住民によると、CT12Bマンションにある7基のエレベーターのうちの1基であるPL01は、2026年3月末からケーブルの故障により運行停止しており、未だに修理されていない。また、4月28日からはPL05も運行を停止している。
人口密度の高い建物において、エレベーター2基が故障し、うち1基が長期間停止したことは、生活の質に直接的な影響を与えた。多くの住民が、待ち時間の長さ、ピーク時の混雑、さらには階段を使わざるを得ない状況などを訴えた。
エレベーターの故障に加え、照明設備、非常口、壁の剥がれや崩れなど、住民の財産に損害を与える多くの重要な設備が、管理組合によって迅速に修理または是正されていない。
CT12Bアパートの住人であるトラン・ティ・ランさんは、次のように不満を表明した。「2025年9月29日、建物の上部の壁の一部が突然崩落し、落下した漆喰が彼女の家族のアパートにある2台のエアコンを完全に破損させ、住民の安全を直接脅かしました。」
「現在、サービス料金は値上がりしている一方で、品質は低下しており、多くの設備が長期間にわたって劣化しています。特に2階廊下の壁の剥がれは、住民の財産に損害を与えています」とランさんは語った。
事件直後、ランさんの家族は管理組合、フロアマネージャー、管理委員会に報告し、問題の処理を調整するとともに、責任の所在を明らかにし、事態を是正するための報告書の作成を要請しました。しかし、事件発生から7ヶ月が経過した現在も、ランさんの家族はCT12Bマンションの管理組合とディンコン区人民委員会に繰り返し嘆願書を提出していますが、法律で義務付けられている公式な書面による回答は一切得られていません。
「最近、我が家の生活はひどく混乱しています。暑い日にはエアコンが使えず、壁の剥がれや崩れは安全上の危険をもたらしています」と、ランさんは怒りを込めて語った。
アパートの建物は老朽化が進んでいるにもかかわらず、管理費は月額4,000ベトナムドン/平方メートル（1戸あたり約24万ベトナムドン）に引き上げられ、以前の1戸あたり16万ベトナムドンを大幅に上回る。しかも、この料金値上げはサービスの質の向上を伴うものではなく、むしろ一部の必須サービスが分離され、住民の経済的負担がさらに増大している。
つい最近、管理委員会は「大規模修繕」と「維持費」を名目に、1戸あたり300万ベトナムドンを徴収する通知を出し、2026年4月30日までに支払うよう要求した。住民によると、管理委員会はこの料金を課す前に、修繕内容、総費用、配分計画、資金使用状況の監視メカニズムといった必須の詳細を公表しなかった。住民の同意を得ていないにもかかわらず、管理委員会は強制的に料金を徴収した。報道機関が介入した後になって初めて、管理委員会は過ちを認め、徴収を中止した。
しかしながら、その他の問題は未解決のままです。これを受けて、2026年4月26日、アパートの住民は、ハノイ市建設局、建設監督局、ディンコン区人民委員会、ディンコン区経済・インフラ・都市計画局などの関係当局に対し、公式文書およびiHanoiを通じて共同請願書を提出し、アパートの規則に違反する料金の徴収の調査と停止を求めました。
請願書には次の6つの点が概説されています。管理委員会は、エレベーターの保守費用を通常の運営費や管理費から恣意的に分離し、運営の混乱を引き起こし、居住者の安全と生命に深刻な影響を与えています。提供されるサービスのリストを削減しながらサービス料金を恣意的に引き上げており、所有者の意思決定権を侵害しています。1戸あたり300万ベトナムドンの料金を恣意的に課しており、過剰請求と違法な徴収の兆候を示しています。財務管理、特に共用部分からの収入（広告賃貸や第三者との提携）に関する透明性が欠如しています。管理責任の違反と居住者の民主的権利の侵害の兆候があります。権力の乱用、監督の妨害、居住者の民主的権利の侵害の兆候があります。
請願書では、関係当局が上記の諸問題を解決するために速やかに介入するよう求めている。これには、建物全体の昇降機システムの緊急点検による包括的な評価、故障原因の特定、安全レベルおよび適切な修理計画の策定、2023年から現在までの建物管理委員会および運営部門の包括的な監査、臨時住民集会の開催、および関連するすべての料金の徴収停止の要求などが含まれる。
ニュース・アンド・ネイション紙は、この事件について引き続き報道する予定です。
出典：https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/chung-cu-ct12b-ha-noi-phi-tang-dung-dich-vu-20260429220831945.htm
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