年の40~45%からわずかに上昇しました。

ほとんどの地域で観光客数が増加しており、ホーチミン市、ハノイ、ダナンが収益でトップを占め、キエンザン省、カインホア省、ニンビン省、タインホア省、 バリア・ブンタウ省がそれに続いている。

この結果は、多くの旅行会社の旧正月期間中の国内事業の状況も反映しています。ベトリュクスツアーのマーケティング・コミュニケーションディレクター、トラン・ティ・バオ・トゥー氏は、国内セグメント(国内およびインバウンドの顧客)の収益がアウトバウンドセグメント(海外旅行の顧客)の3倍に達したと述べています。

ベトナム観光局の広報部長、ファム・アン・ヴー氏は、同社の収益について、国内観光客が60%、残りが海外観光客であると述べた。ヴー氏は、春の国内旅行需要の増加に加え、旧正月休暇中の海外ベトナム人観光客からも恩恵を受けていると述べた。

旧正月30日の夜、タンフー地区の旧正月花街を訪れる観光客たち。写真:クイン・トラン

旧正月30日の夜、タンフー地区の旧正月花街を訪れる観光客たち。写真:クイン・トラン

旅行代理店は、混雑スポットが事前の予測と一致していると指摘した。便利な交通手段は、観光促進の理由の一つと考えられている。一部の旅行代理店は、ファンティエット、ダラット、カインホアはホーチミン市に近いことから多くの観光客を迎え入れ、2023年に多くの高速道路が完成し、昨年よりも交通システムが便利になったと指摘した。さらに、クイニョンとフーイエンも、価格面での優位性、サービスの質の高さ、陸路と空路の両方での移動が可能であることが観光客を惹きつけた。ダラットでは、テト2日目と3日目の2日間のピーク時に旅行したにもかかわらず、観光客は混雑や過積載に遭遇しなかった。

ブー氏は、テト観光シーズンの成功の理由として、好天が重要な要素であると付け加えた。南部諸州は晴天に恵まれ、北部諸州は日中は寒くても日差しが強く、観光客が楽しく過ごすには絶好の条件だ。

ベストプライスのマーケティングディレクター、ブイ・タン・トゥ氏は、「天候のおかげで、お客様はより自由に旅行できます」と述べました。旧正月期間中、ダラットやニンビンといった大都市近郊で車での移動が容易な目的地へのホテル予約の依頼が多数寄せられました。しかし、この時期には客室資金が不足していたため、需要に応えることができませんでした。その代わりに、ニンビンへの旅行を希望するお客様にレンタカーサービスを提供することで、大きな利益を得ました。

観光局によると、ベトナムへの外国人観光客数は、ビザ優遇政策の効果、観光市場の再構築に向けた適切な方向性、そして企業や地方自治体の努力により、前年同期比で増加しました。これにより国内の観光地も活況を呈し、例えばフーコック島は旧正月28日から3日までの間に3万4000人の外国人観光客を迎え入れました。これは昨年の旧正月と比べて数倍の増加です。

旧正月前、航空運賃の高騰は多くの企業にとって国内観光の阻害要因とみなされていました。この問題を予測し、一部の企業は競争力のある価格のサービスを提供するパートナーを探し、顧客向けに柔軟なポリシーを設定することで、商品価格の安定化を図っています。

Viet Travelは今年初めから、国内外150社以上の航空会社を取り揃えた航空券予約ポータルを提供しており、観光客はニーズに合わせて旅行プランを選択できます。さらに、航空券代を含まない現地ツアー(現地でのツアー)も提供しており、観光客のスケジュールをより自由に決めることができます。

ベンタイン・ツーリストのように、各社が独自の戦略を持っているため、すべての旅行会社が国内旅行の売上高を海外旅行の売上高より高く記録しているわけではありません。同社の統計によると、国内外からの旅行者による売上高は総売上高のわずか20%に過ぎず、残りは海外旅行をするベトナム人観光客によるものです。この差は、国内旅行と海外旅行のツアー価格の相関関係に一部起因しています。

しかし、ベンタイン・ツーリストのマーケティングおよび情報技術担当ディレクターのトラン・フオン・リン氏は、今年の旧正月期間中の国内観光客数は、経済がまだ低迷していた昨年よりもはるかに多く、2024年の市場に大きな期待が寄せられているとコメントした。

テト観光事業計画を完了させた後、当社は今年最初のフェーズで100以上の新しい観光プログラムを立ち上げ続けています。テト直後からツアーの相談や予約に訪れるお客様の数は日に日に増加しています。

テトシーズン後、Vietluxtourは、サービスの質、混雑の減少、過剰請求の減少について顧客から肯定的な評価を受け、国内の観光地が変化していることにも気づきました。テトシーズンの成功を受けて、現在、当社は祭りや巡礼の観光商品で顧客から大きな注目を集めています。

ヴー氏は「経済全般の状況により、まだ多くの客観的な要因があるものの、2024年初頭にはベトナムの観光業にとって多くの良い兆候があると思う」とコメントした。

トゥ・グエン


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