評判や不快なイメージを利用して商品をオンラインで販売することを禁止する必要があります。

（ダン・トリ） - 国会の代表者たちは、ソーシャルネットワーク上で虚偽の口実でイメージや評判を利用して商品を勧誘したり販売したりすることを禁止する規制を追加することを提案し、こうした行為は信頼を操作し、ユーザーを危険にさらしていると主張した。

「信頼が商品化されると、法律が介入しなければならない」

11月13日午後、電子商取引法案の草案を議論したホーチミン市の代表フイン・ティ・フック氏は、ソーシャルネットワークやデジタルプラットフォームを通じて「消費者の信頼を操作する」状況について強く警告した。

彼女によれば、今日のソーシャルネットワークは単なる娯楽の場ではなく、売買や広告が公然と行われているものの、管理が難しい「偽装された電子商取引市場」となっているという。

「ダンスや笑顔、ライブ配信の照明の中で、人々は売っていると言わずに売り、広告だと認めずに宣伝している」とフック氏は説明した。

化粧品のボトルやドレス、そして数行のランダムな言葉が、何千もの「いいね！」やコメント、シェアを集め、購買行動につながる可能性がある。代表者たちによると、一見無害に見えるこれらの動画の背後には、規制も認証もされていない商業システムがあり、誰も責任を負っていないという。

懸念されるのは、こうした行為の多くが、法案で禁止されている4つのグループ（詐欺、偽造品、ユーザーへの強要、アルゴリズム操作）に該当しないことです。「彼らは直接詐欺を働いたり偽造品を販売したりするのではなく、影響力や評判を利用したり、不快な画像を利用したりして商品を販売し、視聴回数から利益を得ています」と彼女は述べています。

ホーチミン市代表団フイン・ティ・フック氏（写真：Media QH）。

代表者は、今日のユーザーは「製品よりも人を信頼し、ラベルよりもカリスマ性を信頼し、検査スタンプよりもKOL、KOC、TikTokユーザーを信頼する」と述べた。

「信頼が商品化されると、それはもはや文化的な問題ではなく商業的な問題となり、法律が介入しなければならない」と彼女は強調した。

その現実を踏まえ、彼女は法案第6条に第5項を追加し、イメージ、評判、名声を悪用したり、不快なイメージを使用して宣伝やサービスの提供、偽装された電子商取引コンテンツを拡散したりすることを禁止することを提案した。

同氏によれば、この規制は「売っていると言わずに売っている」状況に対処する重要な法的根拠となると同時に、商業活動が文化や社会倫理に悪影響を与える「視聴率狙い」の娯楽に変貌する傾向を防ぐものとなるだろう。

彼女はまた、TikTok、Facebook、YouTubeなどのプラットフォームの責任を強化し、多くのインタラクションを生み出すという理由だけでアルゴリズムが不快な動画を優先することを許可しないようにすることを推奨した。これは「低品質の製品を市場に押し出すきっかけになる可能性がある」からだ。

月間250万回のライブ配信：適切な管理が必要

電子商取引法案に関する討論セッションにおいて、代表のトラン・クオック・トゥアン氏（ヴィンロン代表団）は、電子商取引がベトナム経済のダイナミックな一部となっていることを強調した。

同氏は2025年4月に発表された報告書を引用し、大手電子商取引プラットフォームから農家が自ら農産物を販売するまで、毎月約250万件のライブストリーミング販売セッションが行われていることを明らかにした。

「この規模は、電子商取引がデジタル経済の生命線となり、数十万人の生活の糧を支えていることを示しています。したがって、 国会による法的枠組みの完成は、デジタル市場の透明性と持続性を確保するための、時宜を得た必要な決定です」と彼は述べた。

代表トラン・クオック・トゥアン、ヴィンロン代表団（写真：Media QH）。

トゥアン議員は、仲介プラットフォームの販売業者は製品ラベルに製造日、有効期限、バッチ番号、フレーム番号、エンジン番号などの特定の情報を提供する必要がないと規定している法案第20条第3項に特に注目した。

同氏によれば、これは「大きなギャップ」である。なぜなら、この情報は本物と偽物の区別や製品の安全性の評価に決定的な役割を果たすからである。

「実際、最近では、密輸された化粧品、期限切れの機能性食品、あるいは品質の悪い商品が新品として販売されるといった事例が数多くあり、消費者が直面するリスクが明らかになった」と彼は述べた。

代表者たちは、オンライン取引における社会的信頼を強化するための前提条件として、この情報を提供しないことを許可する規制を完全に撤廃することを提案した。

トゥアン代表は、情報の透明性の要件に加え、現在の紛争解決の仕組みは実際的な要件を満たしていないと述べた。

「電子商取引プラットフォームが取引処理を遅らせたり拒否したりした場合、特に少額取引をするオンライン買い物客は、自分の権利を守る余地がほとんどない」と彼は述べた。

彼は、商工省と法務省の監督下で運営される国家オンライン電子商取引紛争解決センターの設立を提案した。このモデルはEU、シンガポール、韓国で効果が実証されており、紛争解決までの期間をわずか7～10日に短縮することに役立っていると彼は述べた。

出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/can-cam-loi-dung-danh-tieng-hinh-anh-phan-cam-de-ban-hang-online-20251113172741941.htm