休暇やテト（旧正月）の時期には、人々の旅行ニーズが高まります。多くの人が、情報交換の利便性、スピード、容易さから、オンラインアプリやソーシャルメディアのファンページを通じて、宿泊施設、航空券、ツアーを検索・予約する傾向があります。
この状況により、悪質な個人がホテルやチケットの予約に関連した巧妙な詐欺を仕掛ける機会が生まれ、金銭的損失だけでなく、一般の人々の間に混乱と不安を引き起こしています。
さまざまな形態の詐欺
午年（ビンゴ）の旧正月休暇中、グエン・キエウ・リエンさんは、ビンホームズオーシャンパーク都市圏（ハノイ、 ジャラムコミューン）に家族のために宿泊施設を予約する必要がありました。
リエンさんは、地域の賃貸グループの情報を調べて適切な場所を見つけた後、家主にメッセージを送り、50％の手付金を支払うように求められました。
休暇の保証金がかなり高額だったため、リアンさんは同意せず、チェックイン時に直接部屋代金を支払うことを希望しました。
部屋のタイプ、価格、特別オファーについて長い議論の末、リエンさんは初日の宿泊料金の50%、30万ドンをデポジットとして支払うことに同意しました。
予想外にも、転送後、リエンさんからのメッセージはすべて返信がありませんでした。以前彼女に連絡を取っていた電話番号も使えなくなっていました。
キエウ・リエンさんはこう語りました。「詐欺師は、顧客を騙して送金させるために、部屋の写真や紹介情報、過去の宿泊客からの好意的なレビューを用意するだけでなく、非常に忍耐強く、親切な対応をします。私が騙されたと気づいた時、とても不安で疲れ果てました。失った金額は少なかったものの、時間をかけて探し、慎重にやり取りしたにもかかわらず、結局は騙されてしまったのです。」
チャムホームステイリゾート（モックチャウ県ムオンサンコミューンソールオン村）のオーナー、ファム・トゥー・トランさんは最近、顧客を騙してデポジット金を振り込ませようとする偽のチャムホームステイファンページが登場していることについて、自身のファンページに警告を投稿した。
警告メッセージには、「現在、Chạmを装った偽ページが顧客を騙して保証金を振り込ませようとしています。安全のため、保証金を振り込む前に、管理者を直接友達追加し、 ビデオ通話で正しい住所であることを確認してください。確認が取れない場合、保証金は振り込まれません」と記載されていました。
この警告は、旅行者がオンラインで宿泊施設を予約する際に、より警戒を強め、詐欺に遭わないようにするために公に発表された。
ホテルの宿泊料金の不正流用に関わる詐欺の問題は、消費者に損害を与えるだけでなく、悪意のある人物がファンページになりすまして予約をさせようとするため、多くの正規のホテルや民宿にとっても頭痛の種となっています。
多くの宿泊施設は、自社の名前を冠した偽のページについて、顧客に対して定期的に訂正や警告を掲載する必要があると報告している。また、詐欺に遭ったと気づいて責任を問う観光客からの多数のメッセージを受け取って説明している。
この状況はブランドのイメージや評判を損なうだけでなく、オンライン予約に対する顧客の信頼にも影響を及ぼします。
詐欺を避けるために注意して警戒してください。
航空旅行の需要が急増し、休暇中は格安航空券が熱狂的に購入されるので、詐欺師たちは人々から金銭を騙し取るための巧妙な計画を数多く実行している。
多くの企業で航空券や旅行パッケージを販売した経験を持つグエン・タン・ズン氏は次のように話しています。「詐欺師がよく使う手口は、ソーシャルメディア上の旅行グループやチケット清算グループに潜入し、「チケットオフィス」「レベル1エージェント」などの名前でアカウントを作成し、航空会社のロゴや制服を着た従業員の画像を使って信頼関係を築くことです。」
これらの人物は、チケットを必要としている人々に積極的にアプローチし、「外交チケットパッケージ」や「直前クリアランスチケット」を異常に安い価格で提供し、多数の偽の顧客の声を添えます。
さらに巧妙な手口として、詐欺師は航空会社の公式サイトで予約コードを作成し、被害者に確認のために送信します。フライト情報が一致すると、多くの人はそれが未払いの予約コードだとは気づかず、すぐに送金してしまいます。
犯人は金銭を受け取った後、すぐにコードをキャンセルし、通信を遮断して姿を消しました。航空券の予約経験があまりない方には、航空会社の公式サイトから直接予約することをタン・ズン氏は勧めています。仲介業者を介する場合は、情報と住所が明確な信頼できる会社または代理店を選ぶようにしてください。
注目すべきは、こうした詐欺は目新しいものではなく、報道やソーシャルメディアで頻繁に警告されているにもかかわらず、顧客の騙されやすさ、低価格への欲求、知識不足により、いまだに顧客は簡単に被害者になってしまうということです。
ベストプライストラベルのマーケティングディレクター、ブイ・タン・トゥ氏は、現在、航空券、ホテルの部屋、パッケージツアー、クルーズチケット、遊園地のチケットなどの観光サービスを狙った詐欺が蔓延していると語った。
こうした詐欺の常套手段は、顧客を引き付けるために異常に安い価格を提示することです。そのため、初めて旅行パッケージを予約する旅行者で、市場価格に不慣れな場合は、長い歴史、明確な法的地位、具体的な住所、公式ウェブサイト、そして著名な賞や認証などを持つ、評判の良い事業者を優先的に選ぶべきです。
「観光客が預金をした後、『送金情報が間違っている』という理由で返金を求められ、返金のために複数の手続きを踏まなければならない場合、これは間違いなく詐欺の兆候です。このような状況では、観光客はさらなる損失を避けるために、直ちに取引を中止する必要があります」とタン・トゥ氏は付け加えた。
詐欺の複雑化が進む中、オンラインで宿泊やチケットなどのサービスを予約する際には、より一層の警戒を怠らないようにする必要があります。また、ソーシャルメディア上の宿泊施設のファンページを素早く確認するスキルも身につけておく必要があります。まず、「宿泊施設について」セクションにアクセスし、「ページの透明性」の下にある「すべて表示」を選択して、ファンページの作成日とページ管理者の役職を確認してください。
宿泊施設がベトナムにあるにもかかわらず、ファンページに海外の経営者が表示されている場合、または新しく作成されたファンページが長年運営されていると主張している場合、潜在的なリスクが高いため、ユーザーは直ちに取引を中止する必要があります。特に観光シーズンのピーク時には、デポジットを送金する前に注意を払うことで、不要なトラブルを回避できます。
ベトナム国家観光局は、観光分野におけるオンライン詐欺を防止、抑止、対処するため、地方の観光管理部門に対し、人々や企業が新たな詐欺スキームを明確に識別できるように啓発キャンペーンを強化すること、観光客に対して、部屋やツアーを予約する前にサービス提供者に関する情報を徹底的に調査すること、取引は公式ウェブサイト、ファンページ、または評判の良いプラットフォームを通じてのみ行うことをアドバイスすることを要請した。
さらに、地方自治体は検査と監督業務を強化し、違反を迅速に発見して処理する必要があり、機能機関と連携して偽のウェブサイトとファンページを検査して防止すると同時に、地域内の適格な観光事業者のリストを公開し、人々や観光客が検索できるように部門のデータシステムに完全に更新する必要があります。
ベトナム国家観光局はまた、観光サービス事業者に対し、顧客保護の責任を強化し、偽ウェブサイトを積極的に検知して警告し、発生する事件への対応に協力し、特に観光シーズンのピーク時に観光客のリスクを最小限に抑えるために、セキュリティ対策を強化し、管理機関に公式の身分証明書情報を提供するよう要請した。
観光分野のオンライン詐欺はますます巧妙化し、撲滅が困難になっている状況において、管理機関と企業が協調して取り組むとともに一般の人々の意識を高めることが、観光客の権利を保護する鍵となります。
評判の良いサービスプロバイダーを選び、情報を慎重に確認し、部屋を予約したりチケットを購入したりするために送金する前に注意を払うことは、旅行者が詐欺を避けるのに役立つだけでなく、休日やテト（旧正月）の期間中、より完全で安心できる旅行体験を保証することにもなります。
出典: https://baolaocai.vn/can-trong-tranh-bay-lua-dao-khi-dat-phong-ve-may-bay-dip-tet-post892161.html
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