バックマイ病院がFPTロンチャウのスタッフに緊急対応スキルを訓練

会議では、バクマイ病院とFPTロンチャウの代表者が、両機関間の緊急対応能力の向上と顧客ケアの質の向上に向けた訓練における多くの重要な協力内容に合意しました。

最近、バックマイ病院において、同病院副院長のヴー・ヴァン・ザップ准教授、FPTロンチャウ社対外関係担当シニアディレクターのグエン・ドゥック・ロン氏、そしてFPTリテール社の取締役会が協議を行い、両部門間の救急対応能力の向上と顧客ケアの質の向上に向けた研修において、多くの重要な協力内容について合意しました。この協議は、双方が共に発展し、医療・製薬分野におけるデジタル変革プロセスに貢献することを目標としています。

作業セッションに出席したバクマイ病院とFPTロンチャウの代表者

写真: M. Huyen

FPTロンチャウは現在、2,500軒以上の薬局、250ヶ所のワクチン接種拠点、そして全国でワクチン接種活動に参加する4,000人のスタッフチーム、そして薬局システムで働く18,000人の薬剤師を所有しています。事業規模の大きさとワクチン接種の安全性を標準化する必要性から、FPTリテールはバックマイ病院からの支援を受け、特に脳卒中、心停止、アレルギー（アナフィラキシー）の認識と対応、そして基礎疾患を持つグループへの薬物カウンセリングスキルの向上といった、応急処置に関する専門研修の実施を希望しています。

トレーニング コースは、理論 - 臨床 - 評価 - 年次定期認定を組み合わせたモデルに従って実施されます。

会議において、バクマイ病院はロンチャウ・システムによるサービスの質の向上と全国的な医薬品・ワクチン供給ネットワークの拡大への取り組みを評価し、高く評価しました。同病院は、FPTロンチャウの救急隊員の訓練、バクマイ病院との緊急連携の組織化、ワクチン接種の安全性確保に関する活動への専門的な支援提供において、協力していく用意があることを表明しました。

トレーニングに加えて、Bach Mai 病院は、FPT が顧客ケアにおける AI アプリケーションをサポートし、患者エクスペリエンスを向上させるツールを展開することを提案しました。

写真: M. Huyen

研修に加え、両部署は多くの二国間協力を推進することで合意しました。バクマイ病院は、FPTに対し、顧客ケアにおけるAI活用のサポート、患者体験向上のためのツールの導入、そして経営・財務ソフトウェアや希少医薬品の供給といった分野での連携を提案しました。

ロンチャウ側は、 医療専門知識の提供、薬局やワクチン接種会場での緊急治療のための協調プロセスの構築においてより緊密な協力を要請し、同時に、今後重要なプログラムを実行するためにバクマイ病院の専門家とのつながりを築くことを期待した。

双方の高い結束力と強い決意のもと、バクマイ病院とFPTリテールの協力は、質の高い医療・製薬人材の育成、ワクチン接種の安全性向上、顧客ケアサービスの標準化、医療分野におけるイノベーションの促進に貢献することが期待されます。

双方は、人々の医療の向上という共通の目標を掲げ、相互発展の精神で協力することを約束した。

出典: https://thanhnien.vn/benh-vien-bach-mai-dao-tao-nang-luc-cap-cuu-cho-can-bo-fpt-long-chau-185251202171506201.htm