移民・移住活動に関する行政改革。

デジタル変革に伴う行政手続き改革を推進する方針に沿って、近年、ラオカイ省の出入国管理には多くの前向きな変化が見られ、サービスの質の向上とベトナム国民と外国人にとって好ましい条件の創出に貢献しています。

以前は、申請手続きを完了するために、人々は政府機関に何度も足を運び、多数の書類を準備し、長時間待たされる必要がありました。しかし、オンライン公共サービスポータルと専用の専門ソフトウェアの導入により、 ラオカイの入国手続きは徐々に簡素化され、透明性と利便性が向上しました。

現在、ベトナム国民への普通旅券の発給、ビザの発給・更新、外国人への一時滞在カードの発給など、ほとんどの手続きは電子的に行われています。国民は、公共サービスポータルを通じて、情報の申告、申請の提出、処理の進捗状況の追跡を積極的に行うことができます。また、結果を直接受け取るか、郵便サービスで受け取るかを選択することもできます。これにより、時間と交通費を節約できます。

アウラウ地区のグエン・バ・ティエンさんは、「パスポートを申請しに来た時、職員から詳しい説明を受けました。その後、家に帰ってシステムで手続きを続け、自宅で結果を受け取る登録をすることができました。この方法は住民にとってとても便利です。」と語った。

国内住民の利便性向上だけでなく、移民分野におけるデジタルトランスフォーメーションの推進は、ラオカイに居住、就労、旅行に訪れる外国人に好印象を与えることにも貢献しています。電子IDの導入、データのデジタル化、手続きの標準化は、処理時間の短縮、一貫性の向上、そして管理の透明性向上に役立ちます。南アフリカ出身のネイサン・バック氏は、「電子IDは非常に便利です。旅行の際には、自分の情報を提示するだけで手続きが迅速に完了します。ラオカイでもベトナムと同様に、手続きは簡単で、常にスタッフがサポートしてくれます。とても満足しています」と述べています。

ラオカイ省警察出入国管理・国境管理局は、国民のオンライン公共サービスへのアクセスと利用を促進するため、受付・結果通知部門に段階的な指導とサポートを提供する職員を積極的に配置しています。特に、デジタル環境に慣れていない申請者に対しては、アカウント作成や情報申告から申請完了まで、職員が直接指導することで、ミスを最小限に抑え、処理時間を短縮しています。また、市民への支援に加え、技術インフラや専門ソフトウェアへの投資とアップグレードにも注力しています。これらのソフトウェアシステムの導入により、申請処理プロセスの多くの手順が自動化され、データ入力ミスが削減され、出入国管理・国境管理記録の管理、検索、保管の効率が向上します。

入国管理局の担当者によると、業務データのデジタル化は、情報を一元的かつ統一的に更新し、当該地域におけるベトナム国民および外国人の管理と監視を効果的に行うのに役立つとのことです。これは、助言サービスの質の向上と、新たな状況における管理要件への対応に貢献します。

デジタルトランスフォーメーションの加速により、省内の移民・出入国管理分野の行政手続きは100%電子化されました。申請手続きは標準化・合理化され、書類処理も大幅に削減されました。情報検索、進捗状況の追跡、結果の通知も柔軟に行われるため、住民や企業はより積極的に業務を進められるよう支援されています。

ラオカイ省警察入国管理局副局長のヴー・フー・クオン中佐は、「2025年には、同局はビザ発給、外国人の一時滞在許可、ベトナム国民の入国手続きに関する申請を約850件受理し、処理しました。情報技術の活用により、業務データのデジタル化と一元的かつ統一的な更新が可能になり、省における入国管理の国家管理の効率向上に貢献しています」と述べました。

入国管理および税関手続きにおけるデジタル変革は明確な成果をもたらし、行政改革に貢献し、近代的で専門的な行政を構築し、ラオカイ省の社会経済発展のニーズにより良く応えています。

出典: https://baolaocai.vn/cai-cach-hanh-chinh-trong-hoat-dong-xuat-nhap-canh-post891938.html