適切なタイミングでの拡大: フライト ネットワークがブランドの基盤となるとき。
世界の航空市場が長期にわたって不安定な時期を迎えた後、 ベトナム航空は、高い運用基準とサービス品質を基本理念として維持しながら、飛行ネットワークを拡大して地位を再確認するという戦略的な選択を掲げて2025年を迎えます。
同航空会社は今年、ベトナムとヨーロッパ、北東アジア、中東、東南アジアの主要市場を結ぶ14の国際路線の運航を開始、再開した。
これはベトナム航空の国際飛行ネットワーク史上最大の拡大であり、安定した運航能力、最新鋭の機材、包括的なサービスシステムを必要とする長距離路線への積極的な復帰を示すものである。
ベトナム航空は、決議59の実現に先駆け、2025年に国際線ネットワークを積極的に拡大している（写真：ベトナム航空）。
航空管理の観点から見ると、それぞれの新しい路線は単なる短期的な商業上の決定ではなく、航空機の規模、人員、運航頻度、サービス品質に関する長期的な運用上の取り組みです。
燃料費の高騰、為替レートの高騰、競争の激化の中で飛行ネットワークを拡大するベトナム航空の姿勢は、短期的な回復傾向を追うよりも持続可能な基盤を優先し、制御された成長を選択したことを示しています。
機内インターネットサービスにより、乗客は飛行中いつでもオンライン設備に簡単にアクセスして使用することができます（写真：ベトナム航空）。
フライト ネットワークの拡大により、航空会社は多様な国際顧客基盤を獲得し、ワイドボディ機群の効率を最適化できるだけでなく、主要な経済および観光の中心地で一貫した存在感を維持できます。
その安定した存在は、乗客の好みの習慣を形成するために不可欠であり、航空業界におけるブランドの寿命を延ばす中核的な要素です。
経験と数字：価値が証明される場所
フライトネットワークが基盤であるならば、乗客体験はブランド価値を検証する直接的な要素です。ベトナム航空は2025年、断片的な調整ではなく、地上から空までシームレスなフライトの旅の構築を目指し、体系的なサービス改善を実施します。
VNeID による生体認証の実装は、ベトナム航空が空港業務を最適化しながら長期的な顧客体験を優先していることを示す一歩です (写真: ベトナム航空)。
空港では、VNeID による生体認証チェックインの導入とタンソンニャット空港第 3 ターミナルでのサービスの同期により、待ち時間の短縮、手続きの軽減、乗客の自立性の向上が実現します。
これらの変更は、航空会社ブランドの品質と評判を維持する上で重要な役割を果たす、頻繁に飛行機を利用する顧客グループに直接影響を及ぼします。
ベトナム航空は、機内でのインターネット接続（IFC）の導入をワイドボディ機で開始しました。長距離路線、特にビジネス旅客においては、継続的なインターネット接続のニーズが高まっています。ベトナム航空のIFC導入への積極的な姿勢は、サービスを国際基準に引き上げるための継続的な取り組みを示すものです。
「ニャ」は単なる香りではなく、ベトナム文化の真髄であり、ベトナム航空の翼に昇華されています（写真：ベトナム航空）。
同航空会社は、技術インフラに加え、チェックイン ラウンジ システム、主要空港のロータス ラウンジ、一貫して導入されている「Nha」ブランドのフレグランスなど、ブランド アイデンティティ エクスペリエンスの改良を続けています。
これらの要素を連続した一連の体験として体系化することで、親しみやすさと信頼感が生まれ、ブランドが乗客との長期的な関係を維持するための基盤が築かれます。
これらの取り組みは業績に直接反映されており、2025年にはベトナム航空の連結売上高は123兆ドンを超え、連結税引前利益は8兆4,500億ドンを超え、国家予算への納税額は3兆2,860億ドンに達しました。
ベトナム航空は航空輸送分野で主導的な役割を果たし、世界の航空地図におけるベトナムのイメージ向上に貢献している（写真：ベトナム航空）。
この財務数字の背後には、何百万人もの乗客の帰還、安定した運航、そして一貫して維持されている運航リズムがあります。
ベトナム航空は2026年までに、前年比13.2%増となる2,907万人の旅客輸送を目指しています。規模の拡大は、運航基準への要求水準の高まりを意味します。
ベトナム航空の代表者は次のように述べています。「2025年を見据え、ベトナム航空は明確なロードマップを策定しました。適切な時期に事業を拡大し、適切な分野に投資し、自社の強みを活かして成長していくことです。これは、新たな発展段階において、ベトナム航空ブランドの価値構築と普及に貢献するという、ベトナム航空の先駆的な役割を確固たるものにするための基盤です。」
出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/but-pha-trong-nam-2025-vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-bang-thuc-luc-20260116104851994.htm
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