産業貿易省は、国境を越えた電子商取引プラットフォームで買い物をする際のリスクについて消費者に警告しています...

1. 製品の品質と消費者の権利保護に対する潜在的なリスク

規制に従ってベトナムでの登録およびライセンス義務を完了していない越境電子商取引プラットフォームは、製品の品質やアフターサービスに対する当局の監督の対象にはなりません。したがって、取引中に予期せぬ問題が発生した場合、消費者は何らかの困難に直面するリスクがあります。例えば、受け取った製品が説明と異なっていたり、誤りがあったり、破損していたり​​、安全性や健康に影響を与える可能性があることが判明した場合、消費者の返金や製品保証の要求が問題となるため、困難です。紛争が発生した場合でも、未登録の越境電子商取引プラットフォームは国内の法的責任を負いません。ベトナムには法定代理人がいないため、消費者は苦情を申し立てる際に多くの困難に直面し、苦情解決が複雑かつ長期にわたる問題となる。 

さらに、消費者は、未登録の越境電子商取引プラットフォームで注文する場合、偽造品、偽造品、または出所不明の商品を購入する高いリスクにも直面します。これらの商品は安全基準を満たしていない可能性があり、消費者に危害を及ぼす可能性があり、ベトナム市場では禁止商品である可能性があります。特に、機能性食品、化粧品、子供用玩具、電子機器などの健康と安全に関連する製品については、低品質の製品を使用すると重大な結果を引き起こす可能性があります。このような場合、当局は事業者の製品の品質確保の責任、製品情報の正確性の確保の責任を監督できないため、消費者は当局から法的支援を受けることができなくなります。 

2. 消費者の情報セキュリティと個人データの潜在的なリスク

未登録の越境電子商取引プラットフォームで購入する場合、消費者は多くの場合、クレジット カードや電子ウォレット情報などの国際支払い情報を提供する必要があります。このデータは、ベトナムの法律の規定に従って管理および保護されない場合、盗難または違法悪用される危険があり、個人情報のセキュリティに大きなリスクをもたらします。特に、未登録の越境電子商取引プラットフォームは、ベトナムの規制に従って消費者情報セキュリティに関する約束をしておらず、問題が発生した場合のトラブルシューティング手順を持たず、当然のことながら、ベトナムの規制に従っていかなる責任や法的義務も負いません。したがって、上記の未登録プラットフォームでの取引中に消費者情報や個人データが漏洩するリスクは非常に大きく、消費者に長期的に大きな損失と影響を与える可能性があります。 

3. 電子商取引を通じて輸入された商品に対する税務関連の法的責任の潜在的なリスク

特に消費者は、未登録の越境電子商取引プラットフォームで買い物をする際の法的リスクにも注意する必要があります。国境を越えた電子商取引プラットフォームから購入される商品には、輸入品に対する予測不可能な納税義務があり、製品をベトナムに輸入する際に納税義務や法的問題に関連する問題が発生します。これにより、消費者は、製品が国境ゲートで留め置かれたときにトラブルに巻き込まれたり、予期していなかった、または当初発表されていなかった税金により追加費用が発生したりする可能性があります。

上記のリスクの特定と評価に基づいて、商工省は、消費者に対し、電子商取引プラットフォームで取引を行う際には注意し、正当な権利を確保するために、特に未登録の国境を越えた取引を行わないことを推奨しています。そして興味があります。 

消費者は、電子商取引活動管理情報ポータル (online.gov.vn) で登録された電子商取引プラットフォームのリストを検索するか、同省の消費者相談および産業貿易ホットライン (電話番号 1800.6838) に問い合わせることができます。