行政手続における公開性と透明性

宣伝と透明性は、州内の行政手続きを処理する際の人々の満足度を高めるのに役立ちます。

2025年7月1日以降、行政単位の合併と二層制地方自治制度の導入に伴い、タンコンコミューン行政サービスセンターは、行政手続き（AP）を行う多くの人々や企業を惹きつけています。多くの解決策を同時かつ抜本的に導入した結果、APは迅速に解決され、住民の満足度も向上しました。

人民委員会副委員長、タンコン村行政サービスセンター所長のグエン・ヴァン・ズオン同志は、「7月1日から現在までに、約7,000件の行政手続きが期限内に受理され、解決されており、これは村の職員と公務員の努力の成果です。行政手続きの受理と解決における公開と透明性は、地域住民の信頼を強化するための「鍵」であると考えています」と述べました。

行政手続きは行政サービスセンター本部で公開されるだけでなく、タンコン村の情報ページやファンページにも掲載され、コミュニティのデジタル技術グループに送信され、人々や企業が簡単にアクセスできるようになります。

タンサは山岳地帯に位置し、多くの困難を抱えていますが、それでも行政サービスセンターのインフラ、設備、人材への投資に十分な資源を投入しています。センターの管轄下にある行政手続きは公開されており、職員や公務員の受付態度、受付プロセス、行政手続きの処理はすべて監視されています。

「親和的な政府、民衆主導の統治」の試行モデルが徐々に推進され、地方行政機構の運営に明確な変化をもたらしている。7月1日から現在までに、タンサ村は1,187件の記録を受領・処理した。そのうち866件はオンライン、321件は直接処理されており、ほぼ100%がデジタル化されている。

タンサ村人民委員会のルオン・ティ・ミー・チャイ副委員長は次のように述べた。「行政手続きの公開、情報化の推進、近代的な「ワンストップ」および「ワンストップ」メカニズムの導入は、人々に実質的な利益をもたらしました。行政手続きにかかる時間を短縮し、人々が手続きの流れや手順を理解するのに役立つだけでなく、人々が業務を遂行する際のネガティブな感情を軽減することにも貢献しています。」

省レベル行政サービスセンターでは、現在、行政手続処理記録の受領・返送を行っている部門、機関、企業を合わせて16機関が存在します。このうち、省レベル機関は13機関、垂直機関は2機関、企業1社が、処理した行政手続件数は合計1,838件です。

省行政サービスセンター副所長のグエン・ティ・ホア同志は次のように語った。「センターは、情報技術の適用と厳格な規制を推進することにより、行政手続きの結果の受領、処理、および返却のプロセスにおける公開性と透明性を促進しています。」