これらの成果は、キャッシュレス決済を促進するだけでなく、透明性の向上、システムセキュリティの強化、そして個人や企業への金融アクセスの拡大にも貢献する。
イノベーションのための法的枠組みを構築する。
近年、銀行業界におけるデジタル変革は、規制当局の明確な指示の下、包括的かつ体系的に実施されてきました。主な焦点は、イノベーションに有利な法的環境を構築するための制度的枠組みの構築と整備に置かれています。 ベトナム国家銀行は、銀行業務の安全性とセキュリティを確保するために、数多くの法的文書の発行に関する調査と助言を積極的に行い、関連する通達や規制を発行してきました。これらの規制は、法的障害を取り除くだけでなく、特にVNeIDによる電子認証や情報システムセキュリティの標準化といった新技術の導入への道を開くものです。
ベトナム国家銀行は、業務運営において、銀行セクターのデジタル変革推進委員会を強化し、 科学技術、イノベーション、デジタル変革、データ、プロジェクト06という5つの柱に重点を置いています。同時に、決議第57-NQ/TW号を実施するための行動計画を策定し、105の主要タスクを盛り込み、セクター全体でデジタル変革タスクを実施するための包括的な枠組みを構築しました。
制度的な改善と並行して、デジタル変革を支える技術インフラへの投資とアップグレードが継続的に行われています。銀行間電子決済システムは円滑かつ安全に運用され、効率的な取引処理を実現しています。ベトナム国家決済公社（NAPAS）が運営する電子決済システムは、多くの分野と連携できるよう拡張され、特に医療、 教育、運輸分野において、国家公共サービスポータルを通じたオンライン公共サービスの展開に貢献しています。
特に、ベトナムと地域諸国および国際的なパートナーとの間で、QRコードを介した国境を越えた小売決済協力が実施されており、デジタル決済の分野が拡大し、貿易と観光が促進されている。
こうしたインフラを基盤として、デジタルバンキングの商品とサービスのエコシステムは急速に発展している。多くの基本的な業務は完全にデジタル化され、多くの金融機関ではデジタル取引率が90%を超えている。2025年末までに、成人の約89%が銀行口座を保有するようになり、金融サービスへのアクセス性の向上を如実に示している。
キャッシュレス決済の推進
キャッシュレス決済は引き続き目覚ましい成長を遂げています。2025年までに、キャッシュレス決済の総額はGDPの約28倍に達すると予測されています。2026年第1四半期には、取引件数が前年同期比で約38%増加し、金額も14%以上増加しました。特に、インターネットや携帯電話による決済が急増する一方で、ATM取引は減少しており、現金からデジタル決済への明確な移行が示されています。
モバイルマネーサービスも、特に農村部や遠隔地で好調な成果を上げています。2026年3月末までに、1,145万件以上のアカウントが登録・利用され、包括的な金融へのアクセス拡大に貢献しています。
公共サービスの支払いに銀行を利用することが引き続き推奨されている。都市部の高等教育機関は100%が銀行経由での授業料支払いを受け付けており、ほとんどの小中学校はデジタル決済インフラを整備している。都市部の年金受給者および社会保険受給者の約82%がキャッシュレス決済で給付金を受け取っている。
もう一つの重要な柱は、データ開発と接続性です。銀行業界はデータインフラのアップグレードに投資し、「正確性、完全性、クリーンさ、実現可能性、一貫性、共有利用」という原則を確保してきました。国家人口データベースの活用とVNeIDの適用により、顧客データの大規模な検証とクリーンアップが実現しています。
2026年4月時点で、1億5660万件を超える顧客記録が生体認証によって検証済みであり、全米信用情報センターは約5700万件の記録を処理し、約4450万件の記録をクリーンアップした。同時に、数十の信用機関および決済仲介業者が、生体認証とVNeIDをデジタルバンキングサービスに統合した。
ベトナム国家銀行はまた、4つの専門データベースを国家データセンターに同期させる作業を完了し、同時に政府機関および国家会計検査院とのデータ共有のためのAPIを構築し、システム全体にわたる相互接続されたデータエコシステムの形成に貢献した。
デジタル変革の進展に伴い、セキュリティと安全性の確保が特に重要視されています。リスク監視と予防を支援するSIMOシステムは広く導入されており、組織が不審なアカウントに関する情報を共有し、顧客に迅速に警告を発することを可能にしています。
2026年4月末までに、このシステムは380万人以上の顧客に対するアラートをサポートし、120万件以上の取引が停止またはキャンセルされ、その金額は4兆3000億ベトナムドンを超えました。これは、デジタル変革が利便性を向上させるだけでなく、市民の資産と権利の保護にも貢献していることを示しています。
プロセスの完全デジタル化に関連した行政改革も、多くの具体的な成果を生み出しました。ベトナム国家銀行は、行政手続きの90%以上を削減し、57種類の包括的な公共サービスを提供しました。文書のデジタル化率は約74%、結果の電子発行率は約79%に達し、市民と企業の満足度は90%以上を維持しています。
特筆すべきは、「デジタルリテラシー運動」が業界全体で広く実施され、職員のデジタル意識とスキル向上に貢献している点である。業界全体では、37件のデジタル関連イニシアチブを含む1,484件の取り組みが記録されており、各部署には2,600人以上の「デジタルアンバサダー」と「デジタルコア」からなるネットワークが構築されている。
銀行業界におけるデジタル変革は、もはや単なるトレンドではなく、発展の中核的な原動力となっていることは明らかです。組織の改善やインフラ整備から、サービスの革新、データ管理に至るまで、業界全体が着実に強固なデジタル基盤を構築しており、経済成長、競争力強化、そしてデジタル時代における人々や企業へのより良いサービス提供に貢献しています。
出典：https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-ngan-hang-but-toc-toan-dien-post960124.html
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